提高服務意識加強後勤保障

2022-10-04 23:36:24 字數 1275 閱讀 4877

現在的市場經濟,企業的辦公室是後勤部門,每乙個前工序都是後工序的後勤部門。沒有前工序的好原料作保障,就沒有後工序的好產品,沒有前工序的好產品作保障,就沒有好市場,更談不上企業發展。

後勤工作就好比家務工作一樣:沒有固定的模式、沒有統一的標準,更不能用完美無缺來衡量,但必須消除」小生產意識」,」自我服務意識」等傳統意識,要倡導」人人為我服務,我為人人服務」服務觀念,牢固樹立」積極主動」的服務意識.

作為綜合性後勤部門(企業辦公室),更應該提高服務意識。熱心服務於員工。一方面,多與員工溝通,了解員工的思想動態、生活情況以及需解決的困難;另一方面,要將相關的法律、法規、公司的各項規章制度、專案進展情況(非保密)以及老闆計畫解決的措施向職工進行宣傳、講解和傳達;再次在員工特困、特災、特環境時,後勤部門還得代表公司領導及時對他們進行慰問。

熱衷服務於企業。企業經營的目的就是獲取利潤:一方面,後勤部門要積極倡導精細化管理,率先實踐節約型辦公,不必開燈辦公的,不開燈;不必開空調的,就不開空調;檔案底稿、校對稿、張貼紙,全利用廢紙,傳送檔案採取雙面列印;制定詳細的辦公用品發放表並嚴格按規定執行;加強車輛的保護,監控車輛的維修、用氣、用油情況,進城辦事統一集中調配車輛;基建專案要求多方多次尋價、核算、監工。

另一方面,後勤部門必須加強與**、職能部門聯絡,營造良好的生產經營環境,爭取國家的相關優惠政策,獲取一定的利潤空間。熱情服務於客戶。客戶不僅指使用我公司產品的人,他還包含外地考察人員、**職能部門參觀人員以及我公司長住外地人員。

一方面,要求員工必須對進公司客人禮貌熱情,讓客人受到尊重;另一方面,監督各部門搞好現場環境,讓客人有舒心的感覺;再次,接待客戶時,做到有禮有節,遞菸、遞茶、送閱資料,要讓客人感到咱公司是乙個溫馨的大家庭。

當然,只提高服務意識,是不夠的,還得積極行動起來,要有乙個有力的保障機制:(一)制定完善、可行的各項規章制度和考核制度,並嚴格執行;(二)認真、嚴謹、完整地傳送和儲存檔案、資料,不能將有錯誤的檔案資料發放出去。都要對原稿進行多次修改、核對、調整,全部完稿排版後,再多人多次重複閱改,直到意思完整、語句通順、無錯別字、無錯標點、無錯名字、無錯時間等,在確定無誤後才多份印刷,並贈送到各相關**、職能部門;(三)嚴格加強安全保障機制,一方面多次抽查公司的伙食質量,防止食物中毒;另一方面,要求車管人員對各車輛進行跟蹤,隨時掌握車況,防止交通事故發生;再次,安保人員不定期地對生產各個環節進行安全檢查,該罰款的罰款,該限期整改的必須限期整改,否則加倍處罰,以防安全事故的發生。

後勤部門,就是由後方勤快、勤動、勤智、勤謹、勤節、勤保人員組成的部門,我堅信:我們鴻泰公司的全體後勤人員在公司高層的堅強領導下,有決心提高服務意識,有能力為把鴻泰公司肇東專案打造成為永久性標誌性建沒工程做好堅強的後勤保障。

後勤保障方案

夢東方 未來世界 春節運營期間 後勤服務應急保障措施 為強化 細化後勤服務工作,切實履行好部門職責,做到應急救援期間各項工作快速 高效 節約 到位,促進工作水平 服務質量不斷提公升,特制訂本措施。一 員工餐管理 1 加強飯菜質量 飯菜衛生。要讓員工在春節上班時有強烈的歸屬感。2 大年初一至大年初七期...

後勤保障管理

一 有後勤保障管理組織 規章制度與人員崗位職責。後勤保障服務能夠堅持 以病人為中心 滿足醫療服務流程需要。1 後勤人員知曉崗位職責和相關制度,有定期教育培訓活動。2 後勤保障部門有為患者 員工服務的具體措施並得到落實。3 患者 員工對服務工作滿意度高。二 水 電 氣 物資 等後勤保障滿足醫院執行需要...

後勤保障工作

三 不斷加強經費管理。管理工作是後勤工作的永恆主題,強化管理是後勤建設的內在要求。而經費管理是管理工作在基層後勤工作中最經常也是最重要的乙個環節,因此,必須要自覺執行和落實經費使用的有關管理制度,把錢用好 管好,確保成效。當前,一些基層單位對經費管理把關不嚴 管理混亂,一些單位甚至存在著 用未來錢,...