目錄一、物業部組織架構與人員結構 3
二、部門職責 4
三、物業部各崗位職責 5
１、物業部經理職責 5
２、執行督辦經理職責： 5
３、樓宇管理經理職責 5
４、強電主管職責 5
５、給排水、空調主管職責 6
６、弱電主管職責 6
７、電梯主管職責 6
８、樓宇維修主管職責 7
９、文員職責 7
10、維修電工領班職責 8
11、管、鉗工領班職責 8
12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度） 8
13、維修電工職責（實行考核上崗制度） 8
14、樓面維修工職責。（實行考核上崗制度） 9
15、倉庫保管員職責。（實行考核上崗制度） 9
16、物業部採購員職責。（實行考核上崗制度） 9
四、物業部主要工作內容、程式及制度 11
（一）維修領班日常工作程式 11
（二）維修電工日常工作內容及注意事項 11
（三）弱電各系統工作程式 12
（四）維修管、鉗工日常工作內容及注意事項 12
（五）樓面維修工日常工作內容及注意事項 13
（六）電梯維修工日常工作內容及注意事項 13
（七）裝置**保養制度 13
（八）裝置檢修管理制度 14
（九）裝置巡檢管理制度 15
（十）裝置封存、啟用管理制度 15
（十一）工具借、領管理制度 15
（十二）樓面及其它部門設施維修程式 17
（十三）向財務部提供扣款資料要求 17
（十四）電梯科規章制度及操作規程 18
（十五）空調給排水科規章制度及操作規程 29
（十七）強電科規章制度及操作規程 41
（十八）、關於收繳水、電費的管理規定（試行） 47
（十九）關於賣場營業設施、裝修改造工程的管理規定 49
五、物業部與相關部門間的關係 50
物業部經理
文員督辦經理
空排科主管電梯科主管維修科主管裝置科主管強電科主管弱電科主管
維修班執行班
空空樓樓設設運設樓化電電電管臨材採倉設維樓樓運運費
調調麵麵備備行備麵驗扶扶扶時料購庫備修層修行行用
設設給給給給班層運室梯梯梯理工審員保管班維保班值管
備備水水水水長執行運維維核管理長修養長班理
維維維維維維行行保保員員員電電電員
修修修修修修工班工工工工
班班班長
長長長樓監消廣
宇控防播
自報系系
控警統統
１、負責購物中心裝置設施正常、安全、經濟運作，為購物中心的經營提供
基本保證。
２、負責購物中心所屬裝置設施的執行、維修、保養工作，使之保持良好的
工作效能技術狀況。
３、根據經營布局要求及裝置技術狀況，對裝置設施進行合理調整改遷，使
公司物業得到公升值。
４、對部門員工進行嚴格管理、檢查、督促部門員工嚴格執行公司各項管理制度。
５、組織部門員工進行物業管理培訓，提高員工綜合素質。
⑴負責購物中心裝置設施運作、維修、保養工作， 使之保持良好的工作效能狀況；
⑵組織制定相應工作管理辦法、工作程式制度，編制、 審核物業部年度、月度計畫；
⑶合理組織實施維修、執行工作計畫及日常工作， 每月向安全運營部提交物業部工作分析報告；
⑷檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、 規範及工作進度，了解部門員工思想狀況， 對不良傾向及時糾正。
⑸負責組織各項專業培訓，提高員工專業素質。負責對直接下屬工作業績考核，並與工資掛鉤。
⑹全面負責購物中心物業部的技術管理工作， 督促各專業工程師盡職盡責，以確保配電、空調、給排水、弱電、 電梯等裝置經常處在優良的技術狀態安全執行。
⑺負責購物中心的技術整改專案和新專案的施工質量監督的管理工作。
⑴積極配合物業部經理搞好物業部的工作。每天檢查工程現場和裝置狀況：
①檢查裝置執行狀態，發現問題及時處理。
②檢查下層崗位紀律的工作態度，發現不良現象立即糾正。
③檢查執行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節能工作，並制定具體措施。
⑵每月負責審查各大客戶的用電量、用水量報表，廣場購物中心總用電量、用水量及能耗情況。
⑶各項培訓工作。
⑴、積極配合物業部經理搞好物業部的工作。
⑵、對購物中心樓宇設施維修及改造工作費用審核。
⑶、對購物中心設施的裝修格局及品質進行監控。
①針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案；
②確保購物中心的裝修檔次，對專櫃所用材料、顏色、 尺寸進行控制；
③為新招專櫃出具平面尺寸圖， 並利用專業特點協助客戶設計及改造設施；
⑷對購物中心所用裝飾工程跟進、協調、 使之按計畫進度進行，並保證工程的質量。
①負責對購物中心設施維修和改進提供方案；
②根據確定的設計方案按要求組織實施到位；
物業公司崗位職責
一 職位 崗位 設定 公司共設十四種職位 崗位 即 總經理 副總經理 總經理助理 部門經理 部門不設副職 會計 出納 文秘 主管 房管 公關 保安 水電維修 園林綠化 家政保潔。二 職位 崗位 職數 總經理1人，副總經理2人，總經理助理1人，行政管理總監，部門經理7人，主辦會計1人，出納1人，文秘1...
物業公司崗位職責
為了更好的明確物業公司人員職責，明確分工與合作，更好的開展各項工作，做到 人人有事做，事事有人幹 分工明確，責任到人 特制訂本崗位職責 一 物業公司經理，負責全面工作，在工作中需要協作共同完 成的，經理可以調整工作的側重點，以便於更好 更快的完成中石化和朝陽公司交給的工作。二 核算員負責記錄公司來往...
物業公司崗位職責
一 熱愛本職，忠於職守 自覺遵守國家法律 法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類檔案。二 熟悉掌握所管物業小區房屋 建築物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。三 認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查 巡視制度，能真正做到敢抓敢管。四 團結...