2019經適房預約流程

2022-09-29 15:30:04 字數 846 閱讀 4553

一、預約前

1、首先需要確認,客戶是否為經適房純公積金貸款。(若為組合貸款則讓客戶諮詢組合貸款銀行。)

2、確認好是純公積金貸款後,確認主貸人及其配偶是否有其他公積金貸款或衝還貸業務,只要是開發商備案過材料的選擇哪個區的擔保公司都可以。如果貸款復議過的就要在復議的擔保公司辦理。復議過的在哪個區辦理的復議就要在哪個區預約。

3、確認好客戶沒有其他公積金貸款及沖還貸業務後,詢問客戶開發商給予的材料是否已經拿到:

二、預約中

1、第一步:在預約過程中,確認經適房申請人的身份證號、哪些人參與貸款、房屋的面積、房屋的**、聯絡的手機、需要貸款的額度。

2、第二步:確認好資訊後,進入經適房貸款提取試算介面,告知客戶公積金可貸額度、最高可提取額度、貸款年限範圍。

3、第三步:讓客戶選擇經適房貸款辦理網點、日期。

注意:1)若客戶辦理經適房復議預約,需要詢問清楚客戶當時辦理復議的網點,並只可以在該網點辦理經適房預約。

2)選擇日期時需要告知,主貸人、主貸人的配偶、共同借款人、共同申請人都必須同時到場簽字。有未成年人可以不用到場,但是需提供出生證明。

3)預約網點需要分清是擔保公司網點還是各區縣管理部網點。

三、預約後

1、預約完成後,彈出預約號。告知客戶記錄預約號,並且和客戶再次確認預約網點的位址,辦理貸款的時間,聯絡的手機。

2、再次詢問客戶是否知道經適房預約的材料。材料見:《住房公積金購買經濟適用住房個人貸款業務辦理告知單》。

3、將預約資訊中的資訊,複製到諮詢內容中,如下圖:

4、最後將經適房預約資訊記錄做成**,每日下班後,傳送給薛老師。

5、上午時間:9點到11點半

下午前:1點到3點半

下午後:3點半到5點

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