00154 企業管理諮詢
考試必備（志合緣）
筆記依據教材
《企業管理諮詢》
劉仲康主編，中國財政經濟出版社
筆記依據目錄
第一章企業管理諮詢概論
第一節企業管理諮詢的產生和發展
第二節企業管理諮詢的性質和特點
第三節企業管理諮詢的任務和使命
第四節企業管理諮詢的型別和程式
第二章企業管理諮詢的主體與客體
第一節企業管理諮詢的主體
第二節企業管理諮詢的客體
第三節企業管理諮詢主體與客體的關係
第三章企業戰略管理諮詢
第一節企業戰略管理諮詢的地位和特點
第二節企業戰略管理諮詢的課題
第三節企業戰略諮詢的方法
第四章企業管理組織諮詢
第一節企業管理組織諮詢的特點和作用
第二節企業管理組織諮詢的課題
第三節企業管理組織諮詢的方法
第五章企業科技管理諮詢
第一節企業科技管理諮詢的特點和作用
第二節企業科技管理諮詢的課題
第三節企業科技管理諮詢的方法
第六章企業生產管理諮詢
第一節企業生產管理諮詢的特點和作用
第二節企業生產管理諮詢的課題
第三節企業生產管理諮詢的方法
第七章企業質量管理諮詢
第一節企業質量管理諮詢的理論和特點
第二節企業質量管理諮詢的課題
第三節企業質量管理諮詢的方法
第八章企業勞動人事管理諮詢
第一節企業勞動人事管理諮詢的特點與作用
第二節企業勞動人事管理諮詢的課題
第三節企業勞動人事管理諮詢的方法
第九章企業物資管理諮詢
第一節企業物資管理諮詢的特點和作用
第二節企業物資管理諮詢的課題
第三節企業物資管理諮詢的方法
第十章企業裝置管理諮詢
第一節企業裝置管理諮詢的特點與作用
第二節企業裝置管理諮詢的課題
第三節企業裝置管理諮詢的方法
第十一章企業市場營銷管理諮詢
第一節企業聲場營銷管理諮詢的特點和作用
第二節企業市場營銷管理諮詢的課題
第三節企業市場營銷管理諮詢的方法
第十二章企業財務管理諮詢
第一節企業財務管理諮詢的特點和作用
第二節企業財務管理諮詢的課題
第三節企業財務管理諮詢的方法
第十三章企業形象管理諮詢
第一節企業形象管理的地位和作用
第二節企業形象管理諮詢的課題
第三節企業形象設計諮詢的方法
1.1．企業管理諮詢必須嚴格遵循反映諮詢工作客觀規律的程式進行，這反映了管理諮詢的（a）特點。a．科學性b．藝術性c．創造性d．機動性
1.2．管理諮詢組織所從事的工作不為客戶企業領導人的意見和職工的情緒所左右。他們根據調查研究，科學分析所得出的結論不因外部的干預而輕易改變。
這反映了管理諮詢工作的（c）特點。a．系統性b．合作性c．獨立性廠艱苦性
1.3．為了更好地開展諮詢，必須把握住客戶企業的特點。當了解到客戶企業屬於該行業的領袖型企業，這反映出客戶企業的（a）。a．地位特徵b．成長階段特徵c．發展特徵d．規模特點
1.4．在諮詢中當了解到客戶企業所面臨的問題關係到它的生存發展命運，屬於企業高層的全域性性長遠性的重大問題。說明這一諮詢課題的性質屬於（d）。
a．健身性問題b．緊急性問題c．專業性問題d．戰略性問題5在管理諮詢中有時遇到非常陌生的新問題，無直接、間接的經驗可借鑑，完全需要依靠諮詢工作者的創新能力來解決。說明這一諮詢課題的性質屬於（c）。a．緊急性問題b．潛在性問題c．非常規問題d．純技術問題
1.6．針對客戶企業所存在的問題，向他們推薦國內外先進企業新的管理理論、管理方法和管理經驗，以引起該企業領導和職工注意，掌握解決問題的思想和方法，這種諮詢工作的方式屬於（a）。a引進介紹方式b．診斷建議方式c．教育培訓方式d．推進改革方式
1.7．諮詢人員進入客戶企業開展工作後，從確定問題一直到提出改善方案，都是獨立或基本獨立地進行工作；很少與客戶企業的有關人員一起分析研究。這種諮詢屬於（a）。
a．封閉式工作作風b．操縱式工作作風c．參與式工作作風d．協調式工作作風
1.8．某客戶企業屬於最終產品工業行業，它反映企業所處行業特點所依據的分類標準是（d）。a．行業技術特點b．行業興衰特點c．行業供求特點d．行業產品性質
1.9．看客戶企業是單一經營還是綜合經營，是縱向專業化聯合經營，還是橫向多角化經營，這一劃分企業特點所依據的分類標準是（c）。a．企業資產性質b．企業組織形式c．企業經營範圍d．企業隸屬關係
1. 10．根據客戶企業所處的行業特點和自身的特點，幫助查詢問題，分析原因，尋求對策，提出解決問題的方案，並指導實施c這反映了諮詢組織執行的是（b）。a．一般任務b．具體任務c．綜合任務d，特殊任務
2.1．諮詢組織結構的設計，要考慮諮詢組織所確定的服務領域、服務物件和服務方針對其組織結構複雜程度的影響。考慮這一影響因素，因而在設計中應遵循的基本原則是（a）。
a服從諮詢公司的發展戰略b．適合諮詢公司的發展階段c．保持高度的適應性d.與諮詢人員的素質相匹配
2.2．諮詢組織執行的基本原理是（b）。a．必須堅持公正的立場，採取科學的態度b．靠管理職能來統帥和保證業務機能c．嚴守客戶企業的機密d．以客戶利益為工作的出發點
… …13.10．在對公共關係制定和實施進行諮詢時，首先應當注意（d）。a．做到消費者利益優先b．實事求是c．創新求異d．方向正確，受眾準確
13.11．企業諮詢人員在對企業理念構築諮詢時，首先必須遵循的原則是（b）。a．自身特色原則b．實踐第一原則c．相對穩定原則d．．兼收幷蓄原則
13.12．在對企業名稱設計諮詢時，首先應當注意的是（b）。a．獨特性b．名實相符c．簡單易記d．民族特色
13.13。在對廠房設計諮詢時，首先應當注意的原則是（d）。a，生態平衡b．形態美觀c．安全性d．經濟實用性
13.14．產品包裝設計諮詢的首要原則是（d）。a．個性鮮明b．方便使用c．新穎獨特d．保護商品
1.1．企業管理諮詢，作為一種服務性的腦力勞動，逐步形成為一種諮詢服務業，這是由於若干要素的結合而產生的。這些要素有（abe）。
a．諮詢客體的需要b．諮詢主體的產生c．市場空間的擴大d．市場規則的建立e．諮詢手段的完善2企業管理諮詢的獨立性特點主要是指諮詢工作組織（abd）。a．不為客戶企業領導人的意見所左右b．調查結論不因外部干預而輕易改變c．受客戶企業員工情緒的影響而調整看法d．採用獨立思考的工作方法e．發表意見中肯、透徹、通俗、易懂
1.3．企業管理諮詢的機動性特點主要表現為（ad）。a．突擊性b．穩定性c．包容性d．靈活性e．主動性
1.4．企業管理諮詢工作藝術性的特點主要表現為（abde）。a．慎選諮詢顧問b．運用創造性工作方式c．堅持統一的原則性廠注意表述方法通俗易懂e．引起思想震動，激起奮發熱情
1.5．現代諮詢的新需要包括（cde）。a．通過諮詢重新確定問題b．提出改善方案c．改善組織效率d．培訓，教育e．幫助形成協商參與氣氛
1.6．為了完成諮詢的具體任務，應從以下不同角度，從行業分類中去把握客戶的行業特點（acde）。a．行業技術特點b．企業成長階段c．行業興衰特點d．行業資源構成e．行業產品性質
1.7．為了準確地對客戶企業進行諮詢，應從以下方面了解客戶企業的特點（abce）。a．企業地位特徵b．企業發展特徵c．企業規模特點d．行業競爭結構e．企業經營範圍
1.8．諮詢組織對客戶企業進行諮詢中，必須從以下方面正確判斷諮詢課題的性質（abce）。a．「健身」問題與「治病」問題b．「緊急」問題與「非緊急」問題c．「現實」問題與「潛在」問題d．「外部」問題與「內部」問題e．「一般」問題與「戰略」問題
1.9．諮詢組織選擇什麼樣的諮詢工作作風，應考慮的困素有（abde）。a．客戶企業的要求b．諮詢課題的性質c．客戶企業所處的外部環境d．客戶企業內部的人際關係e．諮詢顧問與客戶領導的關係
1. 10，按諮詢的內容不同所劃分的諮詢型別主要包括（ad）。a．專題性諮詢b．長期性諮詢c．中期性諮詢d．綜合性諮詢e．外部人員諮詢
2.1．諮詢組織的結構，主要是諮詢結構的（ad）。a．內部結構b．直線職能制結構c．事業部制結構d．諮詢組的結構e．矩陣式結構
2.2．諮詢工作規範其內容主要包括（abcde）。a．具有正確的政治觀點b．嚴格遵守國家法律c．保持正派的作風d．嚴守企業機密e．堅持公正立場
… …13.7．企業理念識別結構分析包括（abcde）。a．企業目標結構分析b．企業作風分析c．企業道德規範分析d．企業宗旨分析e．企業精神分析
13.8．與企業相關的戰略關係有（abcde）。a．顧客b．經銷者c．**商d．競爭者e．**
13.9．企業標誌設計的要求是（abc）。a．藝術性b．恆久性c．適應性d．經濟性e．客觀性
13.10．產品造型設計分析要注意（abcd）。a．視覺效果b．大眾審美要求c．時代潮流d．個性差異e．經濟實惠
企業管理諮詢
1.2.「健身」問題諮詢
1.3．「治病」問題諮詢
1.4．封閉式工作作風
1.5．操縱式工作作風
1.6．參與式工作作風
2.1．諮詢主體
2.2．諮詢客體
2.3．諮詢組織結構
2.4．諮詢工作規範
2.5．諮詢組織執行原理
2.6．諮詢客體執行規律
3.1．戰略管理諮詢
3.2．基本競爭戰略
3.3．市場戰略諮詢
3.4．產品戰略諮詢
4.1．集權程度
4.2．規範化（標準化）程度
4.3．制度化（正規化）程度
4.4．職業化程度
4.5．人員結構
4.6．職能
4.7．基本職能
4.8．派生職能
4.9。關鍵職能
4.10．企業管理規範
5.1．企業科學技術管理
5.2．科學管理諮詢
5.3．科技戰略
5.4．科研成果
5.5．企業技術開發
6.1．生產戰略
6.2．生產系統
6.3．工序管理
6.4．世界級製造方式
7.1．質量管理
7.2．全面質量管理
7.3．質量管理體系
7.4．產品質量
7.5．產品質量諮詢
7.6．產品質量戰略
8.1．人力資源戰略
8.2．職務、資格雙軌使用戰略
8.3．人才能級結構優化戰略
8.4．全面薪酬戰略
8.5．員工滿意度分析法
9.1，企業物流
9.2．經濟訂購批量
9.3．物資消耗定額
9.4．企業物力資源戰略
9.5．企業物資儲備定額管理
10.1.裝置戰略
10.2．裝置結構
10.3．產品開發型裝置購置戰略
10.4.擴張型裝置購置戰略
10.5．更新型裝置購置戰略
10.6．綜合型裝置購置戰略
10.7．裝置租賃經營戰略
10.8．裝置技術改造戰略
11.1．公共關係
11.2．中間商
11.3．市場營銷管理
自考企業管理諮詢試題全國00154
a.產品品種以多取勝 b.產品產量以多取勝 c.大量採用專用裝置 d.專業化程度高 11.質量統計分析中的排列圖的主要作用是 a.提供表徵事物特徵 b.比較事物間的差距 c.分析影響事物變化的因素 d.描述產品質量形成過程 12.標準作為評價和衡量產品和服務質量的重要尺度是下列哪項的具體體現?a.計...
企業管理諮詢》00154自學考試試卷
一 簡答題 本大題共5小題，每小題6分，共30分 1.1 智力創造 1分 2 契約關係 1分 3 互動過程 1分 4 問題導向 1分 5 諮詢報告 1分 6 創造價值。1分 2.1 客戶參與 2分 2 尋求共識 2分 3 企業文化。2分 3.1 領域拓展 2分 2 管理專家 2分 3 產品推銷。2分...
自考企業管理諮詢 00154 試題及答案解析
2015年10月高等教育自學考試全國統一命題考試 企業管理諮詢試卷 課程 00154 本試卷共3頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項 1 本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2 必須註明大 小題號，使用0 5公釐黑色字跡簽字筆作答。3 合理...