第一章管理與管理者
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容：
管理的內涵、職能與屬性。
⑵應掌握的內容：
管理的特點和管理者角色
⑶應熟練掌握的內容：
管理的定義、含義；管理學的科學性與藝術性；管理的二重性及其啟示。
２、本章重點難點分析
本章重點是對管理概念的理解。
本章難點在於對管理科學性與藝術性的理解。
第二章管理理論的形成與發展
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
社會實踐、管理思想與管理理論的關係；中國古代管理思想；西方管理理論發展各個階段（包括時間、代表人物、代表作、重要貢獻）；各學派的管理思想；霍桑試驗；管理理論叢林。
⑵應掌握的內容
泰勒的科學管理理論；法約爾的一般管理理論；韋伯的行政組織理論；梅奧的人際關係理論；有關理論的應用。
⑶應熟練掌握的內容
泰勒科學管理的主要內容；法約爾的一般管理理論的主要內容；梅奧的人際關係理論的主要內容。
２、本章重點難點分析
本章重點是對泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論和梅奧的人際關係理論的主要內容、貢獻及其侷限性的理解和掌握。
本章難點在於：①對泰勒的科學管理理論的工作定額原理、能力與工作相適應原理及標準化原理等的理解；②對法約爾的１４條一般管理原則的理解，特別是對統一指揮、統一領導的區分，對權力與責任、集權與分權的把握，對跳板原則的理解等；③對梅奧的社會人假設、非正式組織的存在的認識與理解。
第四章管理決策
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
決策的環境（第三章）和依據（資訊）。
⑵應掌握的內容
決策的定義、原則、影響因素、型別和過程。
⑶應熟練掌握的內容
定性決策和定量決策的方法。
２、本章重點難點分析
本章重點是確定型決策、風險型決策、不確定型決策的計算方法。
本章難點是理解並掌握定性決策法。
第五章計畫
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
計畫的種類、計畫編制、計畫方法。
⑵應掌握的內容
計畫的定義、性質、作用和權變因素；計畫層次體系。
⑶應熟練掌握的內容
計畫的和編制步驟；目標管理理論的基本思想、性質、過程、評價及其應用。
２、本章重點難點分析
本章重點是明確計畫的定義和方法。
本章難點是理解並掌握目標管理理論。
第六章戰略管理
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
戰略的含義；戰略管理過程和基本層次；戰略實施模式。
⑵應掌握的內容
戰略管理的概念；戰略管理的關鍵點、特徵和階段；戰略實施原則。
⑶應熟練掌握的內容
公司級戰略和事業部級戰略的選擇；swot分析法（第三章）；波特模型（第三章）。
２、本章重點難點分析
本章重點、難點均在於：公司級戰略、事業部級戰略；swot分析法；波特模型。
第七章組織
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
組織的含義、職能；組織設計的目的。
⑵應掌握的內容
組織設計的任務、原則和影響因素。
⑶應熟練掌握的內容
職權、職責和授權；直線與參謀；管理幅度與管理層次的概念及其影響因素；集權與分權的標誌及其影響因素；直線結構、職能結構、直線職能結構、事業部結構、矩陣結構、網路結構等常見組織結構的特點、優缺點及其適用範圍。
２、本章重點難點分析
本章重點、難點均在於：①對管理幅度概念及其影響決定因素的理解；②對集權與分權的標誌及其影響因素理解；
第八章人力資源
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
人力資源管理的內容、職責和規劃。
⑵應掌握的內容
人力資源的含義和特點；人員選配的原則、過程和途徑；人員培訓的目標和方法；員工考評的作用、要求和形式；員工職業發展設計。
⑶應熟練掌握的內容
人員選配兩種途徑及優缺點；職業發展途徑。
２、本章重點難點分析
本章重點是對人員選聘、培訓和考評的掌握。
本章難點是職業發展途徑的選擇。
第九章企業文化
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
企業文化的含義和建設。
⑵應掌握和熟練掌握的內容
企業文化的特徵、結構和功能。
２、本章重點難點分析
本章重點、難點是企業文化的結構。
第十章領導職能
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
領導者的素質、型別和影響力的**； 領導藝術
⑵應掌握的內容
領導的定義、本質、權力和作用；領導者與管理者；領導方式的型別與理論；
⑶應熟練掌握的內容
領導管理方格理論；費德勒的權變理論模型；領導生命週期理論。
２、本章重點難點分析
本章重點是對各種人性假設（見第十一章）的理解和對各種領導理論的掌握。
本章難點是對各種人性假設的理解和對三種基本領導方式的掌握。
第十一章激勵
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
人性假設理論；激勵的一般原則
⑵應掌握的內容
激勵的概念；激勵的過程；xy理論；激勵理論及其應用。
⑶應熟練掌握的內容
馬斯洛的層次需要論；赫茲伯格的雙因素理論；弗魯姆的期望理論；亞當斯的公平理論；斯金納的強化理論
２、本章重點難點分析
本章的重點和難點均在於對馬斯洛的層次需要論、赫茲伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論、斯金納的強化理論的全面理解和應用。
第十二章溝通
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
溝通的定義、過程、方式及組織溝通的方式；
⑵應掌握的內容
組織溝通的原則和作用；正式溝通與非正式溝通；。
⑶應熟練掌握的內容
對待非正式溝通的原則；組織溝通的改善；對於組織衝突的三種觀點。
２、本章重點難點分析
本章的重點在於組織溝通的方式及其效果的掌握。
第十三章控制職能
１、本章學習要求
⑴應熟悉的內容
控制的必要性；控制的前提；控制的內容和方法。
⑵應掌握的內容
控制的概念；控制的三種型別；有效控制的原則和方法。
⑶應熟練掌握的內容
控制的過程。
２、本章重點難點分析
本章重點是對控制概念、控制分類的理解、對控制過程的掌握及對有效控制的全面把握。
本章難點是對反饋控制、前饋控制的理解及應用。
《管理學基礎》複習指導試卷
題型及分值 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 二 多選選擇題 本大題共10小題，每小題2分，共20分 三 名詞解釋題 本大題共3小題，每小題3分，共9分 四 簡答題 本大題共5小題，每小題5分，共25分 五 問答題 答題13分 六 案例分析題 本題13分 第一章1 什麼是管理？...
管理學基礎期末複習指導
一 單項選擇 1 下列各項中，組織資源和組織活動 屬於管理的物件 2 在管理的各項職能中，最具有規範性 技術性的職能是 控制 3 人們常說 管理是一門藝術 強調的是 管理的實踐性 4 在管理的各項職能中，控制 職能能夠保證目標及為此而制定的計畫得以實現。5 對於高層管理者來說，掌握良好的 概念技能 ...
《管理學基礎》期末複習指導
1 形成性考核成績佔總成績的30 2 期末考試成績佔總成績的70 期末考試題型及答題要求 1 單項選擇題 要求從所給備選答案中選擇乙個正確答案，將其代號填在括號內。一般來說，單項選擇題主要考核學生對所學課程的基本概念 基本理論和基本執行規律等基本知識的了解與掌握程度。2 多項選擇題 從幾個備選答案中...