旅遊企業如何提高經濟效益

2022-09-23 02:51:02 字數 1130 閱讀 1163

(四)提高旅遊職工素質,改善服務質量

旅遊服務質量的好壞,不僅表現在旅遊景觀是否具有吸引力,旅遊活動的內容是否豐富多采,旅遊接待設施是否舒適、安全,而且也體現在旅遊服務人員的服務態度、文化素質和道德修養上。改善和提高服務質量就能滿足遊客的需求,促使他們增加逗留時間,增加消費,從而相應提高旅遊經濟效益。既然服務質量的好壞主要體現在職工身上,因此必須提高旅遊企業職工的政治素質、專業知識、業務技能和道德修養,這也是提高服務質量的保證。

(五)加強旅遊企業的管理基礎工作,不斷改善經營管理良好的管理基礎工作,不僅是改善旅遊企業經營管理的前提,也是創造良好經濟效益的重要途徑。因此,加強旅遊企業的管理基礎工作,必須切實做好以下工作。一是要加強標準化工作,促使企業各項活動都能納入標準化、規範化和程式化的軌道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。

二是要加強定額工作,制定先進合理的定額水平和嚴密的定額管理制度,充分發揮定額管理的積極作用。三是加強資訊和計量工作,通過及時、準確、全面的資訊交流和反饋,不斷改善服務質量。並在加強計量監督和管理前提下,不斷提高服務質量、降低成本、提高經濟效益。

四是加強規章制度的制定和實施,嚴格各種工作制度、經濟責任制度和獎懲制度,規範職工行為,促進經營管理的改善和提高。

二、旅遊市場的營銷策略

1.積極開拓旅遊市場,加強廣告宣傳和**,我國旅遊業正處於旅遊產品生命週期的初級階段,即大多處於投入期和成長期。這一時期的主要特徵是旅遊產品正在開發,旅遊市場正在開拓,產品的質量和信譽尚不高,正在逐步被人們認識和接受。

主要對策是,加強廣告宣傳提高知名度;提高旅遊產品質量;採取**手段,吸引旅遊者;鼓勵中間商經銷企業產品,擴大市場領域。「快」字、突出乙個「好」字,即旅遊市場開拓要快,旅遊產品質量要好。

2.開發有自已特色的旅遊新產品,提供有差別的旅遊服務,通過實行差異性市場營銷策略,針對不同需求者提供不同的旅遊商品以創造使用者,擴大市場。

3.通過合理的綜合運用探查(市場調研)、分割(市場細分)、定位(產品定位)、優先(優選目標市場)等戰略4ps策略因素和產品、**、銷售渠道、**手段等戰術4ps市場營銷因素,實現市場營銷的整體效果最優化。在產品方面,針對散客購買行為隨意性大的特點,可採取多品種,少批量,小單元的產品結構策略,提供靈活組合與自由挑選的充分方便。

旅遊業作為當今中國經濟的龍頭企業,提高經濟效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索,旅遊經濟效益的提高任重而道遠。

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