一、如何進行初診接待
1．諮詢準備工作：應有儀態，服裝整齊、坐姿端正、表情平和。2．禮貌接待方式：
使用禮貌語言，態度平和誠懇，據實際運用。3．提問時間接詢問求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問。4．詢問結束後，明確表明態度，向求助者說明是否能提供幫助。
5．向求助者說明保密原則：反覆申明保密原則，說明保密例外。6．向求助者說明心理諮詢性質是協助求助者解決各類心理問題。
7．說明求助者責任、權利與義務：三責任、四權利以及四義務。
8、與求助者進行協商，確定使用那種諮詢方式
二、初診接待中的注意事項
1、避免緊張情緒2、語言表達。語速適中，避免使用方言，若使用專業術語，應向求助者說明專業術語的內涵外延3、反覆說明心理諮詢中的保密原則4、說明心理測量功能的有限性，諮詢者不能在諮詢範圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾5諮詢時的儀態
三、攝入性會談的工作程式
確定會談的目標、內容與範圍
1．根據該求助者主動提出的求助內容 2．根據在諮詢中觀察到的疑點 3．根據心理測驗結果初步分析中發現的問題 4．上級諮詢師為進一步著呢段而下達的會談目標。 5、確定會談的內容與範圍。
確定提問方式； 傾聽；
控制會談內容與方向；
對會談內容分類；結束會談
四、攝入性會談避免提問失誤
（1）避免「為什麼……」的問題。這類問題的含義對求助者有強烈暗示性。（2）避免多重選擇性問題。
因這類問題具封閉性，諮詢師獲取資訊受限制。 （3）避免多重問題。這類問題表現出諮詢師缺乏訓練，使求助者不知所措。
（4）避免修飾性反問。這種反問後果對求助者毫無好處，使會談陷入僵局。（5）避免責備性問題。
此類問題對求助者產生很大威脅感，立即引起防衛。（6）避免解釋性問題。諮詢師表達自己看法，不利於推動求助者自我探索。
五、不恰當提問的消極作用
1.造成依賴 2.責任轉移 3.
減少求助者的自我探索 4.產生不準確的資訊 5.求助者可因為處在被審問地位而產生防衛心理和行為。
6.提問過多可以影響交談中必要的概括與說明
六、會談內容選擇原則——該案例從哪方面入手
1．符合求助者能力興趣。2．**直接間接針對性。3．有利於探索深層**。
4．有助於鑑別診斷症狀。5．有利於幫助改善認知。6．有利於個性矯正發展。
7．會談法具相應有效性。
七、了解求助者的精神狀態和行為特點
1.外表和行為 2.會談過程中的語言特點 3.思維內容 4.認知過程及功能 5.情緒 6.靈感與判斷
八、攝入性會談注意事項
1．態度保持中性：不可暗示誘導以免丟失客觀資訊。2．提問避免失誤：
不能隨便提問以轉移求助者談話。3．絕不講題外話：除提問和引導語外，不講題外話。
4．扭轉會談內容：不以指責性語言阻止求助者談話。5．不給絕對結論：
攝入性會談後不應給出絕對結論。6．誠懇結束會談：不能生硬話語結束以免引起誤解。
九不得亂用心理測驗。
1.目的不明確，依據不充分地隨意使用。
2.單純依據心理測驗結果，不與臨床表現相對照，片面地給出診斷和制定矯治措施。
3.未查明某種心理測驗自身可靠性(信度、效度)以及常模的時限便在臨床上使用。
4.在診斷目的以外使用心理測驗。 5.
不按程式要求和操作規定實施心理測驗。 6.超出某種心理測驗自身功能，主觀地對心理測驗資料和結果進行解釋。
7.使用盜版軟體實施心理測驗。8.
將直接翻譯未經修訂的測驗工具用於臨床。
十、臨床資料整理歸納模式
1．一般資料：
人口學、生活狀況、婚姻家庭、工作記錄、社會交往、娛樂活動、自我描述、內心世界。
2．個人成長史：按社會心理學分期，給出嬰幼兒期、童年期、少年期、青年期生活情況，婚戀史、疾病史，既往重大事件及現在評價。根據求助者的具體情況，一直寫到求助時。
必須明確家庭教養方式，性萌動體驗及處理方式，退縮、迴避、攻擊行為。
3．目前狀態
1．精神狀態；按認知、情感、意志、行為模式、人格特徵方面依次填寫。
2．身體狀態；睡眠、飲食、頭痛、性功能失調等，軀體疾病、異常感覺。
3．社會工作與社會交往狀態；（1）工作學習效率：活動效率下降，因病無法工作、學習而考勤不全。（2）社會交往狀況：
社交能力受損，接觸不良，同事、同學關係不和。（接觸不良是人際關係不好）
4．心理測量；（1）求助者是否做過心理測量。（2）心理測量目的及測量結果。
十一、影響資料可靠性的可能因素
1、過分隨意的交談、諮詢師的傾向性很可能給患者形成暗示，造成求助者的自我評價和環境判斷的失真，這對所獲資料有重大影響；2、同乙個諮詢機構中，收集資料者如果也是後來的決策者，那麼，諮詢師的早期印象可能影響最終診斷和諮詢決策。3、資料的收集並不是一件容易的事，因為求助者經常會出現阻抗或言不由衷的情況。4、對初期印象和後來新資料之間的矛盾，假若處理不當，會影響診斷與諮詢。
十二、心理諮詢包括的基本內容
建立關係、確定目標、制定方案、實施諮詢、評估結果
十三、怎樣和求助者建立良好諮詢關係？
具體內容如下：⑴對求助者表達尊重。尊重意味著完整接納，意味著一視同仁，意味著以禮待人，意味著信任對方，意味著保護隱私，尊重應以真誠為基礎。
⑵營造熱情、溫暖的氛圍。初次來訪時適當詢問，表達關注，注意傾聽求助者的敘述，諮詢時耐心，認真，不厭其煩。⑶表達真誠。
真誠不等於說實話，不等於自我發洩，應實事求是，應適度。⑷表達共情。諮詢師借助求助者的言行,深入對方內心去體驗他的情感、思維；借助於知識和經驗，把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯絡，更好的理解問題的實質問題；運用諮詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方並取得反饋。
⑸積極關注來訪者。避免盲目樂觀，反對過分消極，立足實事求是。
十四、共情的重要性
1諮詢師能設身處地地理解求助者從而更準確地把握材料2求助者會感動自己被理解、悅納，從而會感動愉快，滿足，這對諮詢關係會有積極的影響3促進了求助者的自我表達、自我探索、從而達到更多的自我了解和諮詢雙方更深入的交流4對於那些迫切需要獲得理解、關懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的諮詢效果。
十五、共情缺乏導致的障礙
1求助者感到失望2求助者覺得受到傷害3影響求助者自我探索4影響諮詢師對求助者的反應
十六、正確理解和使用共情，應當注意
1、諮詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架。
2、諮詢師必要時要驗證自己是否做到共情。3、表達共情要因人而異 。4、表達共情要善於使用軀體語言 。5、表達共情要善於把握角色 6、表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景。
十七、針對求助者的諮詢，應怎樣劃分諮詢階段，並說出其中的內容。
1.診斷階段：建立諮詢關係，進行心理診斷
確立諮詢目標，制定實施方案。
2.諮詢階段：幫助求助者改變其不適應的認知，情緒或行為。
3.鞏固階段：布置家庭作業；商定下次諮詢的主題和時間等；做好諮詢的回顧總結；鞏固諮詢成果；做好追蹤研究
十八、確定諮詢目標的程式
（一）全面掌握求助者的有關資料，列出求助者的全面問題
了解求助者有關資料的「七個w」方法
「who」他是誰「what」：發生了什麼事「when」：什麼時候發生的「where」：
在**發生的「why」：為什麼會發生「which」：與哪些人相關「how」：
事情是如何演變的
會談方式考慮的因素：
1年齡特徵2 性格特徵
3 問題特徵4文化特徵
深入了解求助者的參照思路
1 明確求助者想要解決的問題
2 進一步了解問題的來龍去脈
3 通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法
4 深入**求助者問題的深層原因
（二）判斷求助者心理問題的型別和嚴重程度
（三）選擇優先解決的問題
1找出求助者主要問題2 確定從哪個問題入手
（四）向求助者說明有效諮詢目標的要素（五）近期目標和遠期目標的整合
確定諮詢目標時的注意事項:
1 求助者並不都能提供有效的目標.
2 某些諮詢師對諮詢目標存在錯誤觀念
（1）諮詢師應持完全中立的態度
（2）諮詢中應給諮詢者灌輸、傳授一些正確的、健康的價值觀
（3）把求助者的快樂、滿足作為諮詢目標
（4）把求助者能否適應環境作為諮詢目標
十九、不同的心理諮詢流派有不同的諮詢目標：
1、人本主義學派把自我實現作為諮詢的目標。2、行為主義者認為，諮詢目標應該以行為名稱來描述，這些行為是具體的、可觀察的、可測量的。 3、精神分析學派的目標是將潛意識意識化，重組基本的人格，幫助求助者重新體驗早年經驗，並處理壓抑的衝突，作理智的覺察。
4、完形學派的目標幫助求助者覺察此時此刻的經驗，激勵他們承擔責任，以內在的支援來對抗對外在支援的依賴。5、理性情緒學派的目標在於消除求助者對人生的自我失敗觀，幫助他們更能容忍與更能過有理性的生活。6、互動分析學派希望幫助求助者能有指令碼自由、策略自由，成為自主性的人，能選擇、達到他們想要成為的人，幫助他們檢驗早年的決定，並能在覺察的基礎上作新的決定。
7、現實**學派強調引導求助者學習真實與負責任的行為，發展一種成功的統整感。幫助他們對行為作價值評估，並決定改變的計畫。
二十、諮詢時怎樣制定諮詢目標？
１、介紹諮詢目標的意義、特徵。2、共同商定。
3、諮詢目標應該是心理學的，積極的，具體的，可行的，可評估的，雙方接受的，多層次統一的。
4、商定出的目標以文字形式固定。
5、諮詢目標確定後，經雙方商定也可以進行修改。
二十一、如何制定諮詢方案？
1、先向該求助者介紹諮詢目標的內容及制定的原則;
2、諮詢方案包括內容
1、諮詢目標：應該符合諮詢目標有效性的七個要素。
2、 雙方各自的特定責任、權利與義務
3、諮詢的次數與時間安排；
4、諮詢的具體方法、過程和原理；
5、諮詢的效果及評價手段；
6、諮詢的費用：嚴格按照國家規定的收費標準執行。
7、其它問題及有關說明
3諮詢目標是雙方商定的，不能由諮詢師或求助者單方制定;
4當求助者與諮詢師的意見不一致時，以求助者的意見為主;
5諮詢師應對諮詢目標進行整合;
6制定的諮詢目標以文字或口頭形式固定下來;
7諮詢目標制定後，經雙方認可，可以進行修改
在本案例中，你認為制定諮詢目標應把握什麼原則?
1、與求助者共同協商制訂諮詢目標，協商不成，以求助者目標為主;
2、正確判定求助者的期望與諮詢目標的關係。3、向求助者說明不能把他的快樂、滿足作為諮詢目標;
4、向求助者說明，諮詢中發現更深層的問題，需要對原有目標做出調整，重新確立新的目標。
二十二、作為諮詢師，如何向該求助者明確雙方的責任、權利與義務?
1．求助者的責任：
(1)向諮詢師提供與心理問題有關的真實資料(2)積極主動地與諮詢師一起探索解決問題的方法
(3)完成雙方商定作業。
2．求助者的權利：
(1)有權利了解諮詢師的受訓背景和執業資格(2)有權利了解諮詢的具體方法、過程和原理；(3)有權利選擇或更換合適的諮詢師；
(4)有權利提出轉介或中止諮詢；
(5)對諮詢方案的內容有知情權、協商權和選擇權。
3．求助者的義務：
(1)遵守諮詢機構的相關規定；
(2)遵守和執行商定好的諮詢方案各方面的內容；
(3)尊重諮詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知諮詢師。
二級心理諮詢師面試
面試講稿 我叫xx，來自xx，198x年出生於濮陽的乙個農村，從小受父母影響較大，凡事都會盡心盡力，但求無愧於心，逐漸形成了一種堅定 執著 勇敢的品格。20多年的求學生涯遇到了很多對我人生影響極大的人和事。初中的一天我在為全宿舍集體買飯時不小心燙傷了腳，因為無法走路很傷心，但接下來得到了全班20多位...
國家二級心理諮詢師
心理諮詢師職業資格鑑定 遠端培訓全真模擬考試卷 職業 心理諮詢師 等級 國家職業資格二級 卷冊一 注意事項 1.考生首先將自己的姓名 准考證號等用鋼筆 原子筆等寫在試卷冊和答 題卡的相應位置上，並用鉛筆填塗答題卡上的對應資訊位。2.考生同時應將本頁右上角的科目 填塗在答題卡右上角的相應位置 處。3....
二級心理諮詢師案例報告
國家職業資格全國統一鑑定 心理諮詢師文章 國家職業資格二級 文章型別 案例報告 文章題目 一般心理問題的案例分析報告 姓名 身份證號 所在省市 x 所在單位 x 一例一般心理問題的心理諮詢案例報告 摘要 本文是針對求助者楊某由人際關係不良引起的一般心理問題進行輔導的案例報告。本案例通過蒐集 整理求助...