如何建設營銷團隊

2022-09-29 15:27:05 字數 3346 閱讀 6104

衡量這支銷售團隊是否有激情,首先看銷售主管是否有激情;衡量這支銷售團隊是否有戰鬥力,首先看銷售主管是否有戰鬥力。乙個令團隊成員尊敬且信任的銷售主管,有利於促進銷售團隊的凝聚力和戰鬥力。

如果離開了團隊,乙隻再能飛的大雁飛不了多遠,乙個nba超級巨星也拿不下年度總冠軍。為什麼呢?因為團隊的力量是巨大的。

離開了團隊,乙個人的力量再大,也發揮不出來。作為公司來說,銷售團隊是保證其可持續發展的基石。因此,經營好銷售團隊至關重要。

如何才能建立一支高效率、高素質的銷售團隊?這個問題是任何一家企業最關心的問題之一。銷售部門是企業通向市場過程中至關重要的一環,銷售人員把產品推向市場,讓產品最終體現出價值,又從市場中拿來資訊回饋給企業,他們是離市場最近的人。

然而,如何才能保證銷售隊伍的高質、高效?如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊,忠心耿耿地為企業去開疆拓土?

加強主管管理,選準人才能辦對事

同一產品、同一區域、同一銷售員隊伍,不同的銷售主管將會帶來不同的銷售結果。為什麼不同的銷售主管會產生不同的銷售結果呢? 因為在乙個銷售團隊中,主管決定著團隊的命運。

這些年來,我們的骨幹銷售隊伍一直保持穩定,根源在於我們的銷售主管一直保持了穩定。銷售主管是所負責銷售團隊的核心、是精神領袖。從某種程度上來說,衡量這支銷售團隊是否有激情,首先看銷售主管是否有激情;衡量這支銷售團隊是否有戰鬥力,首先看銷售主管是否有戰鬥力。

乙個令團隊成員尊敬且信任的銷售主管,有利於促進銷售團隊的凝聚力和戰鬥力。 我們選擇銷售主管一般是從以下幾方面考慮的:

是否是一位出色的銷售人員。「打鐵還需自身硬」。一位銷售主管只有自己懂銷售,才能了解和理解銷售員工,才能「鎮」住別人。

所以,我們制定了《公司銷售團隊組建辦法》,明確了必須達到一定的量、營銷團隊還需要增員5人以上的銷售精英,才有資格擔任銷售團隊的主管。

是否有良好的溝通能力。銷售主管是所在公司或部門銷售員的良師益友。銷售主管與銷售員在職責分工上是上下級的關係,是領導與被領導的關係。

但在實踐中,我們很多優秀的銷售主管都在不斷淡化這種關係,將自己定位於銷售員的良師益友,從生活、工作、學習上全方位地關心、幫助下屬,與下屬打成一片。如果銷售主管放不下架子,還是高高在上,就得不到大部分下屬的認同,銷售團隊的凝聚力也無從談起。一支沒有凝聚力的銷售團隊,是創造不出一流的銷售業績出來的。

是否有工作思路。銷售主管是所負責銷售區域的規劃師。銷售主管對所負責區域市場的運作應該有乙個清晰的思路,包括:

目標銷量、產品定位、**策略、渠道策略、**策略、銷售員規劃等。如果銷售主管沒有乙個清晰的市場發展思路或者銷售規劃,就別指望銷售員有多高的市場銷售效率,就別指望銷售員能給你承擔多大的壓力。

加強標準管理,促進團隊管理上等級

銷售主管「管」什麼?如果不知道的話,銷售主管管理團隊不僅會事倍功半,甚至會南轅北轍。因此,選準人之後,我們還要把管理銷售團隊的具體要求明確無誤地告訴他們。

管好銷售團隊建設,打造一支高效協作、充滿激情與鬥志的專業化銷售隊伍

談到銷售團隊建設,應將銷售團隊建設作為我們銷售主管重中之重的工作。如果沒有一支充滿激情、鬥志,快速反應市場的銷售團隊,縱使銷售主管能力很強,也不可能創造輝煌銷售業績。

關愛下屬。是指銷售主管應該放低自己的架子,主動地關心下屬的生活和工作。下屬過生日、生病住院、對工作和前途感到很渺茫時,銷售主管應該找專門的時間去安慰和開導他,幫助他消除一些顧慮和壓力;下屬的專業知識和業務技能不足時,應針對下屬不足的地方言傳身教,提公升下屬操作和管理市場的能力。

我們要求銷售團隊的主管對任何一件小事,任何乙個細節,都認真對待、關注,每做一件事情都全身心地投入,充滿激情。

以身作則。是指銷售主管應該與下屬打成一片,不搞特殊化,言於律己。銷售主管與下屬一樣,嚴格遵守公司的各項制度。

晨會不能遲到,開會時將手機調至振動狀態,違反時,銷售主管主動接受處罰,營造一種在制度面前人人平等的氛圍;銷售主管在困難和問題面前,要勇往直前,敢於承擔責任,市場出現棘手問題時,要主動深入一線,與下屬一道解決問題。

樹標立桿。是指銷售主管應該在自己的團隊內培育和樹立銷售業績、服務意識等各項綜合表現突出的下屬,並將他們作為典型,在銷售晨會或夕會上介紹和推廣他們的優秀貢獻和成功經驗。乙個沒有激情的員工不可能始終如一高質量地完成自己的工作,更不可能做出創造性的業績。

所以,我們要求主管們必須拿出100%的激情來對待1%的事情,而不去計較它是多麼的「微不足道」。

強化執行。好的銷售人員首先要有「執行力」,作為銷售主管更是如此。無論是對待公司的核保核賠制度,還是業務增長目標,我們都要求團隊主管重在執行。

執行力強,這個銷售主管就是成功的。我們對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間,到客戶那裡看看他去了沒有,效果如何,客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點,好的發揚,不好的指正,並且這樣可以因材而用,把他們安排到不同的崗位上。

管好市場規劃,制定並追蹤營銷目標與營銷策略的執行

乙個市場是否運作成功,市場規劃、營銷目標和營銷策略是關鍵。衡量銷售主管有沒有水平,看他能否制定市場規劃、營銷目標和營銷策略。乙個完整的市場規劃應該包括:

銷售目標、產品策略、**策略、渠道策略、**策略、人力資源策略、激勵策略。銷售主管制定市場規劃後,應該督促和指導下屬將市場規劃、營銷目標與營銷策略執行到位。

管好重點問題,抓關鍵,以點帶面,實現銷售管理工作整體推進

乙個銷售團隊,每天、每月將面臨很多需要解決的問題,如:服務質量問題、客戶心態不穩定、客戶向其他公司投保等等。很多銷售主管,面對這些問題時千頭萬緒,不知從何下手。

因此,要求銷售主管應該保持清醒的頭腦,分析、判斷問題是什麼,確定哪些問題是重點的、根本的,需要馬上去解決,然後將主要的精力放在解決重點問題上。

管好薄弱環節,實現銷售團隊銷售業績整體提公升

乙個銷售團隊,其團隊成員的素質、能力參差不齊。有能力強的、有能力弱的,有業績好的、有業績差的,作為乙個銷售團隊的領頭人——銷售主管應該主動的站出來,分出一部分時間和精力,指導和幫助能力弱、業績相對差的下屬提高其能力和業績。將能力最弱、業績最差的團隊成員提公升為能力強、業績好的水平,整個銷售團隊的業績自然提公升。

為了鼓勵銷售主管勇於奉獻,我們還按照銷售團隊的保費8%。,提取主管津貼,一半歸主管自己支配,一半用於團隊的日常活動。

管好重點客戶,實現銷量和市場份額的快速、穩定增長

根據「二八」原理,20%的客戶給公司帶來80%的利潤。銷售主管應該明確誰是你的重點客戶,並牢牢掌握與控制這20%的客戶。銷售主管應及時把握重點客戶的心態,確保市場快速、穩定的增長。

管好績效考評,充分評價和激勵下屬的銷售貢獻

銷售激勵政策好像一支無形的指揮棒,銷售主管應該根據市場及公司產品的實際情況,遵循綜合績效考評、全方位激勵等原則,結合銷售目標與銷售計畫,制定可操作性的富有吸引力的銷售績效考評與激勵方案,客觀地評價下屬的銷售業績,充分地激勵下屬,不讓銷售業績突出的下屬吃虧,真正做到能者多勞、多勞多得。近年來,我們對銷售團隊制定了業務增長率、計畫完成率、貢獻率、業務質量和文化建設(晨會次數及內容、活動情況、培訓情況、投訴率)等五大類16項考評指標,同時,也要求主管參照這些要求對一線員工進行綜合考核。

如何建設團隊

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