導言《物業管理綜合能力》是註冊物業管理師執業資格考試中一門基礎理論與應用相結合的課程。教材共分12章，涉及到經濟學、管理學、心理學、公共關係學、行政管理學、法律、統計學、保險、社會學、建築工程、建築裝置、建築智慧型化等基礎知識與應用。雖然內容涉及的深度較淺，但涉及的面較廣、且知識點分散，對於考生全面理解和掌握有一定的難度。
一、2010～2023年度考情分析
1. 四科通過率
2023年和2023年四科通過率表1
2. 合格標準
2023年和2023年合格標準表2
分析：（1）物業管理師執業資格考試2023年通過率26.42%，2011通過率30.
08%，2023年比2023年提高了3.65個百分點。在目前我國執業資格考試當中，30.
08%的通過率處於相當高的水平。
（2）試題難度（除實務外）2023年與2023年相當，難度較小，符合我國執業資格考試試題難度變化的一般規律，即開考前三年試題較簡單，以後年份難度逐年增加。雖然2023年度實務難度較大，但通過率並不低，也反映了我國執業資格考試制定評分標準的一貫做法——試題難度大，評分標準適當寬鬆，確保乙個適當的通過率。
因此，今年報考的朋友一定要把握住機會。
二、2023年考試時間
2023年考試時間表3
三、考試題型
考試題型表4
四、考試成績管理
考試成績實行滾動管理。參加全部4個科目考試的人員須在連續2個考試年度內通過全部科目；參加2個科目考試的人員須在當年通過應試科目。
五、2023年度考試大綱和參考教材
《物業管理綜合能力》考試大綱和參考教材與2023年相同，為中國建築工業出版社出版的《全國物業管理師資格考試大綱》和《中國物業管理師執業資格考試參考教材》。
六、答題方法和技巧分析
《物業管理綜合能力》科目客觀性試題佔到80%，其中多項選擇題作答有一定難度，應試者考試成績的高低及能否通過考試科目，在很大程度上取決於多項選擇題的得分。因此，掌握準確的答題方法與技巧非常重要！！
1、根據答案分布特徵和數量特徵採取相應的應試方法
第一題：單項選擇題（每題1分，每題的4個備選項中，只有1個最符合題意）；
單項選擇題大部分來自參考教材中的基本概念、原理和方法，一般比較簡單。如果應試者對試題內容比較熟悉，可以直接從備選項中選出正確項。當無法直接選出正確選項時，可採用排除法排除干擾選項，最後選出正確選項。
通過排除法仍不能確定正確項時，可以憑感覺進行猜測。
答題技巧：不會就「蒙」。如選擇b或c；一般不選擇a。
【2023年真題】1．個人需求是表示乙個人在特定時間內，在各種可能的**下，購買某種商品的（ c ）。
a．基本數量
b．特定數量
c．各種數量
d．需要數量
第二題：多項選擇題（每題2分，每題中的5個備選項中，有2個或2個以上選項符合題意，至少有1個錯誤選項。錯選，本題不得分；少選，所選每個選項0.5分）；
答題技巧：寧缺毋濫、大膽選擇——
（1）如果有把握的答案有4個、3個、2個，則只選這4個、3個、2個。
（2）如果有把握的答案有1個，剩餘4個答案中若能排除2個，那麼剩餘的2個答案中至少有乙個是正確答案。處理方法：剩餘的2個答案必選。
（3）如果有把握的答案有1個，剩餘4個答案中只能排除1個或都不能排除，只選這1個。
（4）如果都不會也不能排除，蒙1個（b或c或d）。
【2023年真題】51．供給量的變動不會改變（ bce ）。
a．廠商的生產技術
b．供給表
c．供給曲線
d．供給**
e．供給函式
2、根據工作經驗、通常知識作答。
3、根據教材中獨特的詞彙作答。
4、試卷中固定的幾種題型與解題方法
——這種方法在課程精講過程中詳細講解。
5、案例分析題（根據背景材料，按要求作答）。
案例分析題是在具體業務活動的背景材料基礎上，提出若干個獨立或有關聯的小問題。每個小問題以判斷正誤說明理由或簡答等形式出現。應試者首先要詳細閱讀案例分析題的背景材料，理清背景材料中的各種關係和相關條件，看清楚問題的內容，充分利用背景材料中的條件，確定解答該問題所需運用的知識內容。
在案例分析題的評分標準一般要分解為若干採分點，最小採分點一般為0．5分，所以解答問題要盡可能全面、針對性強、重點突出、結論明確。
答題技巧：分步驟、答要點、聯想教材原文。
案例分析題是全面檢驗考試者分析判斷能力的題型，要求考生必須在全面理解、準確把握教材內容的同時，能夠理論聯絡實際，舉一反三，靈活運用所掌握的知識，分析解答考題。
七、2010～2023年試題分值分布
八、2010～2023年試題總體分析與2023年試題總體**
（一）2023年試題中，客觀題（單選、多選）分值分布比2023年均衡。
1、除第6章法律（2023年17分，2023年10分，降低7分）以外，其他章節的分值都低於十分；
2、2023年分值較低的章節，2023年分值都有所提高。
第4章公共關係（2023年2分，2023年6分）、第5章行政管理學（2023年2分，2023年5分）、第8章保險（2023年3分，2023年6分）、第12章建築智慧型化（2023年3分，2023年4分）；
3、2023年分值較高的章節，2023年分值都有所降低。
第6章法律（2023年17分，2023年10分）、第2章管理學（2023年10分，2023年5分），
（二）2023年命題重點章節**
雖然2023年試題中分值分布趨於均衡，但2023年第1章經濟學、第6章法律仍然是命題的重點，其次是第9章社會學、第10章建築工程、第11章建築裝置。
各章分值與2023年相當。
（三）考生普遍反映較困難的章節（第10章建築工程、第11章建築裝置、第12章建築智慧型化），客觀題總分值2023年與2023年相同，共計19分，仍然保持較低水平。2023年**分值會基本保持穩定。
（四）案例題
1、案例題知識點分布也趨於均衡。
案例題涉及的知識點，2023年集中在第1章經濟學、第3章心理學（兩小題）、第4章公共關係、第6章法律。2023年集中在第1章經濟學、第3章心理學、第6章法律、第9章社會學、第10章建築工程。
2、2023年命題重點。
第1章經濟學、第3章心理學、第6章法律仍然是2023年命題的重點。第4章公共關係、第9章社會學是次重點。其他章節會涉及1道小題。
3、題型
2023年試題形式與內容與2023年～2023年試題會很相似；五個小問題仍然以判斷然後說明理由為主、其次是1～2道簡答。若出現第8章保險、第10章建築工程、第11章建築裝置考點，基本為簡答。
（五）2023年試題難度**
1、客觀題
（1）2010～2023年試題中的考點90%為識記的知識點。其中：
（2）教材中關鍵語句、字詞稍作改動，較為靈活的試題，2010～2023年每年分值3-5分；
（3）其餘知識點全部是出自教材的關鍵語句、字詞，一般為教材原話。
（4）2012試題難度與2010～2023年相當。
2、案例題
2023年試題與2010～2023年相比：題型類似、難度相當。
九、授課思路
——應試教育、以考生過關為目的
1.60分=100分；
2.突出重點；
3.以會作真題和典型習題為學習目標；
4.識記與理解相結合；——兩條腿走路
5.具體授課內容：
（1）解讀考試基本要求及命題規律、**2023年命題方向。
（2）教材內容精講、考點重要級別劃分，典型習題練習（包括2010～2023年真題）——精講班
（3）串講、點題；全面提煉必考點、重點，全真模擬試題實戰模擬；——衝刺班
最後：預祝大家學習愉快、順利通過2023年全國註冊物業管理師執業資格考試！！
歷年分值表1
【大綱要求】
（一）考試目的
測試應考人員：（1）對經濟學知識的掌握程度；（2）對需求理論、供給理論、均衡**的確定、彈性理論、規模報酬、成本理論、市場失靈等知識在物業管理中應用的掌握程度。
（二）考試基本要求
掌握：需求以及影響需求的主要因素和需求法則的基本內容。供給的方式，供給規律，彈性理論，邊際收益遞減規律，規模報酬，以及成本理論。
了解：需求量與需求的異同，個人需求與市場需求的關係，供給函式，市場均衡，彈性係數及其意義，生產函式，邊際成本，外部性問題。
（三）要點說明
1．個人需求
2．市場需求
2023年物業管理師考試《物業管理實務》真題與答案
2011年度全國物業管理師執業資格考試試卷 物業管理實務 一 單項選擇題 共10題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意 1.在包乾制下，物業管理的會計主體是 a.物業管理專案 b.物業服務企業 c.業主委員會 d.業主大會 2.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有 申報登記 備齊資料 辦理...
2023年物業管理師《物業管理實務》大綱
第一章物業管理企業的設立和組織機構 一 考試目的 本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理企業型別 特徵 設立程式 內部組織機構設定以及物業管理相關法規等知識的掌握程度和綜合運用能力。二 考試基本要求 掌握 物業管理企業的設立程式，物業管理企業的組織機構及其職能。熟悉 物業管理企業主要特性 組織結構...
物業管理師
鑑定方式 1 物業管理員的職業資格鑑定內容依據現行國家職業標準及勞動保障部職業技能鑑定中心新編教材，全國嚴格按照 統一標準 統一教材 統一命題 統一考務和統一證書 的原則進行。鑑定分知識 技能兩部分，2 物業管理員知識考試採取書面測試方式，技能考試採取兩種測試 一部分為書面測試方式，另一部分採取錄影...