計算機光碟軟體與應用
２０１３年第０３期
ｉｔ工程技術
電子工單在裝置管理系統中的應用
李用清（廣西中煙工業有限責任公司柳州捲煙廠，廣西柳州 ５４５００６）
摘要：隨著等資訊系統的建設，特另ｕ是協同辦公系統的建設全面實現溝通過程的時效性、完整
性和有效性，系統的不斷深入應用讓大家逐漸熟悉資訊的流通過程，清楚在整個業務流程中應承擔的責任，明白協同辦公的方便和快捷。本文主要談一談電子工單在裝置管理系統中的應用前期準備、型別特點及應用效果。
關鍵詞：電子工單；裝置管理；生命週期；ｐｄｃａ迴圈
中圖分類號：ｔｐ３１１文獻標識碼：ａ文章編號
１引言安全資訊、維修物資、人力、維修成本等資訊的關聯，並
「工欲善其事，必先利其器」。對製造企業而言，根據實際工作內容的差異性，對裝置維護工單的具體內容裝置是保證企業價值創造的基礎工具，是工廠生產中的主和格式進行針對性的設定，確保維修工錄入資料更加完整體，裝置的有效管理與生產能力、產品質量、生產成本、與準確，為裝置管理人員的管理、跟蹤、分析與改進提供生產安全息息相關，裝置管理是企業生產經營管理的基礎更加完整、有效的資料基礎。
工作，對企業的長遠發展和成敗興衰有重要影響。因此做電子工單主要應用在裝置管理系統中的常規類點檢、
好製造企業的裝置管理工作意義重大。
潤滑、保養、檢修等裝置運維過程及裝置隱患和故障的處隨著工廠裝置種類、數量的增加和裝置管理要求的提理過程，基於工單管理中記錄的各項過程資料，形成對設高，如何充分發揮裝置效能，規範裝置管理體系，提高裝置備故障、裝置隱患以及備件的耗用情況進行追蹤查詢，同
管理效率和管理手段，實現裝置管理的程式化、規範化、精時形成裝置的故障停機統計、設各隱患個數統計，備件耗益化、資訊化，實現裝置生命週期的有效管理，進一步促進用的統計以及裝置有效作業率、輪保恢復率、裝置連續無工廠裝置管理水平的提高，這是建設裝置管理系統的要求和故障時間統計等關鍵性指標的統計，幫助管理者掌握裝置目標。通過引入電子工單管理模式，將生產車間內部的運維執行狀況，分析影響裝置效率的瓶頸因素。
活動統一管理，並記錄每個環節中的裝置隱患記錄、裝置維
３ 電子工單模式裝置管理系統的前期準備、
修記錄、備件耗用記錄等資料，生成相應的裝置執行記錄和電子工單模式裝置管理系統的開發與多數資訊系統的
裝置故障記錄，存貯實時資料及歷史資料，並通過統計分析開發過程一樣，都需要經過需求分析、系統分析、程式設找出完善目標和措施，提高裝置有效作業率。計、系統測試、系統評估、試執行和正式執行等過程。電
２ ，利用計算機軟要著重關注。
硬體、網路通訊裝置以及其他辦公裝置，進行裝置信
３．１裝置基礎資料收集與整理息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以戰略
開發資訊系統是為了得到需要的資料，同樣地基礎數竟優、提高效率為目的，支援高層決策、中層控制、據是資訊系統正常執行的不可或缺的支撐點。裝置管理的基層運作的整合化的人機系統。它主要對生產裝置的運基礎資料報括生產裝置資訊、點檢專案、潤滑專案、輪保維過程進行管理與記錄，通過對裝置執行健康狀況資訊進專案、檢修專案、保養專案、備件、人員崗位資訊等。
生行採集與分析，為裝置維護管理提供客觀依據，不斷改進產裝置的相關基本資訊又包括工段、工序、裝置型別、設裝置維護方法與策略，提高裝置保障能力。主要涵蓋了裝置名稱、平面號、裝置部位等資訊；各個專案資訊需要包
備技術標準、裝置管理制度、資產的管理、點檢標準、潤括專案名稱、專案內容、專案基準、週期等資訊。滑標準、點檢計畫、點檢記錄、維護記錄、故障管理、隱３．２電子工單模版與流程設定
患管理、備品備件管理、檢維修計畫、檢維修工單、檢修
電子工單模版主要用於規範裝置的點檢、潤滑、輪保、總結報告、裝置指標管理、資料統計分析等功能。檢修、保養等常規類工作流程以及裝置隱患和故障處理的
在裝置管理系統中引入電子工單的管理模式，主要是臨時工單流程，統一**條目、統一資料格式以方便裝置為了簡化維修工的資料輸入操作、提高資料的採集頻次、管理人員錄入和查詢資料。可以將工單模板分為日、周、
增加新的運維過程資料內容、提公升系統與現有工廠裝置管月三類，通過日程安排可以將配置好的工單依據預先設定理的適用性。通過工單下發模式，把裝置管理的常規類工的日期自動下發到相應的裝置管理人員待辦工作中，裝置
作具體細分到個人，並對工單的任務執行狀況進行動態、運維過程記錄模組能夠儲存生產過程中裝置發生的故障信適時、準確的監控、跟蹤、反饋、提醒、報警，以對裝置息、裝置在維護過程中發現的隱患資訊。以及故障、隱患進行有效控制和管理。電子工單相當於進行裝置維護、檢在維修過程中的過程資訊和換件資訊。
修、潤滑、保養、故障隱患排除等工作的任務書，是工作３．３裝置管理制度保障
開展的憑證以電子工單為中心載體，實現裝置技術資訊、
制訂和完善生產裝置的操作規程、維護保養規程、潤
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計算機光碟軟體與應用
ｔ工程技術
年第０３期
滑實施細則、裝置執行記錄、裝置巡檢記錄、**本記錄由裝置管理員進行工單流轉的過程監控，直到裝置故障排
等制度，在裝置點檢、潤滑、檢修、保養等專案上制定相除並進行確認並評分後，完成整個工單流程。臨時維修工關標準，裝置管理或操作人員根據各項裝置管理制度，每單也是裝置管理中最常採用的工單型別，屬於計畫外的。天對裝置執行維修情況進行巡查和督促，掌握裝置實時運**況，嚴格監督車間開展裝置日保、周保、月末維護及裝置點檢、維修工作，重點對裝置的月末維護進行檢查和驗收，確保裝置正常執行。
並每月對裝置執行的資料進行統計分析、研究和總結，並召開裝置例會，對全廠裝置管
系統在每一環節都有工單單的回退功能，大大增強了流程處理的靈活性。可維護的工單型別，保證系統強大的可擴充性與向後相容性。電子工單管理模式實現對裝置常規類事務的統一管理，增強流程的透明度和可控性。
通過統一和規範裝置管理流程、改善和優化業務處理流程，簡
理與使用維修保養情況進行通報，分析存在問題並限期整化裝置操作人員的資料輸入操作、提高資料的採集頻次、
增加新的運維過程資料內容，增強了業務處理靈活性，將改，布置相關工作。
４裝置管理系統電子工單型別及特點電子工單裝置管理系統主要包括裝置基礎資訊、運維過程記錄、裝置運維過程跟蹤、裝置運維統計分析、裝置運維資訊看板、裝置文件管理、備件領用管理、系統許可權管理等模組，涵蓋了裝置整個生命週期的各個階段，實現裝置執行狀態監控、生產效率及故障統計分析、裝置運維計畫、實施、檢查以及車間**本記錄、裝置維修經驗交流、裝置運維資訊及裝置文件管理。
裝置運維過程中的主要工單包括：
工單模板、計畫工單、點檢工單、保養工單、潤滑工單、輪保工單、維修工單以及臨時維修工單或突發故障維修工單。
工單模板：
是乙個標準工單庫，由系統管理員或者指定的專人負責維護，盡可能的將操作工單分類建立到系統各個模組中去，工單模板不能隨意改動，需由裝置管理部門審核批准後才能在系統進行使用。
計畫工單：
是根據工單模版資料與時間安排進行銜接以後產生的工單，是點檢、保養、潤滑、維修工單的**，計畫性比較強。點檢工單：根據點檢計畫，自動產生工單，方便裝置管理人員進行定時定點裝置點檢工作。
保養工單：根據保養計畫，自動產生工單，方便管理人員、操作人員進行定期保養工作。潤滑工單：
根據潤滑計畫，自動產生工單，再由操作員進行裝置的潤滑工作。維修工單：根據維修計畫，自動產生工單，由維修人員對裝置的故障進行維修工作。
臨時維修工單或突發故障維修工單：針對裝置的突發情況進行及時的維修，由車間的裝置
管理員進行工單發起，安排相應的維修人員及時處理，並裝置管理的常規類工作具體細分到個人，並對工單的任務執行狀況進行動態、適時、準確的監控、跟蹤、反饋、提醒、報警，以對裝置管理工作進行有效控制和管理。５ 電子工單模式裝置管理系統的應用效果通過電子工單模式從裝置點檢、潤滑、檢修、保養等常規類工作中發現隱患，再通過工單建立、指定責任人、排除隱患到隱患檢查審定整個過程形成乙個ｐｄｃａ迴圈，
以此保證各環節緊緊相扣，減少裝置管理中可能出現的漏
洞。通過工單管理能夠詳細記錄每類裝置活動的執行過程資訊。通過工單管理管理人員可以詳細了解各維修人員、操作人員每日的工作情況。
管理人員可以按照裝置、機台、工段追蹤查詢裝置的故障資訊、隱患處理過程資訊、裝置
維修換件資訊。能夠分析裝置相關效率。如輪保恢復率、裝置產出率、裝置故障停機率等。
通過整合關鍵測量裝置執行狀態頁面，了解關鍵裝置相關的測量資料、執行狀態資訊、分析結果和預警資訊。能夠形成精確的運維統計報表，如裝置隱患統計報表、裝置故障統計報表、備件耗用
報表等，為工廠、車間的裝置管理提供多樣化的資料資訊。
能夠實現簡潔的數字圖表，如故障發生曲線圖、隱患數量圓柱圖、備件耗用分布圖等，為管理人員的裝置預防維修、
備件領用等提供分析依據。裝置運維工作的電子化、資訊化、智慧型化，讓繁瑣的工單業務流程更加便捷和易於管理，在裝置執行狀態監控、
運維統計分析、生產指標考核以及裝置管理、維修人員的績效考核等方面更加高效和透明，增加對裝置執行狀態的有效掌控，有效提公升裝置有效作業率，增強生產的保障能力，大大提高生產效率。
參考文獻：
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