2023年10月自考企業管理諮詢模擬試題及答案
第一部分選擇題
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有乙個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括號內。
1．將行業分類為勞動密集型、資本密集型、技術密集型，依據的分類標準是 ( )
a．行業技術特點 b．行業地位特徵
c．行業產品性質 d．行業資本構成
2．諮詢人員在諮詢中不應偏聽偏信，屈服於各方壓力，或主觀片面得出結論，而應以事實為依據作深入調查,以真實資料來說服人，這種諮詢工作規範是 ( )
a．具有正確的政治觀點 b．堅持以客戶利益為出發點
c．採取科學態度 d．嚴守企業機密
3．當企業開發生產的產品處於壽命週期的投入期時，企業可採取的投資戰略方案是( )
a．積極的投資戰略方案 b．追加投資的戰略方案
c．不投資或少投資的戰略方案 d．負投資的戰略辦案
4．swot分析中的t是指 ( )
a．企業外部環境提供的機會 b．企業面臨的外部環境的威脅
c．企業內部的優勢 d．企業的劣勢
5．對工作過程進行跨職能的再改造工程，以減少部門問的頻繁的跨邊界的聯絡，使企業在質量、成本和週期等業績指標方面獲得明顯改善的流程改進方法是 ( )
a．合併 b．調序
c．一體化 d．簡化
6．技術實力強的企業技術開發職能的重點是 ( )
a．吸收培養技術人才 b．技術引進和技術協作
c．吸收消化先進技術 d．加強自身科技隊伍建設，自主開發
7．在解決廠區布置和裝置布置方面的問題時適宜採用的生產現場管理諮詢的分析方法是 ( )
a．產品工序分析法 b．工藝流程分析法
c．流程路線分析法 d．搬運分析法
8．企業在對市場需求調查和**的基礎上，有計畫地按品種及其需求量安排生產，暫時存放庫房，待顧客有需求時立即**的生產戰略方案是 ( )
a．存貨生產戰略方案 b．訂貨生產戰略方案
c．大批量牛產戰略方案 d．中批生產戰略方案
9．要保證和提高產品質量必須使企業研製、維持和改進質量的所有活動構成乙個有效的整體，這表明全面質量管理應符合的基本要求是 ( )
a．全過程的質量管理 b．全員的質量管理
c．全企業的質量管理 d．多方法的質量管理
10．生產單件小批生產型別中的標準件產品的客戶企業適宜採用的勞動定額制定方法是 ( )
a．經驗估工法 b．類推比較法
c．統計分析法 d．技術測定法
11．對於有零星需要的物資，客戶企業可以採用的物資採購方法是 ( )
a．協作生產，定點供， b．參加訂貨會、交易會
c．與**企業簽訂供貨合同 d．就近**，自行採購
12．通過購置科研裝置、環保裝置帶來的收益惠及整個企業各個方面，比較容易實現企業經濟效益和社會效益的統一，這種裝置購置戰略方案是 ( )
a．綜合型裝置購置戰略方案 b．產品開發型裝置購置戰略方案
c．擴張型裝置購置戰略方案 d．更新型裝置購置戰略方案
13．企業產品缺乏知名度，為迅速打人國內外市場，以擴大銷售，最適宜的商標策略是 ( )
a．一廠商標多廠使用策略 b．一品商標，數品使用策略
c．乙個產品數個商標策略 d．借用商標策略
14．資金平衡分析是對企業資金**與占用關係全貌所進行的一種分析，這種分析屬於 ( )
a．資金流動性分析 b．資金安全性分析
c．資金效益性分析 d．資金籌措分析
15．企業在面臨強大的競爭壓力或處於逆境經營時，努力使企業內各成員企業、各層幹部及全體員工共同奮發圖強走出逆境所作的謀劃和方略是 ( )
a．企業職工形象戰略方案 b．企業員工共同信念戰略方案
c．企業凝聚力戰略方案 d．企業整體形象戰略方案
二、多項選擇題(本大題共5小、題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括號內。多選、少選、錯選均無分。
16．在接洽諮詢階段，諮詢主體應注意的問題有 ( )
a．樹立諮詢形象 b．判斷客戶誠意
c．明確問題實質 d．衡量受理條件 e．確定諮詢課題
17．根據貢獻分析法，在下列活動中屬於提供成果活動的有 ( )
a．直接提供收益的活動 b．為成果作出貢獻的活動
c．資訊活動d．高層管理活動 e．後勤服務活動
18．在產品製造過程中進行質量管理諮詢時，可以著重從哪幾方面進行分析 ( )
a．產品生產裝置質量 b．產品生產工裝質量
c．外購品質量 d．生產工序質量 e．產品生產工藝質量
19．根據目標市場戰略不同進行劃分，市場營銷戰略方案可以劃分的型別有 ( )
a．無差異性市場戰略方案、差異性市場戰略方案、密集性市場戰略方案
b．單方位目標市場戰略方案、多方位目標市場戰略方案、全方位目標市場戰略方案
c．成長型市場戰略方案、維持型市場戰略方案、撤退型市場戰略方案
d．內銷型市場戰略方案、外向型市場戰略方案
e．迎強市場戰略方案、超強市場戰略方案、避強市場戰略方案
20．在下列因素中屬於企業表層形象的是 ( )
a．企業名稱 b．職工素質 c．企業標誌
d．產品的競爭能力 e．經營理念
第二部分非選擇題
三、名詞解釋題(本大題其5小題,每小題3分,其15分)
21.集權程度
22．全面薪酬戰略
23．市場營銷組合戰略
24．企業財務管理諮詢
25．企業技術開發
四、簡答題(本大題共4小題，每小題8分，共32分)
26．企業戰略管理諮詢包括哪些內容?
27．諮詢人員能為客戶企業擬定哪些可供選擇的人才發掘戰略方案?
28．企業資金管理諮詢的重點課題有哪些?
29．企業形象管理諮詢有什麼作用?
五、論述題(本大題共l小題，13分)
30．試述如何把握市場營銷管理諮詢的特點。
六、案例分析題（15分）
31．對公司的主要產品是運動鞋，為增強產品的競爭力，a公司擬提高產品的質量，a公司高層準備開展全面質量管理，但a公司的質量管理基礎較差，假設您被a公司聘為諮詢專家，請問您從哪些方面開展質量管理的基礎工作諮詢?
2023年1月企業管理諮詢標準**試卷參***
一、1．d 2．c． 3．a 4．b 5．c 6．d 7，c 8．a 9．c 10．b 11．d 12．a 13．d 14．a 15．c
二、16．abd 17．abc 18．abcde 19．bd 20．ac
三、21．集權程度是企業的經營決策和管理權集中在高層管理人員和機構的程度。如果大部分都集中在企業管理絹織的高層，則表明其集權程度高；反之，如果相當多的權力下放給較低的管理層次，其集權程度低。
22．。
23．市場營銷組合戰略是指根據企業外部環境的變化和目標市場的需求特點，對產品、**、銷售渠道、**等營銷要素和手段進行組合，形成系統化的、特色化的整體營銷的謀劃與方略。
24．企業財務管理諮詢是指以提高企業經濟效益為目的，運用定性和定量的分析方法，對企業生產經營活動的勞動消耗、物質消耗和資金占用的效果，以及財務成本管理工作進行分析和評價，提出改善方案，並幫助指導實施的一種管理活動。
25．企業技術開發是指基礎研究、應用研究以後的發展研究階段，即對企業中第一次應用或出現的新技術所開展的一系列活動，包括創造、學習、適應、消化、掌握、修改等過程。
四、26．企業戰略管理諮詢包括企業的三個戰略層次，四類戰略問題的諮詢：
①關於企業使命和戰略目標的諮詢，這是屬於客戶企業最高層次的戰略諮詢課題。
②關於企業總體戰略的諮詢，這也是屬於客戶企業戰略體系中最高層次的戰略諮詢課題。
③企業經營單位戰略的諮詢，這是對大中型客戶企業的二級經營單位如事業部、分公司、子公司的戰略進行諮詢的課題。
④關於企業職能戰略的諮詢，這是對客戶企業有關專業職能部門的戰略所進行的諮詢，屬於客戶企業第三層次的戰略諮詢課題。
以上四類戰略問題應作為管理諮詢公司戰略諮詢的內容。
27．當企業缺乏人才或缺乏某些特殊人才時，諮詢人員可從以下方面為客戶企業擬定人才發掘戰略方案：
①引進人才戰略方案：從國內外企業或科研機構、高等院校、設計院所引進企業所需的各類專家和高階技師。這一戰略是一種同硬體和軟體技術引進相配套的智力引進戰略，在引進的技術還不能為本企業人員掌握時，可建議客戶採用這一戰略方案?
②借用人才戰略方案：指客戶企業缺乏某方面的人才，可建議客戶通過正當途徑和有效形式從其他企業、科研單位、大專院校、設計院暫借所需人才的戰略方案。
③招聘人才戰略方案：建議客戶企業根據生產經營活動發展的需要，對所缺人才採取在社會上公開招聘、競爭擇優，錄用所需人才戰略。
④自主培養人才戰略方案：建立客戶企業根據中長期發展戰略規劃對各方面人才的需要，有針對性地採取多種形式，特別是創造條件建立自己的培訓中心，實施自主地進行培養人才的戰略。
⑤定向培養人才的戰略方案：在客戶企業缺乏辦學條件的情況下，建議客戶企業與有關高等院校簽訂定向培養人才合同，解決企業所缺的高學歷高學位專業人才。
⑥鼓勵自學成才戰略方案：在客戶企業缺乏培訓條件，也缺乏資金實施定向培養人才的條件下，建議客戶企業領導鼓勵本企業未能進高校學習的員工，通過各種自學途徑獲得高等學歷和高等學位，實施自學成才的戰略。
28．企業資金管理諮詢的重點課題是：
①資金執行狀態分析，即對企業資金流動性、安全性和效益性等進行分析和評價。
②資金籌措和資金使用分析，即對企業籌資**、條件、準備和償付、籌措到的資金數額和資金結構、資金籌措效果的分析。
③資金管理工作的分析，即對企業資金戰略管理工作、資金計畫工作、資金控制工作的分析。
29．企業形象管理諮詢對企業內部的作用：①企業形象管理諮詢對企業文化建設，對企業凝聚力的提高具有極重要的作用。②加強企業形象管理諮詢，能提高、增強企業技術和產品的競爭力。
③企業形象管理諮詢對企業多角化、集團經營優勢的取得具有重要作用。
企業形象管理對企業外部的作用：①利於充分利用企業的經營資源。②好的企業形象，有利於取得消費者的認同③企業形象諮詢，能實現企業公共關係的良好運轉。
五、30．要點：
市場營銷管理定義及市場營銷管理諮詢定義。市場營銷諮詢的作用：提高營銷管理水平並促進企業營銷管理人員素質和能力的提高。為此必須把握市場營銷管理諮詢的特點，因此要做到：
(1)了解企業市場營銷管理諮詢的工作過程，包括四個環節：
a．分析企業營銷管理現狀。
b．判斷企業營銷管理方面的主要問題。
c．確定營銷管理諮詢的課題。
d．設計營銷管理的改進方案，並指導實施。
(2)把握企業市場營銷管理諮詢的特點：
a．把握環境資訊的真實性、全面性、及時性。
b．諮詢物件企業所處行業特點的鮮明性。
c．把握市場營銷的競爭性。
d．注意市場營銷的社會性。
六、31．(1)標準化工作；(2)計量工作；(3)質量資訊工作；(4)質量責任制；(5)質量教育工作；(6)質量管理小組。
自考《企業管理諮詢》試題及答案
一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1 有利於幫助多數企業完成管理 轉型 任務的管理諮詢工作方式是 d a 封閉式 b 領導式 c 操縱式 d 參與式 2 獨立思考 迅速判斷問...
自考企業管理諮詢試題和答案
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自考企業管理諮詢 00154 試題及答案解析
2015年10月高等教育自學考試全國統一命題考試 企業管理諮詢試卷 課程 00154 本試卷共3頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項 1 本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2 必須註明大 小題號，使用0 5公釐黑色字跡簽字筆作答。3 合理...