1、參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達經理交代的工作內容。
2、分配收銀員工作，保證前台對客服務人手，檢查各類單據及租用物品的準備情況。3、查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接
4、每晚下班前檢查當日退房報表及結算單據，開過的單據填寫與電腦資訊錄入是否準確。5、檢查當日進店團隊的安排情況，房卡製作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，並落實。6、了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，並做好交接。
7、檢查大廳及公共衛生間衛生並對pa工作進行提示與指導
8、中午12:00與下午14:00及時督促前台催房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。
9、檢視當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。10、隨時檢查前台工作區域衛生、物品及吧凳擺放是否整齊11、督導檢查當班收銀員工作，及時給予指導。
12、員餐時間安排收銀員分批就餐.，前台必須保證1人值崗，用餐時間不得超過30分鐘13、檢視收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內容。
14、隨時抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，並及時提示15、入住高峰期在前廳做好接待工作。
16、檢查當班收銀開過的單據填寫與電腦資訊錄入是否準確。17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務。
18、隨時檢視監控有無可疑人物或事情出現，及時上報
19、報警器響時，及時檢視時那個房間，通知客房主管到房間內檢視詳情，經檢視如未發生事故，則按消音鍵即可
20、檢查開關燈是否及時，控制空調開啟時間21、每日退房徵求客人意見記錄在賓客意見本上
22、客人引領客人電梯方向，退房時熱情並有禮貌的說送別語言
23、客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內設施裝置，爭取每位客人留住24、前台主管負責核對前台每日用品、每日班次、會議和與財務交接事宜固定資產。25、前台領班負責前台排班、前台月底考勤。
酒店前台崗位職責
1.檢查並處理前一天的工作情況 08 30 09 00 1 檢視 記錄，了解未完成的工作事項。2 檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，檢視夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。3 分析房間誤差原因，查閱有無超越許可權的房價簽字等。2.了解並處理當天的主要工作 08 00 09 00 1 貴賓抵...
酒店前台崗位職責
7 根據客人是否合約掛帳公司確定合約價 8 根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價 9 根據老總或董事簽名確定折扣價 10 一般散客按現 價確定房價 七 確認保證金方式 1 根據酒店規定和不 類收取相應的現金做為擔保 2 根據客人意願接受信用卡預先錄卡為擔保 3 根據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單...
酒店前台崗位職責
1.對前廳部經理負責，負責總台接待班組的日常管理工作。2.參加前廳部例會，並反映工作中的問題。3.完全熟知酒店一切規章制度 政策和程式，並保證在本部門得以實施。4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關係。5.負責總台員工的工作安排，檢查 督促員工嚴格按照工作規範和質量要求實現優質服務。6.負...