部門願景
增進公司與社會對口部門及相關單位的聯絡、溝通，樹立良好的睿力形象；增進各部門與集團公司的溝通，起到合格的紐帶作用。
全力以赴，為企業提供優質的後勤服務、籌建輔佐和人力資源支援，最終成功構建適應現代化企業發展的行政管理、人力資源發展和決策資訊的參謀與支援平台。
組織架構圖
定崗定員說明
◇指揮部設：
指揮長一人、副總指揮長二人、行政部指揮長一人。
◇行政部設：
行政部主任一人（兼）、人事培訓經理一人、質檢主管一人、綜合主管一人、駕駛員一人。
部門工作內容
部門名稱：酒店指揮部行政部
直接上級：副指揮長
部門工作內容：
行政部在指揮部管理執行中起著上情下達，下傳上報，服務協調、檢查監督各部門相關工作的作用，它是聯絡銜接各部門的橋梁和紐帶，是領導的參謀和助手，其主要工作內容有行政文秘、公文處理、人事管理、薪酬管理、行政督辦、檔案管理、證照辦理、對外聯絡等。其具體工作內容有：
1、制定年度工作目標和工作計畫，經批准後組織實施、監督執行；
2、收集法律、法規相關的資訊，為公司領導決策提供參考依據；並牽頭處理法律事務；
3、負責指揮部的行政、人事、勞資等工作，監督相關制度的執行；
4、負責抓好維護公司形象的相關工作；
5、負責指揮部各種會議的策劃、安排落實工作；
6、制定和改進指揮部的考核辦法，並組織實施；
7、負責上傳下達、接待、通知、收發、審核信函、督辦、催辦等工作；
8、負責全面質量管理的實施、督促、檢查；
9、負責指揮部與公司的協調、公司與社會對口部門的聯絡、溝通；
10、負責指揮部所轄主管級以下（含主管）人員的考核、晉公升、招聘、培訓工作；
11、負責指揮部車輛的管理、調派工作；
12、負責印章的管理、監印工作；
13、負責辦公用品的採購、保管、發放工作；
14、負責指揮部各類資料、檔案的收集、整理、歸檔、立卷、合同的歸檔管理；
15、負責各類證件、證照的辦理；
16、完成領導交辦的其它工作。
總指揮長崗位描述
崗位名稱：指揮部總指揮長
直接上級：集團公司董事長
直接下級：副總指揮、行政指揮長
主要職責：
一、每日工作。
1、檢查公司的工作進度和任務完成進度；
2、處理公司上報的各類請示、報告，和各類臨時問題；
3、組織討論各類需要集體決定事項並作出決定；
二、每週工作。
1、負責定期或不定期的組織召開指揮部辦公會；
2、對各部門在執行酒店建設計畫，完成酒店建設目標進行指導管理；
3、掌握員工和管理人員思想動態，及時糾正可能發生的傾向性問題；
三、每月工作。
1、組織開展月度酒店建設小結；
2、代表集團公司，建立並保持與當地**及相關職能部門的經常聯絡和友好往來，統
一協調解決有關稅務、融資、行政事務等方面的一切事宜；
3、負責組織對全指揮部人員的人事任免工作，並在集團授權範圍內開展對經理級以上員工的考察工作；
4、對指揮部各種招待費、差旅費等報銷費用予以簽批；
5、把握全公司發展方向，包括酒店建設和行政管理；
6、定期向直接上級述職；
7、完成集團公司董事長交辦的其它工作。
主要權力：
1、有經理級以下人員的任用決定權，和經理級以上員工的任用建議權；
2、有員工獎懲辦法規定範圍內的獎懲權；
3、有根據公司檔案規定額度範圍內的經濟調配、審批權，和指揮長**的支配權；
4、有集團公司規定範圍內的酒店建設的自主決定權；
6、有其它重大事項的建議權。
工作責任：
◇直接責任。
1、對本公司的酒店建設安全和防火安全負責；
2、對工作安排和計畫下達的正確性負責；
3、對工作督促檢查的結果負責；
◇領導責任。
1、對指揮部質量管理工作負責；
2、對指揮部的財產安全負責；
3、對下屬部門出現的嚴重違紀負責；
工作質量標準：
1、完成集團下達的計畫任務率100%；
2、行使集團賦予的建設管理權到位；
3、建設管理各方面的執行力到位；
副總指揮崗位描述
崗位名稱：建設副總指揮
直接上級：總指揮
直接下級：籌建工程部經理、土建工程部經理、材設部經理、預算合同部經理
直接責任：
1、貫徹執行國家相關酒店建設法規、方針、政策，負責酒店專案的初步可行性報告；負責酒店專案的設計委託、前期報建、工程技術、工程質量和工程進度的管理工作。
2、組織編制月度技術組織措施計畫和月度工程進度計畫，組織每月和每週工程例會，指導、督促、檢查下屬工作，及時準確傳達上級指示和有關檔案精神。。
3、參與施工圖紙的會審工作。
4、組織概念設計工作。
5、負責組織圖紙的設計委託、設計變更和施工方案的審核審批，負責組織酒店專案的市場調研工作，下達設計任務書。
6、負責派員參加各施工單位單項工程驗收及綜合竣工驗收。
7、根據各工程部門具體情況每月1-3次指導、督促、檢查工作，對指揮部所屬人員的專業技術水平、業務能力和工作進度進行考核、評定。
8、組織工程部所屬部門及相關人員崗位職能培訓，每年兩次；負責根據需要組織相關工程技術人員進行專業培訓學習。
9、負責組織工程技術人員外出考察，學習同行業的先進技術和管理經驗，推動公司在專案開發上的創新。
10、每月收集、提供、分析工程技術資訊，（準確率達90％以上）為公司高層領導決策和實施管理提供參考。
11、負責保證酒店專案質量管理體系的正常執行。
12、對各工程實施現場檢查和指導，每月不少於一次，確保工程技術規範、質量達標，對各施工單位工程技術、質量、進度的管理權、檢查權、指導權、督辦權。
13、負責制定直接下級崗位描述，每月聽取述職，並對其工作作出評定；每月定期向直接上級述職。
14、對按計畫實施的工程進度負責。
15、對本部門年度工作目標的完成負責。
16、對本部門所屬員工的紀律行為、工作秩序負責。
17、對所掌握的圖紙資料的保密性負責。
18、對本部門管轄的裝置設施的完好性負責。
19、參與酒店建設專案所有重大決策。
20、按時完成領導交辦的其它工作。
副指揮長崗位描述
崗位名稱：指揮部副指揮長（經營）
直接上級：指揮部總指揮長
直接下級：酒店管理公司
主要職責：
一、每日工作。
1、檢查酒店建設的工作進度和任務完成進度；
2、協助指揮長處理上報的各類請示、報告，和各類臨時問題；
3、根據酒店經營需求對酒店建設提出要求
二、每週工作。
1、參加指揮部召開的辦公會；
2、對各部門在執行酒店建設計畫，完成酒店建設目標進行協助管理；
三、每月工作。
1、參加開展月度酒店建設小結；
2、代表指揮長，建立並保持與當地**及相關職能部門的經常聯絡和友好往來，統
一協調解決有關稅務、工商、行政事務等方面的事宜；
3、對指揮部內分管部門各種招待費、差旅費等報銷費用予以審核；
4、定期向直接上級述職；
5、完成上級領導交辦的其它工作。
主要權力：
1、有經理級以下人員的任用決定權，和經理級以上員工的任用建議權；
2、有員工獎懲辦法規定範圍內的獎懲權；
3、有根據公司檔案規定額度範圍內的經濟調配、審核權；
4、有集團公司規定範圍內的酒店經營的建議權；
5、有其它重大事項的建議權。
工作責任：
◇直接責任。
1、對本公司的酒店建設安全和防火安全負責；
2、對工作安排和計畫下達的正確性負責；
3、對工作督促檢查的結果負責；
行政總經理崗位描述
崗位名稱：行政總經理
直接上級：指揮部總指揮長
直接下級：行政部綜合主管、駕駛員
主要職責：
◇每日工作。
1、處理日常公文及往來；
2、督促本部門員工工作開展；
3、參加酒店建設例會；
4、走訪基層三十分鐘，了解基層員工動態；
5、處理基層管理崗位的應聘與異動；
6、開展印章管理相關的用印、安排監印等安排；
7、配合財務安排現金安全的警衛人員；
8、從法律角度核簽需指揮部審定的各類合同、協議；
9、向指揮長提出任何有必要提出的合理化建議；
10、進行合理的車輛調派；
◇每週工作。
1、參加指揮部辦公會並記錄；
2、檢查上週本部門工作進展，並安排本週重要工作；
3、隨時跟進督促公司安排的重要工作和臨時性工作，並及時向指揮長匯報；
4、通過網路或**查詢最新的政策動態；
5、在全指揮部範圍內隨機選擇參加乙個部門級單位的例會；
◇每月工作。
1、開展月度質量檢查工作；
2、開展督查督辦工作並形成通報；
3、檢查本部門工作開展情況；
4、不定期組織召開本部門會議；
5、根據年度培訓計畫組織或主持主辦級以上管理人員的培訓和溝通活動；
6、根據需要聯絡處理法律事務；
7、做好員工的來訪接待；
8、做好外來人員的來訪接待；
9、審核員工薪酬標準合理性及正確發放，組織履行員工的面試、轉正、考核程式；
10、牽頭組織儲備、晉公升人員的考察工作；
11、開展有必要獎懲事項的調查工作並提出獎懲建議；
12、完成領導交辦的其它任務。
主要權力：
1、對行政部所屬員工有管理權；
2、對直接下級的崗位調配、任用有建議、推薦權；
3、對所屬下級的獎懲有建議權；
4、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權；
5、對職權範圍內的業務有處理權。
工作責任：
◇直接責任。
1、對督查督辦的準確度和及時性負責；
2、對員工考核的準確性負責；
3、對審核的合同協議的合法性負責；
4、對檔案草擬的速度和正確性負責；
5、對用印的正確性負責，並對印章外出的管理程式到位負責；
6、對傳達領導命令及安排的準確性負責；
◇領導責任。
1、對本部門的工作計畫完成度和準確度負責；
2、對全面質量管理和督查督辦工作的執行負責；
3、對行政部管轄的裝置、設施的正確使用及完好性負責；
4、對行政部掌握的公司秘密的安全性負責；
5、對本部門的質量管理工作負責。
工作質量標準：
1、公文等文字材料撰寫格式正確、主題明確、層次清楚、語言簡潔，錯別字控制在1‰，一般件領導審閱一次通過，重大件領導審閱修改保證二次通過；
2、全面質量管理檢查、指導、整改措施有力，符合集團全面質量管理工作的要求；
3、月度督查督辦依據齊全，全面檢查，重點突出，督辦有力，每月20日前檢查，檢查內容不遺漏，通報客觀評價；
4、對外協調工作找準癥結，禮儀周全，力度到位，結果明確，一般事項當日解決，重大事項定期結果明確。
5、公章管理按集團規定，專人負責，專人管理，用印準確率100%。
行政人事部工作手冊
行政人事部工作 手冊一 組織結構圖4 二 崗位責任制 1.行政人事部經理崗位職責4 5 2.人事行政專員崗位職責5 6 3.員工餐廚師崗位職責6 7 4.員工餐幫廚崗位職責7 三 政策 標準 程式 1.員工儀容儀表及行為準則8 11 2.招聘程式11 3.員工入職程式12 4.培訓管理制度12 5....
酒店工作手冊工程部工作手冊
第一節工程部概述及組織機構 一 概述 工程部是保證酒店正常運轉的保障部門，負責酒店能源 酒店所有裝置設施維修保養 成本控制 裝置購置 修理 環保 節能 安全 改造和更新等全過程工作，工程部工作狀況的好壞，直接影響酒店的服務質量。二 組織機構 第二節工程部崗位職責 一 工程部主管 崗位名稱 工程部主管...
酒店工作手冊工程部工作手冊
第一節工程部概述及組織機構 一 概述 工程部是保證酒店正常運轉的保障部門，負責酒店能源 酒店所有裝置設施維修保養 成本控制 裝置購置 修理 環保 節能 安全 改造和更新等全過程工作，工程部工作狀況的好壞，直接影響酒店的服務質量。二 組織機構 第二節工程部崗位職責 一 工程部主管 崗位名稱 工程部主管...