xx已經成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在2023年開創乙個好的局面，更為了比xx年工作做的有進步，我們應該未雨綢繆，總結xx年的工作經驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。xx年我客房部做了一下工作：一：
xx年對客房部總體來說是比較忙碌的一年首先是抓好了日常服務管理，勤到現場，發現問題及時指出並進行培訓，以確保對客服務質量，對客房清潔衛生進行全面檢查，公共區域的清潔衛生及時檢查，合理安排計畫衛生，做好設施裝置的維護保養工作。其次是xx年裡對客房部區域的工程維修隨時統計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在2023年裡，計畫將各個區域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案裡，便於跟進，跟蹤房間維修狀況並備案。二：
規範各管區，各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店服務人員的專業素質，在上半年，對我部門員工做了禮節禮貌，儀容儀表等相應的要求，一段時間後，由於種種原因，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。三：
為確保客房質量，做了一次實作技能考核。總體效果較好，在經過現場指導後都有了明顯提高，在2023年還需要加大實操技能的培訓力度。四：
開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是我酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的的乙個部門，本著節約就是創利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：1.
部門一直要求員工堅持**客用一次性低值易耗品2.要求服務員在做房時間把所有電源關掉，檢查退房後拔掉取電牌等等節電措施3.做衛生間時不使用長流水。
像這樣日復一日的執行下來，為酒店節約一筆不少的水電費。五：堅持做好部門評優工作，努力為員工營造乙個良好的工作氛圍每月評出優秀員工一名，以激發與員工的工作熱情，充分調動他們的主動性，自覺性，積極性，從而形成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞的乙個樣。
六：2023年將加強對員工的系統培訓工作部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務質量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務意識和服務技能，就需要我們對新員工進行系統的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的乙個重點。不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高乙個台階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
對各種大小事務抓的精細程度還不夠3.對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠我們堅信在總公司和酒店領導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結一直的精神下和全體員工團結一致，齊心協力，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好。
客房部年終總結
明年的工作計畫分為以下幾大點 一 配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。二 大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程等，結合實際工作給員工進行培訓並考核。三 通過培訓工作提高在崗員工的工作技能 操作流程，加快操作速度，提高工作效率。四 加大部門內部的質檢力度，確保衛生 服務工作不出...
客房部主管年終總結
尊敬的劉總 胡總 同事們，大家好！首先，一年來在客房部全體幹部員工的努力下，客房部日常工作有條不紊的進行，在待人待客和語言規範方面，大家在原有基礎上都有一定的提高。這和大家平時工作中點點滴滴的的努力分不開的。有人說過 認真就是能力，落實就是水平 是有一定的道理。因為我們客房部瑣碎的工作要的就是大家吃...
客房部經理年終總結
機遇與困難並存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏 努力工作，將客房工作更上一層樓。下面是收集整理的文章，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。客房部經理年終總結5篇精選一 一 經營方面 20xx年客房完成的營業總額為14xx17 19元 ...