銷售實戰技巧流程
一: 銷售的定義以及與行銷的區別
二: 頂尖銷售員的三個關鍵
1:強烈的企圖心
2:堅定的信念
3:良好的策略
三: 銷售的十大步驟
1:準備
a:形象的準備
b:精神的準備
c:專業知識的準備
d:心態的準備
e:目標要明確
f:態度一流
g:體內革命
h:多放鬆、接近大自然
2:自己情緒達到顛峰狀態
a:能量排洩法
b:自我激勵法
c:請人疏導法
d:創造歡樂
e:環境調節
f:永遠注意問題背後的機會
3:建立信賴感
a:顧客的 5 個型別
家庭型模仿型成功型社會趨向型生存型混合型
b:透過第三者,讓第三者幫你講話
c:透過有效地傾聽
d:透過模仿
4:了解客戶的需求、問題
a:needs 定義
b:匯入客戶的價值觀
c:提高質量的問題
5:提出解決方案,塑造產品價值
a:價值的定義
b:任何人購買產品的原因:追求快樂、逃離痛苦
c:突出產品的賣點( usp )
6:作競爭對手的分析
a:永遠不能批評競爭對手,只能說與競爭對手的差別
b:行銷講求差異化
7:解決反對意見
a:處理反對意見的步驟
b:湯姆 · 霍普金斯的處理反對意見話術
8:成交
a:成交顧客的關鍵在於成交
b:成交訊號出現是時機
c:締結顧客的法則
d:如何利用環境來成交
9:要求轉介紹
a:客戶轉介紹的要求
b:客戶轉介紹的話術
10:售後服務
a:服務不能規定,只能感動
b:服務的層次
c:失去客戶的主要原因
一流員工的標準
本講提綱
一: 態度一流,很會微笑的人
1:態度一流的定義
2:微笑可以提公升公司業績
3:要擁有快樂的結果,就要擁有快樂的過程
4:將工作當作當**生的樂趣
二: 目標明確的人
1. 最有問題的員工一定是沒有目標的人
2. 工作態度對事業的影響
3. 如何幫助公司及自己快速達成目標
三: 有團隊精神,願為團隊付出的人
1. 你是乙個團隊還是一盤散沙
2. 在公司不要「你們」「他們」
3. 大雁的啟示
四: 很努力工作的人
1. 為生活而非工作而生活
2. 成功人士的工作習慣
五: 對公司有高度忠誠的人
1. 幹一行,愛一行
2. 不缺勤請假
3. 不頻繁跳槽
4. 不出賣公司機密
六: 為使命而非金錢工作的人
1:使命感的定義
2:成功人士為使命工作,不是為金錢工作
3:為金錢工作所帶來的隱患
七: 服從紀律的人
1:老闆定律
2:西點軍校訓練服從
專精高績效團隊的建設、高效能終端教育訓練多年來一直持續致力於員工心態調整、團隊向心力、協作力以及溝通力的強化與提公升,在銷售實戰與管理服務方面有著豐富的經驗。
營銷類培訓 》
銷售十**則課程
1、 如何成為最頂尖的銷售人員。
2、 一流的銷售人員是用問的,用 80%的時間來聽,20%的時間來發問的。
3、 賣產品不如賣自己。
4、 用什麼樣的心態來做銷售。
5、 如何跟顧客 5分鐘快速建立信賴感的秘訣。
6、 銷售就是:「服務」;服務就是:「發自內心」。
7、 如何解除顧客的抗拒點。
8、 如何做競爭對手的分析。
9、 如何成交,成交的關鍵在於成交。
10、 如何服務顧客,如何讓顧客轉介紹。
11、 服務的三個步驟 !
1)如何了解顧客的需求。
2)如何達成顧客的需求。
3)如何超越顧客的需求。
心態訓練,如何全方位提公升員工的素質;
主講部分內容:
1、一流的員工與普通的員工的差別是沒有下定「一定要的決心」 。
2、一流的員工每天都在想什麼,在做什麼?
3、一流的員工心態決定一切---以什麼樣的一流的心態工作才能成功。
4、職場成功的關鍵---態度與能力技巧哪個更重要?
5、快速成功的關鍵---做任何事情都要物超所值十倍以上。
6、團隊精神,沒有完美的個人,只有完美的團隊!
7、要超越對手,就要比競爭對手努力4倍。
8、目標管理---成功的人要有遠大夢想,但要有合理的目標。
9、成功決定在於八小時以外所做的事情。
10、一流的員工的思考模式---想要把結果變得很好, 首先要把自己變得更好。
11、失敗不是成功之母,只有檢討才是成功之母。
12、成功很簡單,只要簡單的事情重複做。
13、一流的員工應該擁有什麼樣的環境。 你所選擇周圍的朋友,決定於你的命運。
14、成功的關鍵---在最短時間內,採取最大量的行動。 是快速成功的關鍵。
15、永遠要做得比要求的更多,更出色。
16、保持感恩的心,是邁向成功的關鍵之一。
17、把焦點放在解決方案,而不是問題的本身。
18、快速成長的秘訣---把工作當成自己的事業去做。
《 中高層企業管理培訓 》
世界500強領導力執行的十**則
主講老師:章起華
1、如何選對優秀的員工來幫你執行任務。如何辯別人才的眼光。
2、如何做對的訓練。沒有經過訓練的員工是公司最大的負債。
3、如何用使命去領導員工。
4、如何塑造公司的遠景;如何留住員工。選對人、培養人、留住人。
5、如何設定高的標準。
6、如何以身作則。
7、如何實行走動式管理。
8、如何設定獎勵制度。團隊目標重要,還是個人目標重要。
9、如何關心員工。
10、如何學習、學習、再學習。領導者的情緒撐控能力。
領導力如何實現世界上最有效的時間管理方法。
《營銷類培訓 》
銷售十**則課程
1、如何成為最頂尖的銷售人員。
2、一流的銷售人員是用問的,用80%的時間來聽,20%的時間來發問的。
3、賣產品不如賣自己。
4、用什麼樣的心態來做銷售。
5、如何跟顧客5分鐘快速建立信賴感的秘訣。
6、銷售就是:「服務」;服務就是:「發自內心」。
7、如何解除顧客的抗拒點。
8、如何做競爭對手的分析。
9、如何成交,成交的關鍵在於成交。
10、如何服務顧客,如何讓顧客轉介紹。
11、服務的三個步驟!
1)如何了解顧客的需求。
2)如何達成顧客的需求。
3)如何超越顧客的需求。
《 打造高績效團隊 》
本課程在於通過講解和互動式的遊戲,**的配合,讓學員意識到團隊精神的真正的內涵,課程中對(愛與支援、共同的責任、相互的信任,面對問題的勇氣,對團隊的廉正)從而起到學員發自己內心的凝聚力在團隊這個大家庭中的效果。
一、21世紀團隊危機意識(溫水中的青蛙) 當企業的每乙個人在工作和市場的環境下,對任何事情都沒有反應的時候 ,他也就不會感覺存在的任何危機,從而也不會做什麼行動來參與、改變現狀,最後企業的未來也就……
二、團隊合作的基礎團隊成員之間的相互尊重。
三、如何提公升團隊士氣(擁有良好的態度)
團隊成員之間相互交流相互對待的乙個態度及個人態度,直接會影響到整個
團隊的士氣及團隊工作的環境,從而影響整個團隊的協作績效。
四、新木桶原理(x、y的團隊訓練遊戲)通過訓練來理解信任與合作。
五、責任心
負責任是團隊成員之間整體合作所應具備的基礎。如何明白責任的重要性以及如何改進……
六、團隊真正的含義(拍紙牌的團隊合作遊戲)
通過活動讓學員體驗到自然界中大雁給我們的啟示來理解團隊合作的物質與凝聚力的再現。
七、殘疾人的故事(當我們所有的人理解了團隊的精神後,需要的是更多行動)
八、感恩的心
健身會所會籍顧問談單技巧
銷售話術 1.你們 太貴,能不能便宜.答 這樣的,我們公司設施完善,環境優雅,教練專業,還有免費淋浴,您想洗一次澡還要5.6塊錢,我們一年才要980元,一年有365天,平均每天才2.6塊錢,這是不是很便宜.而且今天我給你的 是最便宜的.2.我只想練一種課程,其它的我都沒有興趣怎麼辦 答 以前也有會員...
健身會所會籍顧問培訓
場外派單及參觀流程及問答 作為一名合格的會籍顧問,應該能夠為客戶提供詳細的會所資料,並運用自身的銷售技巧,適當的向客戶施展你的魅力,最終成功的銷售會員卡,並與客戶保持長期友好的聯絡,促成日後的繼續合作。想要做到這些,要學習基本的銷售知識和專業的健身知識,以客戶健康為先的心態,這幾點缺一不可。首先,會...
會籍顧問電話銷售技巧
學習內容 如何接聽諮詢 ti 如何進行 銷售 to 怎樣處理難纏的 是銷售人員最佳的工具 銷售的二種方式 ti 潛在客戶打 進來的情形 to 銷售人員主動打 出去 銷售 sales call s call 服務 visit call v call 銷售的目的 ti 唯一目的就是 成功約見 appoi...