《物業基本制度與政策》
第一章管理概述
第二章物業管理服務
第三章物業管理的基本制度
第四章房地產相關制度與政策
《物業管理實務》
第1章物業管理企業的設立和組織機構
第二章物業管理招標投標
第三章物業管理合同
第四章早期介入與前期管理
第五章物業的承接查驗
第六章物業入住與裝修管理
第七章房屋及裝置設施管理
第八章物業環境管理
第九章公共秩序管理服務
第十章物業管理風險防範與緊急事件
第十一章財務管理
第十二章物業管理檔案管理
第十三章人力資源管理
第十四章客戶管理
第十五章物業管理應用文書
物業管理綜合能力
第1章經濟學知識與應用
第2章管理學知識與應用
第3章心理學知識與應用
第四章公共關係知識與應用
第五章行政管理學知識與應用
第六章法律知識與應用
第七章統計學知識與應用
第八章保險知識與應用
第九章社會學知識與應用
第十章建築工程知識與應用
第十一章建築裝置知識與應用
第十二章建築智慧型化知識與應用
物業經營管理
第1章物業經營管理概述
第二章房地產投資及其區位選擇
第三章房地產投資分析技術
第四章收益性物業價值評估
第五章房地產市場與市場分析
第六章租賃管理
第七章成本管理
第八章合同與風險管理
第九章財務管理與績效評價
第十章寫字樓物業經營管理
第十一章零售商業物業經營管理
第十二章物業經營管理的未來發展
物業管理師
鑑定方式 1 物業管理員的職業資格鑑定內容依據現行國家職業標準及勞動保障部職業技能鑑定中心新編教材，全國嚴格按照 統一標準 統一教材 統一命題 統一考務和統一證書 的原則進行。鑑定分知識 技能兩部分，2 物業管理員知識考試採取書面測試方式，技能考試採取兩種測試 一部分為書面測試方式，另一部分採取錄影...
2023年物業管理師考試《物業管理綜合能力》完整版
導言 物業管理綜合能力 是註冊物業管理師執業資格考試中一門基礎理論與應用相結合的課程。教材共分12章，涉及到經濟學 管理學 心理學 公共關係學 行政管理學 法律 統計學 保險 社會學 建築工程 建築裝置 建築智慧型化等基礎知識與應用。雖然內容涉及的深度較淺，但涉及的面較廣 且知識點分散，對於考生全面...
我的物業管理師考試心得
作者 雷毅 中國物業管理 雜誌2011年第8期 2010年筆者有幸參加了全國物業管理師執業資格考試並僥倖一次性通過。回首這次考試的過程可謂有起有落，有坎有坷。在這裡 考試心得，希望對參考的同行們有所啟發與幫助。去年得知考試恢復，心裡既高興又忐忑，不知道自己能否過關，帶著這樣的心情開始了複習備考之路。...