一．人際關係的一些心理學效應
【首因效應】
首因效應也叫「第一印象」效應，它是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻的印象。
有一位心理學家曾做過乙個實驗：把被試者分為兩組，同看一張**。對甲組說：
這是一位屢教不改的罪犯。對乙組說：這是一位著名的科學家。
看完後讓被試者根據這個人的外貌來分析其性格特徵。結果甲組說：深陷的眼睛藏著險惡，高聳的額頭表明了他死不悔改的決心。
乙組說：深沉的目光表明他思想深邃，高聳的額頭說明了科學家探索的意志。這個實驗表明，若第一印象形成肯定的心理定勢，會使人在後續了解中多偏向發掘對方具有美好意義的品質；若第一印象形成的是否定的心理定勢，則會使人在後續了解中多偏向於揭露物件令人厭惡的部分。
實驗心理學研究表明，外界資訊輸入大腦時的順序，在決定認知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的資訊作用最大，最後輸入的資訊也起較大作用。大腦處理資訊的這種特點是形成首因效應的內在原因。
【近因效應】
近因效應與首因效應相反，是指在多種刺激出現的時候，印象的形成主要取決於後來出現的刺激。即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識佔了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，表現出乙個人或一件事物最後給人留下的印象有很深刻、很強烈的影響。
心理學家盧欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹乙個人的性格特點，對甲組先介紹這個人的熱情外向型特點，然後介紹冷淡內向型特點；對乙組則相反，先介紹冷淡內向型特點，後介紹熱情外向型特點。最後考察這兩組被試者留下的印象。
結果都是第一部分的材料留下的印象深刻，表現為首因效應。盧欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分後，插入其他作業，如做一些數字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之後再介紹第二部分。實驗結果表明，兩個組的被試者，都是對第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。
【暈輪效應】
暈輪效應最早是由美國著名心理學家愛德華。桑戴克於20世紀20年代提出的。他認為，人們對人的認知和判斷往往只從區域性出發，擴散而得出整體印象，也即常常以偏概全。
乙個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環籠罩，並被賦予一切美好的品質；如果乙個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環所籠罩，並被認為具有各種壞的品質。這就好像在颳風天氣前夜月亮周圍出現的圓環(月暈)，其實，圓環不過是月亮光的擴大而已。據此，桑戴克為這一心理現象起了乙個恰如其分的名稱「暈輪效應」，也稱做「光環作用」。
所謂「情人眼裡出西施」，說的就是這種效應。光環效應實際上是個人主觀推斷的泛化和擴張的結果。在光環作用狀態下，乙個人的優點或缺點一旦變為光圈被擴大，其缺點或優點也就隱退到光的背後被別人視而不見了。
【同理心】
同理心就是站在對方立場思考的一種方式。在既定已發生的事件上，把自己當成是別人，想象自己因為什麼心理導致這種行為，從而觸發這個事件。因為自己已經接納了這種心理，所以也就接納了別人的這種心理，以致諒解這行為和事件的發生。
與「己所不欲，勿施於人」如出一轍。
同理心最基本的意義就是了解別人的經驗、行為與感受，就像當事人所體會到的一樣，盡其所能從當事人的觀點來了解當事人，進入並了解對方的內心世界，同時將你所感受、了解的內容傳達給對方知道，從而容易贏得當事人的認同和好感，是人際交往或輔導工作順利進行的基礎。
【自己人效應】
所謂「自己人」，是指對方把你與他歸於同一型別的人。教育心理學中有「互悅機制」和「自己人效應」之說。「互悅機制」即是通常所說的「兩情相悅」，這是人際間的一種自然心理規律。
一旦有了「互悅機制」之上的良好人際關係，其中。。方就更容易接受另一方的某些觀點、立場。就算對方提出的要求、任務讓自己很為難，也不會輕易拒絕。
同樣乙個觀點或一件事情，如果是自己喜歡的人提出的，接受起來既快又容易。如果是自己討厭的人說的，則會本能地加以抵制，這種心理現象就是「自己人效應」。
【名片效應】
名片效應指在交際中，如果表明自己與對方的態度和價值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性，從斯很快地縮小之間的心理距離，更願同你接近，結成良好的人際關係。在這裡，有意識、有目的地向對方表明的態度和觀點可以如同名片一樣把你介紹給對方。
恰當地使用「心理名片」，可以盡快促**際關係的建立，掌握「心理名片」的應用藝術，對於人際交往以及處理人際關係具有很大的實用價值。
【刺蝟效應】
「刺蝟效應」**於西方的一則寓言，說的是在寒冷的冬天裡，兩隻刺蝟要相依取暖，一開始由於距離太近，各自的刺將對方刺得鮮血淋漓，後來它們調整了姿勢，相互之間拉開了適當的距離，不但互相之間能夠取暖，而且很好地保護了對方。
後來教育心理學家根據這一寓言總結出了教育心理學上著名的「刺蝟效應」。這一效應的原理是：教育者與受教育者在日常相處中只有保持適當的距離，才能取得良好的教育效果。
【投射效應】
心理學家羅傑斯做過這樣的實驗：在80名參加實驗的大學生中徵求意見，問他們是否願意揹著一塊大牌子在校園裡走動。結果，48名大學生同意揹著牌子在校園內走動，並且認為大部分學生都會樂意背；而拒絕背牌的學生則普遍認為，只有少數學生願意背。
心理學研究發現，人們在日常生活中常常不自覺地把自己的心理特徵(如個性、好噁、慾望、觀念、情緒等)歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特徵，心理學家們稱這種心理現象為「投射效應」。
所謂「以小人之心，度君子之腹」，就是這種投射效應反映的乙個側面。
投射效應是一種嚴重的認知心理偏差，辯證地、一分為二地去對待別人和對待自己，是克服投射效應的良方。
【霍桑效應】
美國芝加哥郊外的霍桑工廠，是乙個製造**交換機的工廠。這個工廠具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但員31們仍憤憤不平，生產狀況也很不理想。為探求原因，2023年11月，美國國家研究委員會在該工廠進行了乙個「談話試驗」。
即用兩年多的時間，請專家找工人個別談話兩萬餘人次，規定在談話過程中，要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿，並做詳細記錄；對工人的不滿意見不准反駁和訓斥。這一「談話試驗」收到了意想不到的結果：霍桑工廠的產量大幅度提高。
這是由於工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無處發洩，「談話試驗」使他們的這些不滿都發洩出來，從而感到心情舒暢，效率倍增。社會心理學家將這種奇妙的現象稱為「霍桑效府」。
二．學生人際交往的技巧和策略
【聆聽的技巧】
越是善於聆聽的人，人際關係就越融洽，因為聆聽本身就是褒獎對方談話的一種方式。相關技巧：
(1)耐心聆聽。
(2)虛心聆聽。
(3)會心聆聽。
【談話的技巧】
(1)要選擇適當話題。
(2)要講究對話。真正成功的對話，應該是相互應答的過程。
(3)要及時轉移話題。
(4)要注意「小」事。①讓先。讓別人先說。
②避諱。應聰明地避開某些對方忌諱的話題。③謙虛。
應避免過於顯露自己的才學。④誠懇。交談的態度以誠懇為宜。
⑤幽默。幽默可為社交增添愉快氣氛。⑥口頭禪。
口頭禪固然能體現個性，但語言累贅的口頭禪應該割除。
【非言語交往技巧】
(1)服飾技巧。服飾要整潔美觀，要與自己的身份相符，同時要照顧所在群體的習慣。
(2)目光技巧。在人際交往中，聽講者應看著對方的眼睛，以示關注。
(3)體勢技巧。在人際交往中，注意自己的動作、手勢等。
(4)聲調技巧。在人際交往中，能否恰當地運用聲調，也是能否順利交往的重要條件。
(5)距離技巧。男性最不喜歡別人佔據他對面的座位，女性最不喜歡別人坐在她旁邊。在人際交往中，隨意闖入對方的個體空間是犯忌的，也是失禮的。
在異**往中，這種空間距離的分寸感尤為重要。
【消除同學間誤會的策略】
(1)心地坦然。發生誤會後不妨坦然置之，進行「冷處理」。
(2)氣量恢巨集。對於那些錯怪自己的人，不要懷有怨恨。
(3)尋根溯源。要頭腦冷靜地分析誤會產生的根源，找到癥結所在。如果責任在自己一方，不妨「有則改之」；如果不在，那也不必著急，因為「時間是澄清誤會的良藥」。
(4)對症下藥。可以與誤會者心平氣和地面談，也可轉托其他人做解釋。
【正確對待同學背後議論的策略】
(1)端正認識。對正確的議論，我們應虛心聽取；對不正確的議論，不妨「左耳進，右耳出」，不必耿耿於懷。
(2)我行我素。要敢於正視別人的議論，不怕別人議論，善於從別人的議論中吸取「養料」。
(3)敢於鬥爭。對那些帶有造謠、中傷、誣陷性質的閒話，應及時向教師、家長匯報，爭取他們的幫助，向背後議論者提出批評。
(4)善於鬥爭。愛背後議論別人的人，常常是一些心胸狹隘、淺薄無聊的人。對於這種人，應該本著「與人為善」的態度對待之。
【正確對待被同學嫉妒的策略】
(1)「走自己的路，讓別人去說吧!」
(2)向嫉妒者表露自己的勤奮與努力。
(3)主動幫助嫉妒者。
(4)主動求助於嫉妒者。
(5)讓嫉妒者也來分享歡樂。
三．人際關係訓練的心理學原理與方法相結合的分析
人際關係是指社會人群中因交往而構成的相互聯絡的社會關係，屬於社會學的範疇。常指人與人交往關係的總稱，也被稱為「人際交往」，包括親屬關係、朋友關係、學友(同學)關係、師生關係、僱傭關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。人是社會動物，每個個體均有其獨特的思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關係對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之問的關係均有極大的影響。
本單元人際關係訓練內容包括1節心理輔導課：「高山流水覓知音」以及5個拓展訓練專案：「相識就是緣」「串名字」「個性名片」「撕紙」「傾聽與回饋」。
「狐狸和仙鶴的故事」講述同理心在人際溝通中的重要作用；通過小小的「緣分」這個活動讓學生體會心理相容的原理；情境表演則使課堂氣氛活躍起來；而高山流水的故事則為學生展現了一幅令人嚮往的願景。
「相識就是緣」「串名字」「個性名片」，是從首因效應這一心理學效應出發而設計的，實驗心理學研究表明，外界資訊輸入大腦時的順序，在決定認知效果的作用上是不容忽視的。在學生尚不熟悉的時候開展這樣的活動，既可以促進同學間相互認識，也可以在愉快的活動中讓學生彼此留下深刻的印象，這為班集體的後續建設做了很好的鋪墊和準備。
「撕紙」是基於這樣的認識：溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傳遞情感、態度、事實、信念和想法的過程。所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你乙個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼?
去了解對方在想什麼?對方有什麼感受?並且把自己的想法回饋給對方。
溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，兇此訊息傳送者與接收者之間必須借助不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。
人際關係團體輔導訓練故事
生活故事如下 生活故事1 室友a是個比較爭強好勝的人，剛開始的時候還覺得這個人比較隨和，可接觸久了才發現，他很要強。比如他上廁所後很多時候忘了衝廁所，忘記關燈。我已經幫他關過很多次燈了。一次，他又沒有關燈，我就隨口說了句 你怎麼總不關燈啊？他就用很強硬的口吻說 每次？太誇張了吧。你少說我，你還不是一...
人際關係秘籍
生活當中，人與人的關係最為複雜，也最為微妙。當處理得當時，則處處左右逢源 而處理不慎時，則事事舉步難行。我們該怎樣做才能在交際場上春風得意，成為萬眾之寵呢？一表人才 所謂 一表人才 就是說當你與陌生人第一次見面時，就要給對方乙個好印象。第一印象很重要，它幾乎決定了你日後和這個人關係的深淺。我們必須在...
人際關係技巧
第一，加強交往，主動交往。人際關係是通過高質量的交往建立起來的，經常交往，有助於逐步加深相互了解，不斷提高人際關係水平，即使兩個人的關係比較緊張，通過交往，也有可能逐步消除猜疑 誤會。很多同學之所以缺乏成功的交往，僅僅是因為他們在人際交往中總是採取消極的 被動的退縮方式，總是期待友誼和愛情從天而降。...