困惑：面試中，你是否存在同樣的困惑？
----面試者往往根據應聘者的某一項強項或弱項做出選拔決定，犯「以偏概全」的毛病。
----數個面試者意見相左時，難以做出最終決定，或曲從於職位最高人的意見。
----面試者的面試筆記不完整，在最後討論時，經常用「好像」，「似乎」等詞彙。
----面試者像是心理學家或是相面的。
最關鍵的是，當你做出錄用決定時，
----你是否從內心深處確認他或她一定會成功？
----或者，你僅僅安慰自己，我給他或她設了三個月的試用期
----你了解聘用不當員工的成本嗎？
前言：誰都知道為公司挑選最優秀和最聰明的人才是何等重要。人員招聘可以說是人力資源管理的第一步。
幾個月的準備工作，從正式申請，批准，確定職位說明，發布招聘資訊，處理應聘郵件，初步篩選，到安排面試，所有這一切都會在最後半小時的面試中有乙個了斷。這30幾分鐘的每一分鐘可能對你都是寶貴的。
在面試中，有的主管挑花了眼，有的因渾身不自在而隨意作了決定，有的和優秀人才失之交臂，有的則會和看似中意的候選人開始一段原本可以避免的痛苦的經歷，……
本課程是為了幫助沒有經驗的面試者充分地掌握面試和甄選技巧，對以前有招聘面試經驗的面試者也有機會反思一下自己面試的方法，有能力進行結構化的面試。可以肯定有效的面試和甄選技巧的改進對實現組織的目標是相當顯著的。
課程目標：
在課程結束後，您能夠：
了解人力資源規劃和招聘策略；
評價各類招聘和甄選手段；
為各種不同的面試，做好充分的準備；
在面試中，得心應手地運用各種技巧（比如：發問，傾聽，沉默）；
對各種不同型別的面試，信心十足地操作；
掌握面試結果評估的方法
掌握面試的禮儀，體現公司風貌
課程物件：各處經理,骨幹?人左右。
課程時間：2天
課程內容及時間安排：
第一天上午
一、 招聘工作實踐0.5小時
◆ 招聘新形勢
◆ 招聘新理念
◆ 招聘和甄選是hrm的重要環節
◆ 招聘和甄選
說明：講師將以講解和案例分析的方式讓學員了解招聘在日常工作中的重要性。如何區別招聘和甄選，以及作為人力資源部和用人部門分別應在招聘中扮演怎樣的角色。
二、 招聘的規劃和流程1小時
◆ 不同發展階段企業對技能的需求狀態
◆ 人力資源規劃
◆ 招聘的目的
◆ 招聘活動的構成要素
◆ 公司一般的招聘程式
說明：講師將以小組討論和講授的方式讓學員掌握如何依據企業戰略、人力資源戰略和部門發展提出人員需求與招聘策略，確定通過何種渠道進行招聘。
三、 甄選1.5小時
◆ 甄選過程
◆ 各類甄選手段的評價
◆ 應聘者申請表分析
◆ 如何依據簡歷準備面試問題
◆ 筆試
◆ 模擬測試
◆ 面試
◆ 履歷調查
◆ 體檢
練習：依據簡歷準備準備面試問題
說明:講師將以演示和講解相結合的方式讓學員掌握在甄選過程中如何使用各類手段。
第一天下午
四、 理解職位與能力2小時
◆ 職位分析
◆ 職位說明書
◆ 入職條件之一般框架
◆ 確定用人標準
◆ 教育
◆ 知識
◆ 技能/才能
◆ 經驗/經歷
◆ 能力
◆ 其他特殊要求
◆ 性格氣質
◆ 勝任能力
◆ 如何擬訂入職條件
◆ 如何依據用人標準準備面試問題
練習：擬訂入職要求；依據崗位說明書和勝任能力準備面試問題
說明：講師將通過學員的實戰練習和小組討論的方式讓學員掌握如何進行職位分析和擬訂入職條件
五、 招聘面試前的準備1小時
◆ 面試的定義
◆ 良好的面試結構
◆ 面試者的準備工作
◆ 準備記錄工具
◆ 注意自己的形象
◆ 準備：
● 公司簡介
● 崗位架構
● 崗位描述及規格
● 申請者的期望
● 薪酬及福利
● 簡歷
說明：講師將以小組討論和演示的方式讓學員掌握如何做好招聘面試前的準備工作。
第二天上午
六、 開始面試2小時
◆ 安排面試場所
◆ 面試策略
◆ 壓力面試
◆ 辯論式面試
◆ 結構式面談
◆ 結構化面試
◆ 半結構化面試
◆ 開放性面試
◆ 發問的方式
◆ 面試問題參考
◆ -如何確定應聘者調換工作的動機
◆ -如何確定應聘者是否能融入公司文化
◆ -如何從應聘者過去的工作能力來推斷將來的表現
◆ -如何確定應聘者能在新的崗位上出色地工作
◆ -如何確定公司能否滿足應聘者的需要
◆ -如何評估應聘者來公司就職的可能性
◆ 勝任工作 vs 願意承擔工作—star原則
◆ 解讀應聘者的肢體語言
練習：面試演練
說明：講師將讓學員實戰演練的方式讓學員掌握面試策略，發問技巧和如何解讀面試者的肢體語言
七、 結束面試1小時
◆ 聘用面試總結
◆ 評估面試者
◆ 評分標準
◆ 結果分析
練習：如何依據面試結果準備，對應聘者作出評估
說明：講師將以講解和小組討論的方式來讓學員掌握如何合理的進行面試後的總結和結果分析。
第二天下午：
八、 角色扮演和點評：面試與甄選2小時
說明：講師將學員分成若干小組，給每小組不同的人員招聘要求，學員根據其要求模擬練習如何主持好乙個面試。再由講師和其他學員對其進行評估。
九、 晉用決策與後續作業1小時
◆ 如何決定適當人選
◆ 面試中評估哪些要素
◆ 如何在面試後作出正確評估
◆ 如何使用和評估所的來的資訊
◆ 人才選拔決策
◆ 薪資福利洽談
◆ 測試
◆ 背景調查和推薦核實
◆ 如何引導新進人員
說明：講師以講授和小組討論相結合的方式讓學員掌握面試之後的晉用決策的制定。
一十、 課程回顧，總結和答疑
培訓師徐子遠簡介：
該講師畢業於上海交通大學，獲得mba學位。又在德國卡爾斯魯爾大學進修三年半，獲得副博士學位（
具有十餘年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經驗，擔任過副教授、研究室主任、mba專案教授、跨國公司經理和管理顧問等職務。
近年來一直在跨國公司如coca-cola中國公司、alcatel中國公司等，從事管理培訓和管理諮詢工作，積累了豐富的經驗和案例，將管理理論知識及管理技巧融於實踐中,在為跨國公司作培訓中總結和開發出了這一套適合於中國國情又體現現代管理發展水平的管理培訓教材，並在許多外資公司的培訓中得到不斷充實和完善。
擅長的課程包括：新任主管管理技巧、中層經理管理技巧、招聘與甄選技巧、培訓需求分析、績效管理、人力資源規劃、培訓需求分析、培訓體系的建立與完善、系統思考、時間管理、溝通與效率、培訓師的培訓等。
特點：紮實的理論基礎；豐富的教學培訓經驗；獨特的演講風格；形象生動的案例討論；再加實用的課程內容，使許多學員收益非淺。
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