格力空調調查問卷報告 完結版

2022-09-29 13:15:05 字數 3446 閱讀 6731

格力空調問卷調

查報告 班級:廣告10-2

組員:歐欣

李霞 李堯堯

分發問卷30份,收回有效問卷30份。

調查目的:本次調查針對的目標群體主要是中青年消費群體,其原因是這一群體相對比較年輕,對企業、家庭、朋友圈有一定的領導能力、決策能力、遊說能力等。通過分析他們對品牌的相關了解,能更好的幫助企業發展。

公司簡介:

成立於2023年的珠海格力電器股份****是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業,2023年前三季度實現銷售收入442.97億元,連續9年上榜美國《財富》雜誌「中國上市公司100強」。

格力電器旗下的「格力」品牌空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。家用空調年產能3000萬台(套),商用空調年產能400萬台(套);2023年至今,格力空調連續6年全球銷量第一。

作為一家專注於空調產品的大型電器製造商,格力電器致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產基地,近6萬名員工,至今已開發出包括家用空調、商用空調在內的20大類、400個系列、7000多個品種規格的產品,能充分滿足不同消費群體的各種需求;擁有技術專利數千項,自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效離心式冷水機組、g10變頻空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。

在激烈的市場競爭中,格力空調先後中標2023年「北京奧運**村」、2023年南非「世界盃」主場館及多個配套工程、2023年廣州亞運會14個比賽場館等國際知名空調專案,在國際舞台上贏得了廣泛的知名度和影響力,引領「中國製造」走向「中國創造」。

「乙個沒有創新的企業,是乙個沒有靈魂的企業;乙個沒有核心技術的企業是沒有脊梁的企業,乙個沒有脊梁的人永遠站不起來。」展望未來,格力電器將堅持「自我發展,自主創新,自有品牌」的發展思路,以「締造全球領先的空調企業,成就格力百年的世界品牌」為目標,為「中國創造」貢獻更多的力量。

各大賣場的銷售情況:(注:此表為網路二手資料)

調查問卷結果分析

產品效能和售後服務是消費者最注重的購買因素

在調查中發現,隨著空調消費日趨理性,空調產品的質量和服務成為消費者最關心的因素。**雖然對消費者購買空調有一定影響,但不是決定的因素,這一結果並不支援某些品牌所熱衷的**機遊戲。「服務」是營銷工作的保障,「服務」更成為近年來家電廠商競相逐鹿的焦點。

質量與服務仍是立身之本。

由上圖可見主要競爭對手是美的和海爾

美的優勢1、營銷和服務方面突出

2、控制力和戰略的執行力較強

海爾優勢:品牌影響力大,售後服務好.

格力優勢:生產規模大,專業化

品牌優越,技術領先

聯合銷售公司,渠道模式領先

劣勢:產權不清,體制受限

銷售隊伍水平不高

人力資源管理機制

威脅:國美、蘇寧的崛起

自身渠道管理缺陷

美的等的競爭

機遇:家電下鄉,節能減排的政策

**大量建設保障性住房

國民收入水平提高

、根據圖表分析消費者會更多的選擇掛壁式和櫃式空調。

由於所處地區,房間的形狀、布局、朝向、樓層的高低以及居住人口的不同,空調的型別選擇也會出現很大的差異。

選擇是由房間面積,層高(容積更有效),門窗數量位置及大小,牆面及地面裝修材料的保溫性,房間的用途等因素決定的。

傳統的定頻空調的壓縮機轉速基本不變,依靠其不斷地「開、停」壓縮機來調整室內溫度,其一開一停之間容易造成室溫忽冷忽熱,並消耗較多電能。而與之相比,「變頻空調」變頻器改變壓縮機供電頻率,調節壓縮機轉速。依靠壓縮機轉速的快慢達到控制室溫的目的,室溫波動小、電能消耗少,其舒適度大大提高。

而運用變頻控制技術的變頻空調,可根據環境溫度自動選擇制熱、製冷和除濕運轉方式,使居室在短時間內迅速達到所需要的溫度並在低轉速、低能耗狀態下以較小的溫差波動,實現了快速、節能和舒適控溫效果,因此更多的消費者選用了變頻空調。

更多的人是通過電視廣告了解格力的產品。

格力空調的宣傳策略體現「簡單化」的營銷策略。用一句話來形容,那就是:堅持宣傳「好空調,格力造」這句「經典名言」,全力塑造格力空調的卓越品質和強勢品牌。

區別於海爾從「真誠到永遠」轉變為「haier,越來越高」的宣傳策略,也有別於美的一方面降低**,「洗牌」空調市場,一方面又盡量維護自己高階品牌形象不致受傷害的宣傳策略,格力始終宣傳自己的品牌形象,再簡單點,就是宣傳「好空調,格力造」這句聞名遐邇的廣告詞。格力從沒在任何**上做過有關降價**的宣傳活動,相反,格力始終堅持宣傳「好空調,格力造」。

一句「好空調,格力造」不僅道出了格力在中國空調市場上無與倫比的地位,而且充分顯示出了格力空調的大氣,格力空調品質卓越。

格力空調調查問卷

成立於2023年的珠海格力電器股份****是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的國有控股專業化空調企業,格力電器旗下的「格力」空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,為了回饋廣大消費者對格力的厚愛和關注,我們舉辦了此次調查問卷,您認真的填寫是對我們工作的極大支援,我們表示忠心的感謝

1. 您在購買空調時,最注重哪些因素(多選題)

【 】外觀

【 】**

【 】產品效能(如節能、靜音等)

【 】功能

【 】售後服務

【 】品牌影響力

【 】其它(請註明

2. 您家庭中使用的是以下哪乙個品牌的空調

【 】格力

【 】海爾

【 】海信

【 】三星

【 】美的

【 】奧克斯

【 】志高

【 】大金

【 】其它

3. 您對格力空調產品質量和效能的評價是

【 】好

【 】一般

【 】不好

4. 對於目前空調產品服務,您認為最應該提公升的是哪一方面

【 】服務內容

【 】服務響應速度

【 】維修技能水平

【 】收費規範與清晰

【 】服務人員素質

5. 未來一年內,你是否打算購買或更換空調

【 】是

【 】不是

6. 你家中有幾台空調

【 】一台

【 】兩台

【 】三颱

【 】三颱以上

7. 購買產品結構

【 】櫃式

【 】掛壁式

【 】窗式

【 】吸頂嵌入式

8. 打算購買哪一型別的空調

【 】變頻

【 】定頻

9. 您最信賴的宣傳方式

【 】電視

【 】報紙

【 】雜誌

【 】網路

【 】導購員介紹

【 】他人推薦

【 】其他

10.您最關注的產品功能指標

【 】製冷/制熱效果

【 】製冷/制熱速度

【 】健康

【 】節能

【 】噪音

【 】除濕

【 】其他(請註明

11.您對格力空調有什麼好的建議?

感謝您的支援,謝謝!

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