一物業受理
1、物業受理要主動，巡查記錄中發現業戶處存在隱患問題，應主動找到業戶，並主動提供服務；
2、接到大廈業戶投訴、建議及所需時，能立刻解決的要立即解決，不能立即解決的兩天以內回覆業戶解決方案及時間；
3、若大廈有特殊情況（如停水、停電、暖氣打壓等）需要告知業戶或需要業戶提供協助，第一時間當面或書面通知業戶；
4、已入駐業戶《物業服務協議》的簽訂，裝修隊伍裝修期間，裝修協議的簽訂及相應事宜的處理；
5、各業戶的檔案更新及儲存，包括通訊錄、營業執照、公司概況，
熟悉各業戶情況，有需要時及時提供幫助，了解相應事件的相應負責人；
6、協助物業做好業戶的協調溝通工作，每半月走訪大廈各業戶一次，及時了解業戶的最新動態，及對於我們工作的滿意程度調查；
7、負責配合業主需要的大廈有關資料（例如公司註冊所需的租賃合同、國有土地使用證明等）及行政事業單位簽章、審批等事宜，並提供協助。
二電梯管理
1、業戶裝修及特殊情況下使用電梯運送貨物， 需通知業戶到大廈財務處繳納電梯使用費，見到付費收據後方可放行，有人乘坐的電梯不得搬運貨物，需開另外一部電梯標明並專程運送貨物，使用完畢後及時關閉；
2、電梯執行的監督，上下班高峰期開放兩部電梯，其他時間不得無故開啟兩部，現電梯鑰匙警衛處保管，由警衛處值班人員負責開啟或關閉電梯；
3、通懋機電裝置****現為大廈電梯維修維保單位，電梯出現故障時，第一時間通知維修人員來修。正常的維保每半月一次，期限為一年，做好維保記錄，並儲存維保單，第二年年檢時需提供此維保單據。（目前緊急任務是催促電梯驗收及使用合格證的發放）
三內勤1、辦公室飲用水的訂購，對於每次訂購桶數、回桶、欠桶做好記錄，結賬時如數目有出入，需承擔相應的經濟責任；
2、每天辦公室報紙的領取及收放，過期報紙統一收放倉庫，一併與廢品處理，不得隨便擺放及作為他用。所需資料或**的蒐集製作、排版、列印。
崗位職責物業
1.目的 為了確保從事影響產品質量 環境 職業健康安全工作的人員能夠勝任本崗位的工作，為展開質量 環境 職業健康安全活動提供保證，特制定本要求。2.範圍 本要求適用於本組織各崗位工作人員的勝任實施。3.崗位職責與任職要求 一 管理層人員 1 具有五年以上工作經歷。2 具有較強所主管工作的專業知識水平...
物業人員崗位職責
管理處負責人崗位職責 1 在物業管理部經理領導下，具體行使管理 監督 協調服務的職能。2 負責管理公司清潔 綠化 治安 維修 接待 回訪等項服務工作。3 全面掌握區域物業公共設施 裝置的使用過程。4 送發物業管理方面的檔案。5 參加公司主持的例會，總結當月工作，制訂下月計畫。6 負責發現運作中不合格...
物業管家崗位職責
崗位職責 1.負責業戶的接待 報修 諮詢 解答及投訴處理工作及業戶關係的維護工作，負責收集 反饋特殊業戶的正常居家需求 2.負責業戶物業費的收繳及催繳工作 3.負責業戶資料的收集 整理 存檔及定期更新工作 4.負責住戶卡的辦理 搬家預約等辦公事務的辦理 5.負責二次裝修的申請 辦理並協調安管 工程人...