回顧一年工作歷程，收穫甚多，在````````總經理的支援、帶動下，本人積
累經驗、學習、公司創新制度，不斷更新完善管理方式和公司各領導、同事的指導協助下圓滿完成了公司領導信任賜予的各項重要任務，並有幸提交這份總結及計畫。
一、總結：
1、因公司發展，工作需要，職在領導的信任下先後以和平區專案為中心轉移到塘沽區域，接觸了各個客戶，學習了很多寶貴經驗，在領導細心培養下職成功與塘沽各專案客戶建立了一定的關係，也改善了一些客戶對我公司服務態度的看法轉變。
2、從9月份開始同公司領導及多位同事齊心協力的奮鬥和日夜奮戰的精神，克服種種困難，以9月初成功入駐，運營中心漁港專案，然後又成功入駐，運營tcl奧博、迪卡儂運動品超市﹙泰達店﹚、迪卡儂運動品超市﹙萬達店﹚、豐田模具﹙天津﹚****等外資、國企專案。
3、在高總經理精心管理，明智決策和耐心培養下本人為公司發展貢獻了微薄力量。
4、通過公司每週會議講解，指導，點評，溝通交流及時學習，以身作則，帶頭遵守公司管理規定，給班隊長及隊員樹立了良好的榜樣形象，通過正確的引導，談心，幫助，更加提高，體現了整個隊伍的工作戰鬥力。
5、按照公司指示對每名隊員實施在工作和生活中，認真，細緻的人性化管理模式，達到提高服務好每個客戶的重要意識。
以上是在工作中通過努力做好的方面，而整體工作自我分析有以下幾點不足之處，懇請````總經理幫助，指正，職定會揚長避短，虛心接受批評，教育，好好學習每個細節，完善自我各方面能力。
二、不足之處：
1、管理知識，方式，需要進一步學習和積累。2、在工作壓力大時，出現鬆懈需反思和改正。
3、對新入職隊員需清楚指引正確的思想方向，做好每名新隊員的入職檔案，加強了解隊員的思想動態，提高隊員質量，減少流失率。
4、工作中和同事相互學習，討論，提公升自身能力，做到公司中有著凝聚力一員優秀管理。
5、應加強管理，做到每日記錄，當天的事當天處理，明確每天工作內容。6、各種文本性工作檔案需要及時學習，提高，要可以單獨完成與客戶溝通。7、要更加為公司考慮節儉成本和提高利潤。
2023年是公司發展重要的一年，對於我來說也是學習，積累經驗很重要的一年，在此感謝公司信任我，給我這個機會和平台。
2023年職會更加努力工作，學習，積累經驗，回報````公司對我的信任和栽培，為```````明年的發展貢獻力量。
三、工作計畫：
以下是職2023年的工作計畫：
1、首先是年前年後的時期控制好人員，防止過量流失，過完年就要大批量招聘一些優秀的隊員，一是把現有的質量差的更換掉，二是為2023年接新專案儲備及培訓，避免出現2023年人員缺少，造成接新專案時出現人員缺少種種困難。2、
要提前做好安排，春節期間的排班表，確保每個專案有相應人員，做好防火防盜工作，將每個警衛室貼上緊急事件處理流程圖，主動向客戶方提出將值班領導的**號或手機號留下，一併寫在緊急事件處理流程圖上，以便應急事件發生及時通知和請示。
3、學習加強管理力度，增強每名隊員安全意識和服務理念，提高服務和防火防盜，防入侵能力，通過每週1，3，5，訓練，講評，和每週2,4,6，技能專業知識培訓，督促，提高隊員的綜合素質，讓每名隊員知道，進步，和下一步公司發展的方向，灌述到每名隊員對待工作良好的態度，從而提高工作質量，贏取客戶的信賴，滿意。
4、要以不斷地努力培訓形象，禮節禮貌，儀容儀表開始，注重細節，
比如：﹙豐田模具，迪卡儂超市，很多細節問題都要做到，也是第一次接觸日企，超市的專案，很多知識值得我去學習﹚
加上專業知識和實際工作能力得到每個客戶反饋給公司的好評。
5、招聘和培養優秀隊員及領班，讓每個專案更加能體現提高管理，秩序，做到早發現，早匯報，早處理，早溝通，避免客戶的任何投訴。
6、每週總結各個專案工作，總結問題和待處理問題和意見，及時提前做好與每個客戶溝通，讓客戶理解工作困難，同時支援工作開展。
7、公司每週會議做出報告，再討論，學習，提高工作效率，擴大`````公司在塘沽區域服務範圍，虛心學習，提公升自我能力，學習同事處理問題的方式，方法，搞好公司內外人際關係，為管理好塘沽區域的職位做準備。8、具備以上條件後，再提高服務水平，2023年職計畫在塘沽區域開發新客戶，把`````保安服務發展到塘沽乃至天津的各個區縣的知名企業，讓我公司發展更加牢固，快速。
提高公司知名度，提公升我公司在保安行業的地位，從而體現職在`````公司的價值，職堅信`````公司明天更輝煌！！！
天津`````業公司塘沽區域主管
```````
2010-12-23
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