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《中國中小企業電子商務發展報告（２００９） 》內容摘要《中國中小企業電子商務發展報告（２００９） 》內容摘要
２００９ 年，受金融危機的影響，中小企業在生產和經營中面臨了前所未有的困難．電子商務服務業作為＂重要的新興產業＂，在幫助中小企業拓展新市場，降低生產經營成本， 提高生產經營效率等方面發揮了重要的作用．同時還能充分發揮中小企業＂小＂，＂靈＂，＂快＂的優勢，並幫助中小企業完成從工業時代的＂以產定銷＂向資訊時代的大規模定製，柔性化生產，個性化營銷的公升級． 為系統，全面的研究我國中小企業電子商務應用及發展狀況，電子商務服務業發展格局與趨勢，並為中小企業電子商務提出行之有效的發展建議． 《２００９ 年中國中小企業電子商務應用及發展狀況調查》專案組於 ２００９年通過對 ９０００ 多家中小企業（中小企業樣本構成詳見報告說明－１） ，２０ 多家電子商務服務商的調研和大量文獻資料的研究， 對電子商務在中小企業和國民經濟中的重要性，中小企業電子商務發展環境及應用狀況， 以及電子商務服務商的發展狀況等進行了深度分析，總結歸納出中小企業電子商務的特徵，存在的問題及發展趨勢，並對中小企業電子商務的應用， 電子商務服務商和中小企業電子商務服務業的發展提出相應的建議．報告主要內容包括：
一， 發展電子商務對中小企業及國民經濟的重要性：
從巨集觀角度來看，發展中小企業電子商務對促進國民經濟快速發展，結構優化等具有重大戰略意義． 《２００９ 年中國中小企業電子商務應用及發展狀況調查》 資料顯示： １， 中小企業電子商務對 ｇｄｐ 的作用明顯：２００９ 年，中小企業通過電子商務創造的新增價值佔我國 ｇｄｐ 的 １．５％，拉動我國 ｇｄｐ 增長中小企業電子商務對內，外貿的貢獻突出：
２００９ 年，中小企業電子商務交易規模將達 １．９９ 萬億，同比增速達到 ２０．３％．其中內，外貿交易規模分別為 １．１３ 萬億和 ０．８６ 萬億，分別相當於 ２００８ 年全國國內商品銷售總額和出口總值的 ６％和中小企業電子商務對就業拉動的效果明顯：２００９ 年，中小企業通過開展電子商務直接創造的新增就業超過 １３０萬，相當於我國 ２００８ 年全國城鎮新增就業的 １１．７％．每增加 １％的中小企業使用電子商務，將帶來 ４ 萬個新增就業機會．此外，電子商務還帶動了大量創業機會和間接就業，為緩解社會就業壓力，促進社會穩定發揮著重要的作用． ４， 中小企業電子商務促進了第一，二，三產業結構的優化：電子商務服務業已成為＂重要的新興產業＂ ，是國民經濟新的增長點．２００９ 年，電子商務在中小企業的營銷，採購，支付，儲運等各環節得到廣泛的應用， 電子商務服務商在這些環節的收入也具有相當大的規模．以應用最廣泛的營銷推廣環節為例，中小企業在營銷及推廣的投入（即為中小企業提供營銷及推廣服務的服務商收入，包括平台類和搜尋類等）將超過 １００ 億，年均增速接近 ２０％．同時，電子商務的發展還帶動了物流，支付，
《中國中小企業電子商務發展報告（２００９） 》內容摘要
信用等相關傳統產業的發展，對促進我國第一，二，三產業經濟結構的優化發揮了重要的作用． 從微觀角度來看，電子商務在提公升中小企業營收，促進中小企業經營效率以及幫助中小企業實現產業公升級等方面的效果明顯．《２００９ 年中國中小企業電子商務應用及發展狀況調查》結果顯示： １， 電子商務加速中小企業營收增長：在金融危機的背景下，經常使用電子商務的中小企業 ２００９ 年總營業額同比增速平均為 ７％（其中，電子商務帶來的年銷售額同比增速為 ２０．３％） ，是不使用電子商務的中小企業總營業額增速的 １．３５ 倍． ２， 電子商務有效提公升中小企業的人均產能：
使用電子商務的中小企業人均產能比不使用電子商務的中小企業高出電子商務明顯促進中小企業轉型公升級： 使用電子商務的中小企業在小訂單利潤率，產品多樣化程度，產品創新能力等方面，高於不使用電子商務的中小企業 ９—１５ 個百分點．二， 中小企業電子商務應用情況：
對於中小企業電子商務應用情況，《２００９ 年中國中小企業電子商務應用及發展狀況調查》結果發現： １， 中小企業電子商務應用環節主要集中在採購和銷售環節，並保持著高速增長的勢頭． 電子商務在中小企業生產經營的多個環節中得到廣泛應用，其中應用最多的是採購和銷售環節．通過網際網路尋找過**商的中小企業佔比達 ３１％，通過網際網路從事營銷推廣的中小企業佔比達 ２４％． 在採購和營銷等環節中，能熟練使
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用電子商務進行採購的中小企業佔全部中小企業的 １５％，能熟練使用電子商務進行營銷推廣的中小企業佔全部中小企業的 １３％，在物流等其他環節中能熟練使用電子商務的中小企業佔比低於 １０％．說明中小企業在各環節的電子商務應用水平差異較大，同時均有很大的提公升空間． 中小企業在各環節的電子商務應用保持高速增長：在營銷環節，使用電子商務的中小企業數量年均增速達到 １５．２％；在採購環節，使用電子商務的中小企業數量年均增速達 １４％；在物流倉儲環節，使用電子商務的中小企業數量年均增速達到 １０％． 對於不同型別的中小企業， 電子商務的應用水平存在著很大的差異， 以營銷環節為例： ——從規模來看， 中型和小型企業電子商務應用水平高於微型企業． 通過網際網路從事營銷推廣的中小企業中，熟練使用電子商務的中型企業佔全部中型企業的 １６％，熟練使用電子商務的小型企業佔全部小型企業的 １５％，熟練使用電子商務的微型企業佔全部微型企業的 ６％．
《中國中小企業電子商務發展報告（２００９） 》內容摘要
——從**型別來看，外貿企業電子商務應用水平高於內貿企業． 通過網際網路從事營銷推廣的內，外貿企業中，熟練使用電子商務的外貿企業比例較熟練使用電子商務的內貿企業比例高 ８ 個百分點． ——從產業鏈位臵來看，熟練使用電子商務的生產型企業比例較熟練使用電子商務的批發零售型企業比例高 ４ 個百分點． ２， 電子商務在幫助中小企業解決營銷，採購環節問題的效果明顯，在幫助中小企業解決物流倉儲等環節問題的作用還有待提公升． 營銷環節是電子商務投入最多的環節，有 １０．３％的中小企業在電子商務營銷環節投入資金， 投入金額平均佔企業總營銷費用的 １３．４％． 而在營銷環節使用電子商務的中小企業中，通過電子商務帶來的銷售額佔到總銷售額的 １７％，電子商務已成為中小企業非常高效的營銷手段． 在採購環節使用電子商務的中小企業中，通過電子商務的採購額已佔到中小企業總採購額的 １７．３％． 電子商務的投入產出比：中小企業在電子商務上每投入 １ 元錢的營銷費用，能帶來 ４０ 元的訂單生意，即銷售額． 電子商務在各個環節的作用： ——電子商務在營銷環節的效果比較明顯． 應用電子商務時間越長， 中小企業在訂單方面存在問題的比例就越低，在＂訂單**上的困難＂和＂因誠信問題難以獲取訂單＂兩個問題上，使用 ５ 年以上電子商務的中小企業存在這兩個問題的佔比比使用 １ 年電子商務的中小企業分別低 １４ 和 １０ 個百分點．此外，電子商務在中小企業展現企業信譽方面的作用突出．使用電子商務的中小企業中，６７％的中小企業認為電子商務擴大了企業的信譽傳播，比不使用電子商務的企業佔比高出 ２７ 個百分點， ——在融資環節，通過電子商務形成的網路聯保，信用貸款等方式在解決中小企業融資擔保問題上的效果明顯．使用 ５ 年以上電子商務的中小企業在融資環節中面臨擔保困難的佔比比使用 １ 年電子商務的中小企業低 １７ 個百分點． ——在企業資訊化管理方面，電子商務的效果也逐漸顯現．對比不使用與使用電子商務的中小企業，使用電子商務的中小企業中，認為電子商務能明顯幫助中小企業解決資訊化管理 （包括營銷管理等） 問題的企業佔比為 ４９％，比不使用電子商務的中小企業高出 １０個百分點，說明電子商務在幫助企業解決資訊化管理問題方面的作用逐漸顯現． ——在物流，倉儲，技術等環節，電子商務的作用尚不突出，如何更貼近中小企業提供物流，技術等電子商務服務，為中小企業提供社會化的公共服務，是電子商務未來在這些環節發展的關鍵所在．
三， 中小企業電子商務發展趨勢：
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１， 發展環境尚不能完全滿足中小企業電子商務發展的需要， 但隨著發展那環境的不斷完善， 將越來越有利於中小企業電子商務的發展： 金融危機， 網際網路技術的發展和中小企業對電子商務認知的提公升為中小企業電子商務發展提供了良好的機遇．但同樣也面臨著扶持政策的缺乏，誠信體系不完善，電子商務人才匱乏，物流，認證等支撐體系不能滿足電子商務需求等阻礙因素．從發展趨勢來看，中小企業電子商務扶持政策將陸續推出，新技術將在電子商務上得到廣泛應用，支撐環境與電子商務關係也越來越緊密，表明發展環境越來越有利於中小企業電子商務的發展． ２， 中小企業電子商務應用向廣度和深度擴充套件： 中小企業電子商務應用範圍逐漸擴大，應用水平不斷增加，使用效果逐漸顯現，將推動中小企業電子商務自身的發展．但中小企業還需要提公升對電子商務的認知，結合自身特點充分發揮電子商務在各環節的作用．中小企業應用電子商務的廣度和深度不斷拓展和加深已成為必然趨勢． ３， 電子商務服務業將呈現出社會化
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，整合化，生態化的趨勢：電子商務服務業正在走出啟蒙期，保持高速增長．中小企業電子商務服務將呈現出社會化，整合化，生態化的特徵，構建和服務基於電子商務服務平台的電子商務生態系統，將成為未來電子商務服務的重要功能． ４， 中小企業電子商務的不斷發展正推動著新商業文明的產生． 隨著電子商務的發展和完善，整個商業環境將呈現出按需驅動，先消後產的大規模定製乃至個性化定製，並體現出誠信，分享，平等，責任的特性，越來越多的中小企業將受惠於這個環境．四， 中小企業電子商務發展建議及展望：
１， 對中小企業： 通過電子商務平台，發揮中小企業 ＂小＂，＂靈＂，＂快＂的優勢，走個性化，定製化的＂小而美＂的成長之路，是中小企業發展的必然趨勢． 對電子商務認知需要深化：電子商務為中小企業提供的不僅僅是營銷服務，而且還能在物流倉儲，管理，融資，技術等環節提供各種型別的服務．中小企業需加深對電子商務的認知，同時結合自身的需求，拓寬應用範圍，深化應用水平，充分發揮電子商務在各環節的作用． ２， 對中小企業電子商務服務商：
結合中小企業需求與服務的差距，發揮自身優勢，為中小企業提供需要的服務，是電子商務服務的基本原則． 服務商一方面要繼續幫助中小企業通過**銷售與採購，達到擴大市場，增加銷售和降低成本的目的．同時還要在企業內部管理，物流倉儲，技術創新等方面為中小企業提供更多的服務．《中國中小企業電子商務發展報告（２００９） 》內容摘要
中小企業如何實施和利用好電子商務
以上談到了中小企業利用電子商務的好處，下面將對中小企業如何開展電子商能並對其合理利用進行分析。面對網際網路和電子商務為中小企業帶來如此良好的發展前景，我們的中小企業應該立即採取如下可行性措施。第一，完成商務環境的建造，打好電子商務的基礎。真正的電子商務絕對不僅僅是企業前台的商務電子化，更加重要的是包...
中小企業電子商務模式與戰略研究
市場論壇 人力資源 年第 期 總第 期 中小企業電子商務模式與戰略研究 周斌 漳州師範學院福建漳州 摘要 近年來我國的中小企業在國民經濟中的作用越來越大，它們創造了大量的就業機會，是我國財政收入的主要 也 是創新的源頭。但是，當前面對國際經濟形勢的不明朗 信貸緊縮及人民幣公升值等壓力，許多企業面臨洗...
廣東省中小企業電子商務發展現狀調查報告
4 在信用環境方面，缺乏乙個統 一 分工明確的認證體系，網路安全和保密措施不足，這也是中小企業電子商務發展的一大瓶頸，調查顯示52.26 的使用者關注交易的安全可靠性，被調查物件當中36.54 的人，認為安全性和個人資訊得不到保護，可見網上交易的安全性是發展電子商務的重要因素之一。並且網上支付問題尚...