2023年10月高等教育自學考試全國統一命題考試
企業管理諮詢試卷
(課程**00154)
本試卷共3頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。
考生答題注意事項：
1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。
2．必須註明大、小題號，使用0．5公釐黑色字跡簽字筆作答。
3．合理安排答題空間，超出答題區域無效。
一、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
請在答題卡上作答。
1．諮詢調查過程中的關聯分析的主要內容包括哪些方面?
2．管理諮詢方法的理論工具有哪些?
3．管理諮詢的基本程式包括哪些階段?
4．在中國的現實中，與企業上層有關的管理問題的主要型別有哪些?
5．諮詢實施過程中的方案檢測的內容包括哪幾個方面?
二、分析題(本大題共4小題，每小題l0分，共40分)
請在答題卡上作答。
6．試分析企業青春期的特徵及管理重點。
7．試分析如何進行諮詢方案的創造?
8．某大學張教授到某企業進行管理諮詢，公司董事長接待了他。在兩人有關企業問題的
談話討論中，公司不斷有員工進來向董事長請示或匯報工作。張教授與公司董事長不
到乙個小時的談話被打斷十多次，當最後乙個員工進來準備匯報時，董事長憤怒地將其
趕了出去。張教授與董事長的談話在不斷被干擾的狀況下結束。
試分析產生該問題的原因及應採取的對策。
9．某兒童玩具和文具生產企業，在需求旺盛時，所有產品都俏銷。公司實行高度集中的管
理體制，執行十分順暢。隨著買方市場的到來，市場競爭的加劇，消費者的需求也從數
量型轉向質量型，特別是兒童玩具，更新換代速度加快，也對企業提出了更高的要求。
試分析該企業應採用何種策略應對這些變化?
三、綜合分析題 (本大題共2小題，每小題l5分，共30分)
請在答題卡上作答。
10．案例一：
北星公司是一家中型公司，製造用於軍事和民用的特殊產品。北星公司現任首席
執行官亨利20年前就在公司擔任工程師，發明過公司一些最初的產品，已擔任公司首
席執行官l0年。過去的10年裡，由於專利保護和公司從事領域並不激烈的競爭態勢，
這個公司支配著它的主要產品的市場，公司銷售保持著緩慢但穩定的增長。然而，最近
幾年由於新技術的產生與運用，其他公司已開發出具有競爭性的產品，市場的競爭態勢
已發生改變。在過去，由於市場對北星公司產品的需求強勁，消費者不介意偶爾出現的
質量缺陷，這使公司管理者變得有些自滿，不注重產品質量的持續提公升；但競爭者已對
產品質量做出重大改進，他們提供的產品比北星公司產品的缺陷更少。北星公司高管
認為公司產品很好，產品能自己銷售，公司的銷售力量很小；而其主要競爭對手擁有更
大、受過良好訓練的、更具進攻性的銷售隊伍，並已經贏得了一些北星公司的客戶。北
(2)對總經理史峰提出提公升公司業績的對策建議。
自考企業管理諮詢試題全國00154
a.產品品種以多取勝 b.產品產量以多取勝 c.大量採用專用裝置 d.專業化程度高 11.質量統計分析中的排列圖的主要作用是 a.提供表徵事物特徵 b.比較事物間的差距 c.分析影響事物變化的因素 d.描述產品質量形成過程 12.標準作為評價和衡量產品和服務質量的重要尺度是下列哪項的具體體現?a.計...
自考企業管理諮詢試題和答案
2012年10月高等教育自學考試 企業管理諮詢試卷 課程 00154 本試卷滿分100分，考試時間150分鐘。考生答題注意事項 1.本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷和草稿紙上的無效。2.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2b鉛筆將 答題卡 的相應 塗黑。3.第二部分為非選擇題。必須註...
自考《企業管理諮詢》試題及答案
一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1 有利於幫助多數企業完成管理 轉型 任務的管理諮詢工作方式是 d a 封閉式 b 領導式 c 操縱式 d 參與式 2 獨立思考 迅速判斷問...