前期介入管理規則

2022-09-17 08:15:05 字數 2417 閱讀 5998

第一章總則

第一條為規範公司在物業專案前期建設期、交付期物業管理工作的工作程式、工作內容,便於業務管理部對前期介入專案員工工作質量的檢查、考核、評價,根據目前行業發展趨勢和本公司實際情況,制定本規則。

第二條本規則適用於公司已獲得物業管理權的前期物業管理專案,,終止時間為物業專案交付使用後管理處正常執行之日止。

第三條前期介入工作的主管部門屬公司業務管理部。

第二章工作內容

第四條本規則中的「內容」是指前期介入管理過程中工作內容。

第五條公司前期介入管理貫穿於專案前期建設期、交付期,覆蓋所有涉及前期介入管理的人員,主要內容有(但不限於):

1、承接物業實施前期介入管理3個月內由各前期介入專案負責人根據對物業的情況熟悉,結合物業專案招投標檔案,確定前期物業管理服務的範圍和內容,策劃制定前期物業管理服務實施方案。

前期物業管理服務實施方案中內容應包括(但不限於):

—— 物業專案基本概況

—— 專案特點

—— 總體管理目標

—— 管理模式

—— 管理特色

—— 管理思路

—— 裙房及商業用房管理

—— 物業管理流程/規章制度

—— 物業用房/設施的配備

—— 員工培訓

—— 房屋管理及維護、裝置、設施管理

—— 公共秩序的維護管理、環境衛生維護管理

—— 市政等公共設施管理

—— 各類管理檔案的建立與管理

—— 管理服務收費標準

—— 物業文化建設

—— 經調整後的專案管理服務成本預算

—— 實施計畫進度表(根據開發商與小業主合同交房時間倒排)

2、配合開發商擬訂《業主臨時公約》,並督促其在與房屋買受人簽定《上海市商品房預售合同》時簽定。

3、制定前期介入人員的崗位職責。

4、編制年/月前期介入物業管理工作計畫、月度工作匯報、月物資需用採購計畫。

—— 年度工作計畫於每年12月20日前制定次年工作計畫。

—— 月度工作計畫於當月20日前制定下月計畫。

—— 次月5日前上報上月前期介入管理工作匯報。

—— 每月23日前制定前期專案物資需用採購計畫報公司計財部。

5、各前期介入專案負責人負責設立前期物業管理工作資料和檔案,要求按「5帳」、「10檔案盒」規範物業前期介入基礎檔案。

「5帳」為:

—— 專案檢查/巡視臺帳

—— 施工進度臺帳(能從專案工程例會中得到開發商提供的最佳)

—— 專案整改意見/建議臺帳(因要提交開發商,所以必須經公司流轉)

—— 專案工程例會會議記錄臺帳

—— 計畫、報告臺帳

「10檔案盒」為:

—— 招投標檔案(含前期物業管理服務合同)

—— 專案總體工程檔案

—— 土建工程施工檔案

—— 電氣工程施工檔案

——`給排水工程施工檔案

——`弱電工程施工檔案

—— 消防工程施工檔案

—— 電梯安裝工程施工檔案

—— 綠化工程施工檔案

—— 地下室/車庫施工檔案

6、按時參加開發商組織的專案工程例會,做好會議紀要,及時掌握開發商的工程進度。

7、遵循「便於今後管理、減少今後管理矛盾、合理降低物業管理服務執行成本,提高管理服務信價比的原則」提出建設性意見和建議,結合前期專案建設過程中的實際情況,書面向開發商提出有利於今後物業管理服務工作實施的建議。

8、定期巡視專案現場,向開發商書面提出涉及土建、裝置設施、隱蔽工程、管線、環境等的各項合理整改意見。

9、落實完畢前期介入物業管理辦公點,根據實用、簡潔的原則適當布置。

10、根據上海市人民**批轉市房地資源局關於上海市實施《物業管理條例》若干意見的通知的規定—滬府發[2003]61號;與開發商共同確定物業管理用房,策劃今後的布置方案。

11、定期與開發商聯絡,聽取對前期介入物業管理實施的意見和建議。

12、與屬地**職能部門建立工作聯絡並保持溝通。

第三章審核和批准

第六條為確保前期介入各項工作符合公司的管理要求,在實施前期介入管理過程中,必須根據專業審核、領導批准的原則,建立審批程式。

第七條前期物業管理實施方案由前期介入工作組組長負責初審,初審完畢後提交業務管理部經理牽頭公司相關職能部門流轉,審核。

第八條各前期介入專案工作計畫由前期介入工作組組長彙總、審核,前期介入工作組工作計畫由業務管理部審核。各前期介入專案工作報告由前期介入工作組組長彙總、審核,前期介入工作組工作報告由業務管理部審核。

第九條《業主臨時公約》建議稿、其它建議(書面)檔案應由業務管理部審核後才能提交開發商,前期物業管理服務實施方案應經公司有關職能部門流轉審核後才能提交開發商。

第四章形象與紀律

第十條物業前期介入人員需遵守的行為規範、著裝規範、禮儀禮貌按照公司《行政管理制度》執行。

第五章附則

第十一條本規則解釋權屬公司業務管理部。

第十二條本規則自頒布之日起施行。

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