一、 概念比較題（共15』）
1、 p170 比較擔保品牌與主副品牌。
2、 品牌到底是一種承諾還是一種關係？
3、 品牌到底是一種商業模式還是一種無形資產？
4、 品牌到底是商品還是資本？
5、 p160 比較品牌的差異化戰略和原型化戰略。
6、 p244 比較品牌的標準國際化和模擬國際化。
二、 觀點辨析題（共10』）
1、 品牌的本質是商業承諾還是產品質量？
2、 品牌的授權屬於品牌延伸的範疇還是屬於品牌聯合的範疇？
3、 p211 有專家說，「當產品已經擁有了固定的消費群體，著名商標這個稱謂也就不那麼重要。」請對這一觀點做出辨析。
三、 開放討論題（共15』）
1、 p289分析「外國品牌中國造」現象。
2、 品牌到底是一種感覺還是一種生活方式？
3、 p155 品牌定位比產品定位更重要。
四、 故事啟示題（共20』）
1、 p288寶潔公司的健康頻道
2、 p280仁和藥業的品牌擴張之路
3、 p248富士康憑oem進軍國際市場
4、 p39新飲料為什麼賣不動
5、 p222悍馬軍用筆記本
6、 p168「茅台成龍酒」正式亮相
五、案例分析題（共20』）
運作管理重點整理
運作管理 第一章運作的概念 1.3 產品與服務運作 產品組合 1.服務與產品的差別 1 有形 無形 2 消費延後 消費在交付時 3 生產交付 分開 同時 4 顧客參與度 5 適用性 6 可置換性 7 可儲存 需排隊 8 可運輸性 9 質量感知 10 技術複雜性 11 使用者定製化。2.產品與服務組合...
品牌管理考點整理
第1章緒論 1 品牌的定義 品牌是企業通過設立區別標識，為顧客提供獨特的價值和承諾而形成的無形資產。品牌是一種錯綜複雜的象徵，它是品牌屬性 名稱 包裝 歷史 聲譽 廣告方式的無形總和。2 品牌的特徵 1 具有很強的心理定勢 2 是一面旗幟 3 是一種購買導向 4 是一種資產 5 是一種精神境界和心理...
運營管理期末複習要點整理
運營管理 一 判斷 20 二 選擇 20 三 簡答 20 四 計算 2 10 1.生產能力 2.指派問題 五 繪圖題 20 箭形網路題以及關鍵路線計算 第一章導論 1.什麼是運營活動 把資源要素 投入 變換為有形產品和無形服務 產出 的過程。2.什麼是運營管理 指合理組織系統投入要素，以高效創造出系...