營業廳服務明星心得體會發言材料2023年，我進入移動公司，帶著驚喜和好奇，走進了營業廳開始了我服務工作的生涯。時光飛逝，轉眼間我進入移動公司已經一年了，在這裡我付出，吸取，成長。在剛剛走上工作崗位的時候，我站在人生起點上，對面是什麼樣的路，走這條路的意義如何，我並沒有多想，而是很快地投入了工作。
熱情是促使我快速前進的動力。竟然選擇了服務這一行業，就要用你真誠做到讓每一位使用者滿意。有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，是聯絡客戶的橋梁和紐帶，我熱愛它。
一聲親切的問候，乙個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我熱情真誠地接待每一位客戶，讓客戶滿意而歸。記得上個月有位使用者拿著身份證在我這辦理銷戶業務。
一坐在我面前使用者就開始破口大罵，耐心的詢問才知道原來是使用者的手機被偷了要求銷戶。但是這個號碼裡還有幾十塊錢的使用者要求馬上退費。但是銷戶結帳是要三十天後才能做退費處理的，所以很顯然使用者要求馬上退費是不可能的。
於是我安撫了一下使用者的情緒讓她漫漫的能平靜下來，詢問她有沒有其他的號碼能否把錢轉在她其他的號碼上面，使用者提供了乙個ip公話的號碼，而ip公話是不能做合戶的，也就說還是辦不了。使用者當時一聽辦不了就來氣了，破口大罵，一副今兒不退費就不走人的樣子。
學法心得體會發言材料
尊敬的各位領導，各位同事 你們好。很高興也非常感謝領導能給我這次寶貴的機會與大家交流關於學法的一些心得體會。在前一階段的學習中，我主要是從法律的歷史淵源以及總體框架入手，了解了中國的法律體系的相關知識，下面我對我這一階段學習的情況做乙個總結，重點說說自己學法的一些心得體會，不當之處請各位領導和同事批...
教師個人研修心得體會發言
作為一名小學語文教師，我有幸參加了網路研修，感悟許多。在學習中我深深地體會到，學習應該成為乙個人的一生目標。在遠端培訓研修的日子裡，我通過與專家與老師講座的 互動 課堂觀摩，使自已受益匪淺 今後，我將在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而...
銷售內勤心得體會發言稿
銷售內勤心得體會發言稿尊敬的領導您好，我是重慶分廠的郝 很高興能到銷售公司工作，承蒙領導的錯愛分到中南片區，實現我的人生價值。在總部乙個星期，很榮幸領略到領導們的風采！7 月 6 號踏上南下的火車。心裡謹記著陳老師的教誨 俯下身子，好好幹！剛來到重慶分廠時多少的有些不適應，新的壞境，新的工作，一切都...