1、按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、見到病人時，能主動向他們問好；
3、在溝通過程中，醫生應將病人的病情告知清楚，須將病人在醫院所發生的費用明確告知；並向病人交代所做檢查或**的目的和意義；
4、在給病人檢查前，醫生要在病人面洗手，同時更換過一次性檢查單，並提醒病人檢查時可能出現的不適；
5、醫生在與病人溝通病情或檢查時要很好地保護了病人的隱私；
6、在給病人提供**方案前，醫生須讓賓客或家屬一起參入**方案的確定；
7、病人如須手術時，醫生須告知病人所需手術的術前準備和術後注意事項內容；
8、在病人準備離院時，醫生須給病人留有自己的名片或手機號碼，並告知病人有需要時及時與她聯絡，並向病人告知下一次複診的具體時間；
9、醫生須向病人做好衛生宣教及疾病期間飲食注意的問題。
客服部工作人員服務要求
1、提前到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、見到病人時，能主動向他們問好；
3、精神飽滿、熱情禮貌地接待每乙個病人；
4、正確記錄病人的一般資訊，如姓名、年齡、性別、****、家庭住址等；
5、對我院的各種活動內容能向每一位病人做好詳盡的解釋；
6、對我院的基本情況如專家（各科醫生）的專業特長、坐診時間，醫療技術、檢查專案、收費標準有乙個基本的了解，並能準確及時地向每一位病人介紹和解釋；
7、正確收集病人的疾病資訊，能按醫院要求進行合理準確地分診；
8、接待院內各樓面的投訴病人，並做好相關登記工作，按醫院分級投訴管理要求交各級領導處理；
9、按醫院分級接待管理要求，接待來訪的病人及各級領導，並及時與院領導聯絡；
10、在候診過程中，主動向病人和家屬提供書報雜誌供他們閱覽，並提供飲水服務。
門診檢驗科工作人員服務要求
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 見到病人時，能主動向她們問好，進行目光對視，微笑服務；
3、 在抽血前，檢驗科工作人員須及時告知每一位病人本次操作可能出現的不適和應配合的事項；
4、 在檢查時，檢驗科工作人員須及時告知每一位病人驗結果出來的具體時間；
5、 檢查後，對檢查結果有不明白時，檢驗科工作人員應告知病人去找她的接診醫生，並及時與接診醫生聯絡。
b超室工作人員服務要求
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 見到病人時，能主動向她們問好；
3、 遇有b超排隊情況，應告知病人大約需要等待的時間；
4、 在檢查前，b超室工作人員應當病人面更換過一次性檢查單；
5、 在檢查前，b超室工作人員應主動協助病人暴露檢查部位；
6、 在檢查前，b超室工作人員應及時提醒每位病人本次操作可能出現的不適；
7、 檢查中，b超室工作人員對每位病人應做到耐心、細緻的檢查；
8、 檢查後，b超室工作人員應告知病人檢驗結果出來的具體時間；
9、 檢查後，b超室工作人員應主動幫病人擦拭遺留在身體上的耦合劑；
10、 檢查後，對檢查結果有不明白時，b超室工作人員應告知病人去找她的接診醫生，並及時與接診醫生聯絡。
收費人員服務要求
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 見到病人時，能主動向他們問好，目光對視，微笑服務；
3、 收費時，收費室工作人員應主動詢問是何種報銷方式；
4、 收費室工作人員應熟悉醫院收費標準，做到準確、快速、熟練的收取各項費用；
5、 在收費過程中，收費室工作人員應熟悉醫院各種卡的優惠比例；
6、 在收費過程中，收費工作人員應做到了唱收唱發；
7、 收費室工作人員應讓病人當面清點好自己的找零；
8、 收費室工作人員在出現收費不熟練、遲緩或錯誤時須及時向病人道歉。
藥房工作人員服務要求
1、 按時到崗嗎，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 在見到病人時，能主動向他們問好，目光對視，微笑服務；
3、 在發藥時，藥房工作人員應當著病人的面再次核對病人藥品的種類和數量；
4、 在發藥時，藥房工作人員應向病人清楚告知藥品的具體使用方法；
5、 當病人有疑問時，藥房工作人員應做到耐心細緻地解釋；
6、 藥房工作人員應熟悉各種藥品，做到準確、快速、熟練的發放各種藥品；
7、 藥房工作人員在出現發藥錯誤時須及時向病人道歉。
輸液室**服務要求
1、 按時到崗嗎，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 在見到病人時，能主動向她們問好，並微笑服務；
3、 在輸液前，**應當病人的面洗手；
4、 在輸液前，**須告知每位病人本項操作應注意的事項；
5、 在輸液前，**須及時提醒病人本項操作可能出現的不適；
6、 在輸液時，**須告知病人本次輸液時所需要的大概時間；
7、 輸液開始後，**應主動為病人奉上水一杯；
8、 在輸液過程中，**須多次（至少三次）對病人進行巡視，並了解病人的感覺；
9、 在輸液過程中，**應詢問病人的需要，並對合理的需要能及時給予滿足；
10、 在輸液過程中，**應主動向病人和家屬提供書報雜誌供他們閱覽；
11、 在輸液過程中，**應向病人提醒疾病期間飲食應注意的一些事情。
**室**服務要求
1、 按時到崗嗎，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 在見到病人時，能主動向她們問好，並微笑服務；
3、 在每項**前，**應當病人面洗手；
4、 在每項**前，**須當病人面更換一次性**單；
5、 在**前，**應提醒每位病人本項操作可能出現的不適；
6、 在**前，**須告知每位病人本項**的目的、意義和應注意的事項；
7、 在整個**過程中，**須多次（至少三次）對病人進行巡視，並了解病人的**感覺；
8、 在**過程中，**應詢問病人的需要，並對合理的需要能及時給給予滿足；
9、 在**過程中，**應很好地保護好病人的隱私；
10、 在**過程中，**應主動向病人和家屬提供書報雜誌供病人閱覽；
11、 在**過程中，**應向病人做好衛生宣教及疾病期間飲食上應注意的事情。
門診手術及計生手術室醫生服務要求
1、 按時到崗嗎，著裝整潔、規範,
2、 在見到病人時，能主動向她們問好；
3、 手術前，需再次核對病人的姓名；
4、 手術前，按要求穿戴好洗手衣、洗手褲、手術衣、工作帽、鞋、口罩等，並按醫院要求涮手；
5、 手術前，準備好手術過程中所需的物品及藥品；
6、 手術前，應主動協助病人按手術要求暴露手術部位，並了解病人的感受，及時提供安撫和幫助；
7、 手術過程中，嚴禁在手術台上與其它醫務人員閒聊，因手術需要的溝通應當避開病人或在病人非清醒狀態；
8、 杜絕在手術室高聲喊叫，保持手術室安靜；
9、 病人在行**手術時，病人未清醒時不得急於將病人轉入觀察室或病房，注意給患者保暖，並加強看護；
10、 手術結束後，應主動協助病人穿好衣褲；協助其它醫務人員送病人如觀察室或病人。
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 見到病人時，能主動向他們問好；
3、 麻醉前，需再次核對病人的姓名；
4、 進入手術室，按要求穿戴好洗手衣、洗手褲、工作帽、鞋、口罩等；
5、 麻醉前，準備好麻醉過程中所需的物品及藥品，按要求給病人上氧、心電監護儀等；
6、 麻醉過程中，嚴密觀察病人的各項生命體徵及麻醉程度，確保手術順利進行；
7、 手術過程中，嚴禁在手術台上與其它醫務人員閒聊，因手術需要的溝通應當避開病人或在病人非清醒狀態；
8、 杜絕在手術室高聲喊叫，保持手術室安靜；
9、 病人性**手術時，病人未清醒時不得急於將病人轉入觀察室或病房，注意給病人保暖，加強看護；
10、 手術結束後，應主動協助病人穿好衣褲；主動送病人入觀察室或病房。
門診醫助服務要求
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 見到病人時，能主動向他們問好；
3、 主動地帶病人交費，熱情地引領好每一位病人，耐心細緻地做好解釋工作；
4、 熟悉自己診室的每一位病人姓名、病情，做好「一對一營銷」服務；
5、 及時儲存與各科室（檢驗科、b超室、**室、手術室、輸液室、藥房、收費處、住院部）的溝通，準確收集病人在**、手術、住院中資訊，及時與醫生反饋，確保病人在醫院診治過程中的滿意；
6、 為門診**醫生做好每位病人檢查前的準備工作，及時補充檢查所需物品及一次性耗材；
7、 協助醫生保持診室清潔環境，做好病人的各種檢查報告單的收集和整理工作，保持門診病歷的完整；
8、 做好無菌物品的消毒和管理工作，定期消毒，責任到人；
9、 熟悉各種檢查結果的正常範圍，各種手術的式術、各種**的原理和操作，並能做好正確的解釋。
住院部**服務要求
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 接到病人入院通知時，住院部**應做好迎接前的準備工作（檢視床間衛生、檢查房內設施、備齊物品等）
3、 見到病人時，能主動向他們問好；
4、 入院時，對病人做好住院環境及生活上的介紹，並提醒病人妥善保護好自己的貴重物品；
5、 入院時，對病人要一一介紹管床**、管床醫生、**長及科室主任；
6、 在住院期間，**應詢問病人的需要，並合理的需要能及時給與滿足；
7、 在住院期間，**應了解病人生活的需要，並協助病人做好定餐服務；
8、 在住院期間，**應很好地保護好病人的隱私；
9、 在每項**前，**應更換一次性**單；
10、 每項**前，**應提醒病人本項操作可能出現的不適；
11、 每項**前，**須告知每位病人本項**的目的、意義和應注意的事項；
12、 在整個住院期間，**應多次（每天一次）對病人進行溝通，並了解病人的住院感覺；
13、 在整個住院期間，**應主動向病人詳細解釋住院所需費用；
14、 在住院期間，**應向病人做好衛生宣教及告知疾病期間飲食上應注意的事項；
15、 出院時，住院部**應主動為病人介紹出院注意事項。
住院部醫生服務要求
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
2、 見到病人時，能主動向他們問好；
3、 入院時，對病人要一一介紹管床醫生、科主任、**長及管床**；
4、 在溝通過程中，醫生應將病人的病情告知清楚；
5、 在給病人檢查前，醫生應洗手，同時更換一次性檢查單，並提醒病人本次操作可能出現的不適；
6、 醫生在與病人溝通病情或檢查時要很好地保護病人的隱私；
7、 在給病人提供**方案前，醫生須讓病人或家屬一起參入**方案的確定；
8、 病人如須手術時，醫生須告知病人所需手術的時間、術前準備和術後注意事項；
9、 在住院期間，醫生應詢問病人的需要，並對合理的需要能及時給予滿足；
10、 在整個住院期間，醫生應多次（每天一次）對病人進行溝通，並了解病人的住院感覺；
11、 在住院期間，醫生須向病人做好衛生宣教及告知疾病期間飲食注意的事項；
12、 在病人準備離院時，醫生須給病人留下自己的名片或聯絡**，並告知病人有需要時及時與她聯絡，並向病人告知下一次複診的具體時間。
手術室**服務要求
1、 按時到崗，著裝整潔、規範，著淡妝；
專案服務要求
一 專案名稱及最高限價 專案為濟南市萊蕪區12345 業務及大資料局部分技術服務外包專案，分1個包，投標 商必須整包響應，不得分解後進行響應。本專案最高限價 大寫 叁拾萬元整 小寫 300,000.00 元，超出最高限價為無效 二 專案說明 成交 商負責區12345市民服務 的接收 轉辦 審核 回訪...
財務要求制度
1 每週二為報銷日.2 報銷單 摘要內容 應填寫清楚且頂格書寫。摘要必須包括業務發生日期 當事人 使用目的及對應業務專案，所有報銷專案必須貼附有對應的原始憑證 3 原則上，報銷必須提供正規發票，對於確實沒有正規發票的，必須區分合法發票和收據二者分開填單報銷的原則。但對於確實無法取得對應發票的，可以用...
保潔崗位業務要求
保潔員崗位職責 一 保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作 二 負責公司辦公區過道 電梯內 電梯間 茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面乾淨 無塵土 無衛生死角，做到每天拖四遍，每週用肥皂水拖一遍 三 負責會議室 貴賓廳會前 會後的清掃 整理工作 四 負責打掃各獨...