酒店前台崗位職責

2021-03-04 01:31:29 字數 469 閱讀 6945

7、 根據客人是否合約掛帳公司確定合約價;

8、根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價;

9、根據老總或董事簽名確定折扣價;

10.一般散客按現**價確定房價;

七、確認保證金方式:

1.根據酒店規定和不**類收取相應的現金做為擔保;

2.根據客人意願接受信用卡預先錄卡為擔保;

3.根據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單形式擔保;

4.根據客人意願抵押存放有效證件和貴重物品進行抵押擔保;

5.根據客人的重要性和與老總、各董事關係,請老總、董事簽名擔保;

6.屬負責接待的請示老總和有關有權人員簽署,無須擔保。

八、完成入住登記手續:

1、分房、定房價、確立擔保形式後把客房鑰匙分給賓客;

2、招呼行李生帶客人進房,並致謝或祝願;

3、填寫客房狀況控制表,輸入登記資料於電腦接待系統;

4、建立客人有關資料檔案史;

酒店前台崗位職責

1.檢查並處理前一天的工作情況 08 30 09 00 1 檢視 記錄,了解未完成的工作事項。2 檢查夜審報表情況,檢查各種報表的分送登記,檢視夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。3 分析房間誤差原因,查閱有無超越許可權的房價簽字等。2.了解並處理當天的主要工作 08 00 09 00 1 貴賓抵...

酒店前台崗位職責

1.對前廳部經理負責,負責總台接待班組的日常管理工作。2.參加前廳部例會,並反映工作中的問題。3.完全熟知酒店一切規章制度 政策和程式,並保證在本部門得以實施。4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關係。5.負責總台員工的工作安排,檢查 督促員工嚴格按照工作規範和質量要求實現優質服務。6.負...

酒店前台主管崗位職責

1 參加每日早例會,開會前檢查收銀儀容儀表,下達經理交代的工作內容。2 分配收銀員工作,保證前台對客服務人手,檢查各類單據及租用物品的準備情況。3 查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房,如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備,做好留房與交接 4 每晚下班前檢查當日退房報表及結算單據,開過的...