國家註冊物業管理師
物業管理綜合能力》講義
第一章經濟學基礎知識與應用
第一節需求、供給與區域性均衡理論
一、需求
（一）個人需求（複習要點）
1.個人需求的概念 p1頁
是表示乙個人在某一特定時間內，在各種可能的**下，他將購買的某種商品的各種數量。
2.個人對於商品的需求需要具備的兩個條件：
個人具有購買的意願
個人具有支付能力
3.影響個人需求的主要因素
個人的偏好
個人的資產與收入
個人所購買的商品的**
與個人所購買的商品的**有關的其他商品**
消費者對商品未來**的預期
4.需求法則：需求量與**呈反方向變化。
假定其他條件不變，商品的需求量與**呈反方向變化：**上公升，需求量下降；**下降，需求量上公升。
通常的需求曲線，不管是線性的還是非線性的，都是向右下方傾斜的。
（二）市場需求（複習要點）p3頁
1.市場需求的含義 p3頁
是指在某一特定市場和某一特定時期內，所有購買者在各種可能的**下將購買的某種商品的各種數量。
2.影響市場需求的因素 p3頁
由於市場需求是個人需求的總和，因此，凡是影響個人需求的因素都會影響市場需求。
二、供給
1.供給是指在某一特定時期內，單個生產者在各種可能的**下願意並且能夠**的某種商品的各種數量。
2.供給規律
不管是線性的還是非線性的供給函式，除某些特殊資源外，大多數商品的供給曲線是向右上方傾斜，表明供給量與**是同方向變化的。
三、區域性均衡**理論
（一）均衡**與均衡數量（複習要點）
1.均衡**與均衡數量 p6頁
2.商品均衡**與均衡數量的形成 p7頁
（二）關於均衡點的討論（了解）
1.均衡點的存在性
2.均衡點的唯一性
3.均衡點的穩定性
第二節彈性理論
一、需求彈性（複習要點）
需求彈性是指由於影響需求的諸因素發生變化後，需求量做出反應的程度。
我們通常考察的為需求的**彈性、交叉彈性、收入彈性。而具有代表性的是需求的**彈性。p8頁
（一）理解需求彈性和需求彈性係數的要點（複習要點）
1.需求彈性是指**變動所引起的需求量變動的程度。
2.需求彈性係數是指需求量變動率與**變動率的比值，而不是需求量變動絕對量與**變動絕對量的比值。
3.需求彈性係數的數值可以是正值，也可以是負值，這取決於有關兩個變數的變動方向。
4.同一條需求線上不同點的需求彈性係數大小並不一定相同。
（二）需求彈性的分類範圍（簡單了解）
（三）影響需求彈性的主要因素（複習要點）
1.商品的替代品數目和可替代程度
2.消費者對某種商品的需求程度以及商品在消費者家庭預算中所佔的比例
3.商品本身用途的多用性
4.商品的耐用程度
5.時間的長短
（四）需求的點彈性係數（略）
（五）需求彈性與消費支出（或銷售收入）之間的關係 p10—11頁3點（了解）
1.需求富有彈性
2.需求為單一彈性
3.需求缺乏彈性
二、供給彈性（複習要點）p11頁
供給彈性是指由於影響供給的因素發生變化後，供給量做出反應的程度。一般考察的是供給的**彈性，通常用供給**彈性係數來表示**變動引起供給量變動的程度。
（一）理解供給**彈性和供給**彈性係數的要點（了解）
（二）供給**彈性的分類（略）
（三）影響供給**彈性的主要因素（複習要點）p12頁
第三節生產理論
一、生產與生產函式（複習要點：兩個概念）p12
1.生產：是指廠商把各種要素作為投入品進行組合並轉化成產品的過程。
2.生產要素：生產中各種投入的資源。概括為勞動、土地、資本、管理者才能等。
3.生產函式：是指在既定的生產技術條件下，對各種生產要素的一定數量的組合與產品最大產出量之間依存關係的數學描述。
二、可變比例與邊際收益遞減規律
（一）總產量、平均產量、邊際產量（複習要點）p13頁
1.總產量：是指一定量的可變要素投入與固定要素投入組合所產生的全部產量。
2.平均產量：是指每單位可變要素平均生產的產量。
3.邊際產量：是指可變生產要素每增加乙個單位所增加的產量。
（二）邊際效益遞減規律（複習要點）p13
1.什麼是邊際效益遞減規律？
可變生產要素增加所引起的產量（或收益）的變化可分為：邊際產量遞增、邊際產量遞減、總產量減少三個階段。因此，生產要素存在合理投入的界限。
2.總產量、平均產量和邊際產量之間關係分析。p14頁：四個方面的分析
三、等產量曲線分析與投入量的最優組合
（一）等產量曲線
（二）邊際技術替代率（複習要點）
是指在等產量曲線上兩種生產要素相互替代的比率。可以理解為：在保持產量不變的條件下，增加乙個單位的某種要素投入量時所減少的另一種要素的投入數量。
（三）等成本曲線（略）
（四）投入量的最優組合（略）
四、生產規模與規模報酬（複習要點）
1.生產規模的概念 p17頁
是指一定量生產要素投入所能獲取的最大產出量。
當只有一種生產要素為可變生產要素，其他生產要素為固定投入要素時，生產規模由固定投入要素的規模決定。而當所有生產要素都增加或減少時，生產規模則發生擴大或減小的響應變化。
2. 規模報酬的概念 p17頁
是指在技術水平不變的條件下，當各種生產要素按相同比例增加時，即生產規模擴大時產量發生變化的情況。
經考察發現：規模報酬存在遞增、不變、遞減三個階段。
（一）內在經濟與內在不經濟（複習要點）
導致內在經濟及內在不經濟的主要因素是什麼？p17頁
（二）外在經濟與外在不經濟（複習要點）
影響兩者的主要因素是什麼？p17頁
（三）適度規模
五、生產可能性曲線與最大收益產量組合（略）
第四節成本理論
一、基本概念
二、成本分析
（一）總成本、平均成本和邊際成本（複習要點）p20頁
固定成本 （要點
1.總成本
可變成本（要點）
2.平均成本 3.邊際成本
（二）成本曲線的特徵及其相互關係（略）
（三）收益與利潤最大化原則
1.總收益、平均收益與邊際收益
2.利潤最大化原則（複習要點）p22頁
邊際收益與邊際成本相等是市場上經營決策的利潤最大化原則
單選題：
1．邊際收益遞減規律是指可變生產要素增加所引起的產量的變化可分為（ ）三個階段。
a．產量遞減、邊際產量遞減、總產量減少
b．產量遞增、邊際產量遞減、總產量減少
c．產量遞減、邊際產量遞增、總產量減少
d．產量遞減、邊際產量遞減、總產量增多
2．邊際產量指( )生產要素每增加乙個單位所增加的產量。
a．勞動力 b．資本 c．可變 d．固定
3．邊際技術替代率是指在( )曲線上兩種生產要素相互替代的比率。
a．等產量 b．需求 c．最大產量 d．供給
多選題：
關於需求彈性，下列理解正確的是：( )。
a．需求彈性是指需求量變動所引起的**變動的程度
b．需求彈性是指**變動所引起的需求量變動的程度
c．**是自變數
d．需求量是因變數
2.決定內在不經濟的主要因素有
a．企業管理機構龐雜，管理效率低下
b．生產規模過大產生對生產要素的過度需求
c．刺激要素****導致生產成本增加
d．銷售費用的增加
第五節市場失靈
（複習要點）p23頁
1.市場失靈的概念
2.導致市場失靈的原因
一、非對稱資訊（複習要點）
（一）逆選擇（複習要點）
（二）敗德行為（複習要點）
（三）委託人---**人問題（複習要點）
二、外部性及其劃分（複習要點）
第六節經濟學知識在物業管理中的應用
一、需求、供給與區域性均衡理論在物業管理中的應用
二、彈性理論在物業管理中的應用
三、生產理論、成本理論在物業管理中的應用
四、物業管理市場失靈與**調解
多選題：
1.外部性是個人(包括自然人與法人)的經濟活動對他人造成的影響而又未將這些影響計入市場交易的成本與**之中。下列屬於外部性的主要應對措施的是
a．**干預 b．明確所有權
c．企業合併 d．成本管理
第二章 管理學基礎知識與應用
第一節管理與管理學
一、管理的定義與特徵
（一）管理的定義
（二）管理的特徵（複習要點）p36頁（熟悉）
（三）管理的性質（複習要點）36頁
管理具有二重性：自然屬性和社會屬性
二、管理學的研究物件（複習要點）36頁
1.廣義的研究物件（了解）
2.狹義的研究物件（了解）
三、管理的原理（複習要點）p37頁
1.以人為本原理
2.系統均衡原理
3.運動控制原理
4.資訊溝通原理
5.目標效益原理（重點掌握）
第二節管理的基本職能
管理職能是指在組織社會經濟活動中所發揮功能。
現代管理的基本職能包括：決策、計畫、組織、領導、激勵和控制六個基本功能活動。
第三節市場營銷管理
一、目標市場的選擇
（一）市場細分 （掌握）p42頁
1.市場細分的概念
2.消費品市場的分類標準
（二）目標市場的選擇（複習要點） p43頁
1.目標市場選擇的概念
2019註冊物業管理師檔案
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