個人網上銀行調查問卷
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1. 你目前有使用網銀業務嗎?( )
注:選「有」可以答2——8題選「沒有」可以答9——14題a、有
b、沒有
2. 你使用的是哪一間銀行的個人網銀業務?( )a、建設銀行
b、交通銀行
c、工商銀行
d、招商銀行
e、其它
3. 你使用網上銀行的主要原因是什麼?( )a、使用方便,節省時間精力
b、去營業廳不方便,等候時間太長
c、網上購物便捷、便宜
d、有些網上報名考試須使用網上銀行
4. 你最常使用的業務是?多選( )
a、匯款轉賬
b、購物支付
c、購買遊戲點卡、充值卡
d、修改密碼或掛失
e、投資理財
f、繳納考試報名費、**費
g、預訂航空客票
h、其他
5. 你使用網上銀行的頻率大概是怎樣?( )a、每月5次以上
b、每月3-4次
c、每月1-3次
d、半年1-2次
e、沒有規律,偶爾使用1次
6. 在使用網上銀行時,你看重最重要的因素?( )a、交易安全性
b、功能多樣性
c、手續費便宜
d、服務質量高
e、銀行的信譽
f、其他
7. 若一款信用卡開通即贈送網銀業務並有有異地訪問免手續費、信用卡透支功能等專為大學生量身定做的功能,你會考慮開通使用嗎? ( )
a、會b、不會
8. 你是否會繼續使用網上銀行?( )a、肯定會
b、不一定
c、不會
9. 你不使用網銀的原因是?( )
a擔心其安全性
b申請開通太麻煩
c目前使用的銀行業務均可在儲蓄網點完成
d不了解網銀業務的操作流程
e其他10. 你對網銀業務有所了解後可能開通網銀業務嗎? ( )a、很可能
b、有些許可能
c、基本不可能
11.以下那種因素會促使你使用網銀業務?多選( )a、對網銀業務的安全性和操作流程有大概的了解後b、發現網銀業務帶來很大方便
c、受同學影響
d、發現網上購物很有吸引力
e、 都不是
12.若以後使用網銀業務,你會怎樣選擇哪間銀行?( )a、工商銀行
b、建設銀行
c、農業銀行
d、招商銀行
e、興業銀行
f、其他
13.你知道建行有異地訪問免手續費、信用卡透支功能等專為大學生量身定做的「龍卡大學生卡」嗎?( )
a、知道
b.、不知道
14.若開通「龍卡大學生卡」同時贈送u盾,並助你了解網銀業務的各種操作流程,及享受各種特殊功能和網上消費優惠,你認為有吸引力嗎?( )
a、有b、沒有
15.在網銀業務增加以下哪項功能你認為較具吸引力?多選( )a、校外課程或網上課程的報名與費用支付
b、定期網上購物打折或送禮優惠
c、網上預約送餐,送花等服務
d、用轉賬方式交學費、職業資格考試報名費時免手續費e、四六級等全國性考試網上報名及費用支付
16.你認為網上購物可分期付款有多大吸引力?( )a、很大
b、有一點
c、基本沒有
17.請問您的學歷?
a、初中
b、高中
c、大學
d、研究生
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