把握行業特點，打造品牌物業
--羅蘇平總經理在物業公司調研時強調
7月2日上午，羅蘇平總經理一行7人到物業公司調研，就物業公司經營情況、存在的困難及需要公司協調解決的問題等與物業公司一起分析診斷，出謀劃策。
上午9:00調研座談會開始，物業公司總經理陳國強代表班子匯報了公司的基本情況、今年1-5月經營管理情況及存在的問題。隨後，與會人員圍繞物業公司存在的困難和問題等方面進行了討論。
總經理助理黃永平希望物業公司發揚其前身--深圳熊谷物業管理****在洋浦物業市場上優良傳統，克服因管理區域的擴大、服務物件增加，物業管理水平下降的缺點，整合內部管理，優化資源配置，提高服務水平，重新贏得「口碑」。
羅總最後總結強調，物業公司是服務型行業，屬於微利行業，更是競爭性非常充分的行業，物業管理市場環境日趨成熟，既為物業管理企業創造了發展的機遇，也使物業管理企業面臨著發展的挑戰，實際情況來看，自物業公司成立以來，在資金、政策、人員、業務等方面，管委會和公司都給予物業公司很大的支援，因此物業公司要更加珍惜這些支援，把握物業市場的特點，樹立洋浦物業服務的標桿，打造控股物業的品牌。關於今後工作，要做好以下幾方面：
一是要增強每個員工的危機感和責任感。公司內部不能有「大鍋飯」的心態，也不能有國有企業的「通病」，要建立符合物業市場特點的員工能進能出機制，還要把公司經營的壓力和困難傳遞到每個員工，使每個員工都肩負起幫助企業發展的責任，同心同德，促進物業公司穩健發展。
二是要加強員工的素質培訓，不斷提高服務水平。提供優質的服務，需要有一支優秀的管理服務團隊，而服務的根本在員工、在基層，而員工的表現好壞根本原因在管理，因此要通過強化培訓、定期考核、嚴格獎懲機制等手段進一步提高員工各個方面的素質與能力，尤其要強化區域主管的責任心，做到令行禁止，上下一致。
三是要不斷挖掘客戶群體的潛在需求，悉心和深入細化其服務，逐步打造物業服務品牌。同時，要主動走上門，耐心解釋，讓業主了解物業管理服務的過程和效果，包括安全防範及秩序維護，房屋及公共裝置設施的維修、保養、管理及環境的清潔、綠地的養護管理等內容，從而加快應收賬款的**工作，緩解物業現金流緊張的問題。
四是要變被動服務為主動服務，贏得有效的市場份額。
物業管理無小事，物管行業服務性的特性，決定其在日常工作中要想到做到細處，於細微之處見功夫。服務就是市場，搞不好服務不僅不能有效地開發市場，甚至已經占領的市場也會失去。物業公司要高度重視電梯、消防設施等裝置安全，超前進行維護並檢查維修，變滯後服務為超前服務，變靜態服務為動態服務，變被動要求服務為主動提供服務。
五是要加強對公司土地資的有效管理。土地是公司的寶貴資產，是公司得以生存發展的最根本保障，也是公司對物業的支援手段，希望物業公司加強土地管理的力度，建立有效的土地巡檢機制，依法保護公司土地權益，防止因違章亂搭亂建造成的「二次搬遷」 問題的出現。
物業公司的調研報告
按照 黨委的學習安排和部署，為了切實搞好物業管理公司開展科學發展觀的學習，我們對物業管理公司進行了認真的調查研究，現將調研的情況報告如下 物業公司共有正式員工31人，管理著本企業房屋面積20000 住戶1800戶。主要反映出的問題 物業公司侷限於企業內部的物業管理，對外開拓少，未能將物業管理服務引向...
版本裝置潤滑管理制度修改版
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