某公司諮詢專案管理制度及流程專案工作基本制度

2022-11-01 01:45:02 字數 862 閱讀 3510

第一條, 所有專案工作必須按計畫有效的執行,嚴格按照計畫、執行、檢查結果的方式進行。專案工作以雙方認可的計畫為準進行。

第二條, 專案經理負責與客戶和專案組內部人員溝通,制定有效的工作計畫;負責與客戶協商,依據實際情況調整工作計畫;負責總結並定期向客戶領導匯報專案工作。

第三條, 所有參與專案工作的人員,在專案中必須聽從專案經理的安排。

第四條, 專案啟動之前必須通過書面形式向客戶負責人提交專案啟動函;每次到客戶現場之前必須通過書面形式向客戶負責人提交現場服務通知單;所有現場服務人員的現場工作結果以客戶簽字確認的任務單為準。

第五條, 所有專案中形成的書面報告必須通過內部審核後才能夠提交給客戶;所有書面報告在客戶認可後才視為完成。

第六條, 專案經理負責定期召開內部計畫、總結會;負責聯絡客戶定期召開專案工作總結、計畫會議。

第七條, 專案經理是專案組與客戶的唯一介面,專案組內其他成員不得擅自增加、減少、變更客戶需求。

第八條, 專案中所有文字資料的原件統一由公司保管,專案組成員使用影印件或電子文件,在專案組內部專案經理負責文字資料的管理。

第一條, 專案組工作人員在工作期間必須穿西裝打領帶,夏天可穿襯衫打領帶。

第二條, 專案組工作人員在客戶處,必須嚴格遵守客戶單位的作息時間。

第三條, 專案組工作人員在工作期間必須佩戴由公司統一印製的胸牌。

第四條, 專案組工作人員在與客戶進行訪談的過程中必須認真記錄並在事後按照公司規定格式進行整理。

第五條, 所有文字報告必須嚴格按照公司規定的樣式編寫、裝訂成冊。

第六條, 所有提交給客戶的文件、軟體統一由專案經理提交給客戶負責人。

第七條, 專案組成員嚴禁與客戶私下評**司內部事務或其他專案工作;專案組成員嚴禁與客戶私下評論其他成員或客戶方工作人員。

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