為著眼於長遠發展，加強會所服務質量，提高會籍顧問接待水平與從業素質，現要求銷售部所有會籍顧問按照以下流程及語言進行接待服務：
一、客戶進門問候後，進行登記。
二、進行簡單詢問（如參觀意向、運動效果等）。三、進行會所整體介紹（如規模、硬體軟體等）。
四、根據詢問結果，找到切入點，進行會所專案介紹（前台、器械區、有氧區、私教區、散打區、綜合操房、單車房、淋浴區【優點帶有乾蒸房和溼蒸房}】等）。五、參觀樓層進行設施及教練資歷介紹（如我們有多少個專業的教練團對、教練都是非常有經驗.......）
六、根據不同客戶的需求情況對其適當讚美。
七、落座後，細心聆聽，捕捉資訊，進一步了解對方，盡量與其產生共鳴，拉進距離。八、適時給客戶傳導專業的健身理念，樹立專業形象，在其提出問題時進行適當論述，同時將會員權益與待遇婉轉道出（如會員會享受到在其他健身會所享受不到的
九、根據實際客戶情況，進行價目介紹。
十、給客戶留下良好的印象，以愉快的方式結束談話，為以後交流進行鋪墊。
介紹語言及詞彙：
第一步：您好！歡迎光臨1896健身會所，您是第一次來參觀我們會所嗎？
麻煩您幫我們做一來訪記錄可以嗎？謝謝！（前台：
這是我們會籍顧問***，下面將由他為您進行具體的介紹）
第二步：您好！很高興為您服務！我是這裡的會籍顧問***，由我帶您參觀，您有什麼需要了解的可以問我，您以前在健身房進行過健身鍛鍊嗎？1、回答進行過健身的
繼續詢問：那您是做過哪方面的健身活動呢？回答：***方面
問：您現在還仍然進行嗎？（1）答：進行
會籍顧問：(客氣一下，引入第三步）
會籍顧問電話銷售技巧
學習內容 如何接聽諮詢 ti 如何進行 銷售 to 怎樣處理難纏的 是銷售人員最佳的工具 銷售的二種方式 ti 潛在客戶打 進來的情形 to 銷售人員主動打 出去 銷售 sales call s call 服務 visit call v call 銷售的目的 ti 唯一目的就是 成功約見 appoi...
健身會所會籍顧問銷售實戰技巧流程
銷售實戰技巧流程 一 銷售的定義以及與行銷的區別 二 頂尖銷售員的三個關鍵 1 強烈的企圖心 2 堅定的信念 3 良好的策略 三 銷售的十大步驟 1 準備 a 形象的準備 b 精神的準備 c 專業知識的準備 d 心態的準備 e 目標要明確 f 態度一流 g 體內革命 h 多放鬆 接近大自然 2 自己...
會籍顧問接聽電話流程
處理 telephone in 諮詢 身為會員顧問，你的主要責任即是利用在銷售訓練學到的所有技巧，吸收新會員加入。除了你本身創造機會，公司會經由廣告，和公開增加人氣。以公司觀點來說，有人來處理來電極為重要，並非深具意義，除非他們是成功的成交者，對其能力有信心可以成功銷售，否則所有的 活動宣傳都會沒用...