行政部績效考核方案設計

2022-11-16 19:54:02 字數 2019 閱讀 2083

一、目的

績效考評的目的是對被考評者進行工作業績、能力、態度等的定量、定性評價,以鼓勵先進、鞭策落後,實現績效的持續改進,並以績效考核結果作為員工異動、培訓及薪酬變動等的依據。

二、行政部工作特點

公司中的行政部人員的工作流程基本上屬於公司核心業務流程以外的輔助流程,工作性質主要為支援、服務為主。其工作本身具有以下五大特點:

第一:工作難以量化。行政人員的工作結果很難用定量的資料來衡量,往往需要通過定性指標來判斷,這就很難避免判斷過程中的主觀性。

第二:工作內容往往為某項事件的過程,成果不顯化。這將加大考核者對行政人員工作質量的判斷難度。

第三:臨時性工作任務多,計畫性不強。相對而言,在日常工作中,行政人員與本職工作相關的臨時性工作任務較多,這將直接影響考核人對行政人員考核重點的關注。

第四:行政部門內部存在著大量臨時性的團隊合作式工作。在工作繁忙或臨時追加工作時,往往會調動部門大部分甚至全部人員開展某項工作。

這將增加考核者判斷每個行政人員在團隊工作中表現的難度。

第五:需要協調橫向、縱向的相關部門開展工作。工作本身需要做大量內外部協調,協調的質量會影響到相關部門的業績,甚至公司的業績。因此對其工作質量的衡量的難道將加大.

三、原則

1、公開性原則

績效考評標準、考評程式和考評責任都應當有明確的規定並向全體員工公開。

2、客觀性原則

績效考評應當根據明確規定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免摻入主觀性因素和感**彩。

3、差別性原則

考評的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評結果在工資、晉公升、使用等方面應體現明顯差別。

4、時效性原則

考評的結果要及時反饋給被考評者;考評資料要求與考核週期相吻合,而不該將本期之前的行為強加於當期的考評結果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進行評價。

四、用語的定義

本制度中使用的專業術語定義如下:

1、績效考評:指考評者對照工作目標或績效標準,採用一定的考評方法,評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度和員工的發展情況,並將上述評定結果反饋給員工的過程。績效考評是績效考核和評價的總稱。

2、考核週期:指同一考評型別中上一次考評起始與本次考評起始之間間隔的時間段。

五、考核內容及程式

1、考核的內容分一下幾個部分:

(1)、績效成果:本月內完成的重要工作;

(2)、專業技能:工作中需要的專業技能;

(3)、工作態度:本職工作內的協作精神、積極態度等。

2、分值計算:

總分滿分100分,績效成果50分,專業技能20分,工作態度30分。

每項工作得分=標準分值*評定結果(如:標準分值為10,評定結果為優,則該項工作得分=10*0.9=9分)

3、考核的程式:

1) 員工的直接上級為該員工的考核負責人,具體執行考核程式;

2) 直接上級一般為該員工的考核負責人;

3) 每月月初對員工上個月一整月的工作情況、專業技能表現情況、工作態度進行評定打分;

4) 考核結束時,考核負責人必須與該員工單獨進行考核溝通;

六、考評者與被考評者

1、考評者

評價者為直屬上級。

評價者的職責如下:

評價者必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據。

不對考核期外和職務工作以外的事實和行為進行評價。

2、被評價者

被評價者為部門內所有員工。

七、考評結果的運用

考評結果作為薪資變動、人員異動及培訓等的依據;

考評結果由人力資源部存檔,經部門主管批准方可查閱,原件不得外借。

八、考評申訴

被考評者若認為考評結果不符合實際情況可於績效反饋後七個工作日內向直屬上級申訴。

績效考核評價表

部門:行政部崗位:行政主管姓名考核時段:

績效考核評價表

部門:行政部崗位:行政專員姓名考核時段:

績效考核評價表

部門:行政部崗位:行政後勤姓名考核時段:

績效考核評價表

生產部績效考核方案設計

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