導購員崗位職責

導購員崗位職責導購的含義：導購是一門有效和別人交流溝通的藝術，簡單地說是向顧客介紹某件商品給他們帶來實際的好處，知道顧客發自心底想購買這件商品。一是為顧客提供服務，二是幫助顧客做出最佳購物的選擇。

導購的定義：導購是指在零售終端通過現場服務引導顧客購買、促進產品銷售的人員。一、工作職責

1、遵守公司的各項規章制度。

2、必須服從店長的工作安排及調配。

3、做好每天營業場所的清潔工作，整理陳列貨品。4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭。二、日常工作流程

1、營業前

（1）檢查自我儀容儀表是否符合公司要求。

（2）清潔營業場所的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，種類齊全。（3）檢查**牌、展示牌、**標誌、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有退色、破損或汙染價錢必須及時更換。

（4）整理倉庫，檢查是否需要**等。2、營業中

（1）有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

（2）自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。（3）工作中遇到的問題，及時向店長反映匯報。

（4）淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。（5）交**時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。（6）發現丟失貨品，要立即報告店長處理。3、營業後

（1）晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要等待顧客挑選完畢後再下班，期間不能以各種方式催促顧客。

（2）盤點所有剩餘貨品，將剩餘貨品做好保質工作，並將第二日貨品種類和數量報配送中心。

（3）關閉所有電器裝置，鎖好門窗。（4）主動接受店長檢查隨身物品。

導購員崗位職責

導購人員應做到服從統一管理及安排又能自我約束自己，做到工作主動熱情。有較強形象意識 微笑意識 服務意識 學習意識 團隊意識 創新意識 務實意識 給店鋪新增活躍舒適的氛圍，為顧客提供乙個良好購物環境。儀容儀表規定 1 上班必須保持良好的精神狀態，不要把情緒帶到工作中 保持良好的站姿與走姿，雙手交叉於小...

導購員崗位職責

1 作為導購員首先要聲音洪亮，語言清晰連貫，行為舉止文明大方，工服要乾淨得體，髮型整齊，化淡妝，禁止塗抹鮮豔甲油。2 要熱情的迎接店內的每一位顧客，並積極的進行產品介紹，為每一位顧客提供優質的服務。微笑服務 3 熟悉店內商品的種類，功效，根據情況合理向顧客介紹商品。4 用心的接待顧客，努力銷售，和同...

導購員崗位職責

11，月工作的總結，匯報 每月1號前，將上月工作全面總結 銷售，服務，市場的變化，工作措施和建議要求等 以書面形式報主管 老闆 12，進行客流統計分析，每天根據客流統計分析表及時填寫顧客來訪情況，並分析影響銷售的因素。13，每週調查競爭對手，掌握第一手資料，把握銷售的主動權。14，工作有記錄 對老客...