時光荏苒,我走上接待秘書工作崗位已近兩年。從最初的懵然無知到現在的逐漸熟悉，經歷了角色轉換的考驗、業務素質的錘煉、協調工作與人際關係的磨礪。與以前的工作相比，我從未感到這樣忙碌和辛苦，也從未感到這樣充實和快樂。
走過的歲月給了我許多回味、體驗和感悟。
接待增長了我的學問。從事接待工作之前，認為接待工作僅僅是安排吃、住、行，沒有什麼大不了的。剛剛從事接待，基本上是由辦公室領導帶著，一切還井然有序，客人高興，領導滿意。
直到有一天，區里幾個領導在食堂吃加班餐，辦公室的領導叫我安排一下，我使出渾身解數，點了一桌菜，結果菜上來，居然有三個豆腐：魚頭燉豆腐、煎家常豆腐、日本豆腐，雖然領導們只是調侃了幾句，但我的臉還是一下子紅了起來，當時那種尷尬讓我記憶猶新，後來漸漸明白眾口難調的道理，原來點菜也有很多講究和學問，一桌菜餚的安排，不僅要考慮經濟實惠、檔次適度，還要考慮來賓的習俗、口味，同時也要注意營養搭配、色澤搭配、濃淡搭配、主菜和配菜的搭配，根據地方特色、季節轉換、環境改變而不斷調整菜品風格。有一次，上海家電協會來了一批客商，洽談完專案後想去桃花源、花岩溪等景點遊玩，辦公室安排我做好後勤接待工作。
去之前，我對兩地的歷史文化背景、經濟發展情況以及奇聞軼事都做了詳細了解，在當天的接待過程中，我現學現用，口若懸河，博得客商們的稱道，同行工作人員對我也是刮目相看。現在想來，作為一名接待工作者，不僅要掌握應用工作規範程式和公務接待禮儀等常識，還要具備一定的內才和口才，這樣才能在接待工作中游刃有餘。
接待錘煉了我的作風。隨著經濟社會的發展，各地之間經貿洽談、友好往來、溝通聯絡日漸增多，接待工作也顯得越來越重要。那種「來的都是客，全憑嘴一張，相逢開口笑，過後不思量」的接待模式是絕對行不通的。
「細節決定成敗」，這在接待工作中同樣得到應驗。如果是重要來賓或大型活動，除要制定《工作手冊》，包括文字材料準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等，還要對突發、意外事情做應對安排，總之不要放過任何乙個細節。寧波市鄞州區考察團曾經來我區參觀考察，我區安排歡迎晚宴，臨開席時我才發現弄丟了一位客人的席位卡，當時是急出了一身冷汗。
情急之下，我拿了一名工作人員席卡翻摺過來，模仿列印字型用鋼筆描了乙個客人席卡，等客人落座後，立即把席卡撤下來，算是「蒙混過關」。有了這次教訓，我時刻提醒自己接待工作無小事，嚴謹細緻的作風很關鍵，要以「小事大做、熟事生做、易事難做」為標準，力求接待工作「零缺陷」。
接待工作建議
通過接待工作，我們不僅可以展示我們認真 高效 嚴謹的工作作風，也可以對外樹立良好形象 推銷自我。接待工作做好了，不僅會給上級領導和來賓留下深刻的印象，而且將會對我們將來的政務工作帶來更大的便利。因此，我們要充分利用接待工作的每乙個細節展示我們的全新風采和魅力，利用每一次接待機會增強我們的凝聚力和向心...
接待工作標準
附件2 接待工作是對來自上級 平級和其他相關單位的來賓進行接洽與招待，是一種有著公共關係職能的具體活動。這項工作做得好壞，將直接影響著單位的形象及單位構建的外部環境的優劣，同時還決定著來賓對單位的印象並關係著業務能否順利進行。第一節接待型別與要求 一 接待工作分類 按來客目的 任務來分 上級檢查 工...
接待工作常識
一 關於會議主席台座次的安排 根據中辦掌握的原則 左為上，右為下。當領導同志人數為單數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列 當領導同志人數為雙數時，1號首長 2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。二 關於宴席座次的安排 宴請客...