物業公司崗位職責

2021-03-03 23:44:52 字數 5305 閱讀 4047

一、職位(崗位)設定

公司共設十四種職位(崗位),即:總經理、副總經理、總經理助理、部門經理(部門不設副職)、會計、出納、文秘、主管、房管、公關、保安、水電維修、園林綠化、家政保潔。

二、職位(崗位)職數

總經理1人,副總經理2人,總經理助理1人,行政管理總監,部門經理7人,主辦會計1人,出納1人,文秘1人,文藝指導1人,房管數人、主管數人,公關數人,小區財務數人,保安數人,家政保潔數人,水電維修數人、園林綠化數人 。上述人員中數額未指明的按實際需要確定。

三、部門職責

1、總經理辦公室:處理總經理交辦的日常事務,主要是公司檔案起草、資訊綜合彙總處理。

2、財務部:財務管理、核發工資、成本控制、質量監督、證照年檢、審計審核。

3、人力資源部:人力資源、考勤考核、勞動工資、檔案資料、教育培訓、形象宣傳、小區文化。

4、綜合管理部:承擔公司行政事務、後勤採購、客戶服務、文印業務。

5、市場公關部:客戶服務、市場調查、專案開發、資訊收集、立項論證、投訴處理、協調內外關係,化解小區矛盾、糾紛,制定應急方案,掌握小區動態。

6、工程維修部:裝置執行、維護保養、節能降耗、機電維修、智慧型系統、裝修審批、工程擔當施工方案。

7、安全保安部:出入管理、消防裝置維護、防火監督、二次裝修管理、維護治安、車輛管理、小區監控、應急處置、義務勞動、便民服務。

8、家政服務部:環境保護、綠化護養、清潔維護、家庭護理、家教保健、家政服務、商業網點、文化場所的經營管理、員工培訓。

9、小區管理處:執行落實公司的統一安排、負責所屬物業轄區的日常管理。

四、崗位職責

基本素質:誠實、友善、堅韌、奉獻

總體要求:

1、要一切行動聽指揮。

2、要甘當小區忠誠守護者,爭做業主滿意貼心人。

3、要做事講原則、辦事講效率、處事講方法。

4、要有嚴密的組織紀律、嚴格的管理要求、嚴肅的工作作風,嚴謹的辦事態度。

5、要發揚團隊精神(精誠協作、團結友好)、敬業精神(恪盡職守、愛崗敬業)、吃苦精神(吃苦耐勞、任勞任怨)、拼搏精神(奮勇當先、在所不辭)、奉獻精神(有位有為,默默奉獻)。

6、要具有獅的威武(體魄)-健壯有力;鷹的犀利(眼睛)-體察入微;狗的機靈(嗅覺)-聰明機智、牛的忍耐(耐性)-吃苦耐勞;羊的親和(精神)-溫情善良、狼的勇猛(性格)-頑強勇敢。

分類職責

(1)、總經理

1、執行董事會決議,主持全面工作,保證經營目標的實現。主持組織公司的全面工作,分管人事、財務部

2、組織實施公司年度工作計畫和財務預算報告及利潤分配使用方案。

3、組織實施經董事會批准的新建專案。

4、決定公司機構和人事編制,決定總經理助理及各部門高中層管理人員的任免、報酬、獎懲;建立健全公司統

一、高效的組織體系和工作體系。

5、根據管理的需要,聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問並決定其報酬。

6、決定對成績顯著的員工予以獎勵。

7、審查批准年度計畫的經營開發專案和流動資金貸款使用、貸款擔保的可行性報告。

8、健全財務管理,搞好增收節支和開源節流工作,保證現有資產的保值和增值。

9、加強員工隊伍建設,建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素、適應公司需要的員工隊伍。

10、加強企業文化建設,搞好社會公共關係,樹立公司良好的社會形象。

(2)、副總經理職責

1、在總經理的領導下,協助總經理完成各項工作任務,抓好分管工作。並對總經理負責,保證公司各項工作計畫的全面實現。

2、熟悉和掌握公司情況,及時向總經理反映,提出建議和意見,當好總經理參謀和助手。

3、組織指揮公司的日常經營管理工作,在總經理委託許可權內,以法人代表的身份簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

4、審定、督促、考核部門工作標準、工作計畫及實施細則的落實,重大問題要及時向總經理請示彙報。

5、負責規範化管理工作、組織實施和檢查考核工作。

6、協調主管部門與其他部門的聯絡,協助總經理建立健全公司統

一、高效的組織體系和工作體系。

7、完成總經理交辦的其他任務。

(3)總經理助理職責

1、根椐公司的經營方針,制定出切實可行的工作實施方案,並提出年度、月度實施計畫以及新專案的開發方案。

2、對總經理負責。掌握、了解市場的發展動向,及時向總經理反映情況、提供資訊。

3、協助總經理分管日常行政辦公事務、內務管理、業務拓展、部門協調、精神文明和園區建設。

4、管理好分管部門人員,負責對他們進行思想教育,組織員工的業務培訓,督促員工遵守規章制度,完成好工作任務。

5、協調主管部門與其他部門的聯絡,協助總經理建立健全公司統

一、高效的組織體系和工作體系。

6、完成總經理交辦的其他任務。

(4)、行政管理總監:

1、協助總經理做好行政事務管理

2、檢查巡視公司各管理處和部門工作,發現問題及時向總經理匯報

3、監管財務、後勤工作

4、接受總經理交辦的其他工作

(5)總經辦主任(秘書):

1、協助總經理處理日常工作,協助部門工作,監督各部門認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。檢查督促各部門對總經理指示的貫徹執**況。

2、 學習研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實領導的批示,為總經理的工作決策提供可靠的依據。

3、 負責公司的工作計畫、總結、規章制度等各類檔案的起草、審核、列印、影印、分枝和登記工作。

4、 按總經理指示,協調各部門之間的工作關係。向公司各部門索取必要的資料和情況。

5、 協調、安排涉及部門經理參加的各種會議。對要求各部門經理參加的會議,要綜合平衡或精簡壓縮。

6、 負責公司的會議籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執**況進行催辦和檢查。

7、 負責起草總經理授權的綜合性工作計畫、總結和工作報告。

8、 完成總經理和分管領導交辦的其他任務。

(6)、部長、經理、管理處主任:

1、負責制定所屬部門(分公司)的各項規章制度,構建各項運作體系。

2、合理運用部門(分公司)資金,有效控制各項費用開支。

3、負責所屬部門(分公司)各項用品和服務採購的審批。

4、負責員工的培訓和考核工作,認真採納員工合理化建議。

5、負責所屬部門(分公司)的工作巡檢及糾正巡檢中發現的問題。

6、負責處理重大投訴。

7、完成總經理交辦的工作。

a綜合部長:綜合部是乙個綜合、協調、服務部門,直接對總經理負責。

(1)、協助總經理處理對內、對外的一些矛盾糾紛,辦理涉外的一些業務工作。

(2)、負責公司的後勤管理工作。

(3)、負責督促、檢查各部門對上級的指示、總經理辦公室決議及總經理決議的貫徹執行。

(4)、定期組織收集、分析、綜合公司有關業務、行政等方面的情況,主動做好典型經驗的調查總結,及時向總經理匯報、請示工作,並定期向上級書面匯報。

(5)、根根據總經理的指示,負責組織總經理主持的工作會議,安排並做好會務工作。

(6)對辦公用房進行調整,並對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。

(7)、組織並做好來客接待和用車的管理工作。

(8)、根據總經理提出的方針、目標、要求及時編制本室的具體措施,並組織貫徹落實。

(9)、負責公司辦公用品的分配,調整辦公用品、用具標準的制訂管理,平等辦公用品、用具標準及各部門文明辦公執行檢查督促。

(10)、完成總經理交辦的其他工作。

b人力資源部長:

1、 負責制定公司人事管理規章制度並加以督促檢查落實;

2、 按機構設定,編制各類崗位職責、工作質量標準,實現優化組合。

3、 負責辦理員工招聘、錄用、調轉、離職手續。

4、 負責員工教育、培訓、考核、獎懲、考勤統計工作。

5、 負責員工工資定級、公升級、調整的審批審報手續;

6、 負責辦理員工請假、探親、休假的有關手續;

7、 負責做好文書檔案和有關資料的管理工作;

8、 負責處理勞動糾紛及善後工作;

9、 根據機構設定要求,編制公司年、季勞動人事、工資計畫;

10、 做好人力資源成本費用率控制;

11、 組織安排公司日常及節假日的總值班;

12、 認真完成領導布置交辦的其他工作。

c財務部長

1、 貫徹執行國家有關財經法律、法規,圍繞企業目標加強財務管理。

2、 制訂和不斷完善企業的財務管理制度及財務部各崗位的責任制。

3、 參與經營決策,審查或參與擬定經濟合同、協議及其它經濟檔案,對違反國家法律和財經紀律及損害公司利益的經濟合同要拒絕執行,並及時向總經理匯報,加強事前監督事中控制及事後檢查。

4、 科學管理,維**人、投資者、債權人和企業的正當利益。

5、 參與資金預算的編制、加強資金使用的管理。

6、 控制成本、開源節流,最大限度的提高企業的經濟效益。

7、 為使企業的決策人及時掌握本企業的財務狀況、經營成果,必須及時保送會計和各類統計報表。

8、 加強財務分析,為決策人提供重要的財務資訊。

9、 協調有關職能部門關係,為企業營造乙個良好的工作環境。

10、 督促和檢查本部門的工作,使財務部門成為既分工嚴謹、又相互合作的高效運作機構。

d工程部長

1、 管理本部日常工作,提請本部人員的任免,承擔本部工作責任;

2、 協助公司進行招議標,編制標底,擬定合同,參與合同鑑定、執行管理合同;

3、 負責組織工程建設有關方面的綜合協調工作;

4、 協助和主持處理工程中發生的問題;

5、 對規劃設計、公司經營提出合理化建議;

6、 主持技術交底、圖紙會審;

7、 檢查開工前準備工作,審核簽署開工、停工、復工;

8、 工程質量監督、檢查、變更設計、本部行文的審定;

9、 制定本部的各種管理制度、崗位職責、考核條例;

10、 審核簽署工程款的支付申請;

11、 參與驗槽,基礎隱蔽驗收、主持主體、竣工驗收;

12、 初審工程預、決算;

13、 完成公司安排的其他工作;

e市場部部長

1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調,制定拓展策劃方案並組織實施。

2、負責組織市場資訊的收集、整理、分析工作。

3、負責在公司授權範圍內,選擇、決定對外承接專案的立項工作,並報公司主管領導審批。

4、負責組織、實施招投標活動。

5、負責對標書、管理方案進行審核、修改,徵詢其他相關部門的意見,並報公司領導審核。

6、負責對外承接專案接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂和續簽工作。

7、負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程式等。

8、負責處理對外公共關係,支援配合配合分支機構的工作。

9 、做好市場調研,掌握市場動態,有計畫地接收新的物業託管專案,加快公司的發展壯大。

10、根據公司實際,積極拓展新的創利專案,制定創收性的方便業主的活動計畫。

11、完成公司領導安排的其他工作。

f保安部部長

物業公司崗位職責

為了更好的明確物業公司人員職責,明確分工與合作,更好的開展各項工作,做到 人人有事做,事事有人幹 分工明確,責任到人 特制訂本崗位職責 一 物業公司經理,負責全面工作,在工作中需要協作共同完 成的,經理可以調整工作的側重點,以便於更好 更快的完成中石化和朝陽公司交給的工作。二 核算員負責記錄公司來往...

物業公司崗位職責

一 熱愛本職,忠於職守 自覺遵守國家法律 法令,熟悉有關物業管理的法規和政策,負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度,傳達上級下發的各類檔案。二 熟悉掌握所管物業小區房屋 建築物的情況,詳細了解使用人和產權人基本情況。三 認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查 巡視制度,能真正做到敢抓敢管。四 團結...

物業公司崗位職責

9 完成公司交辦的其他工作。自行車管理員崗位職責 1 熱愛本職工作,樹立為同學服務的意識,責任心強。2 負責學生公寓自行車棚 指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。3 隨時轉運違章停放的自行車,保障道路的安全暢通。4 文明管理,禮貌服務,正確引導學生不亂停放自行車。5 經常保持車棚 停車...