市場營銷調研是進行營銷企劃的前提，調研的結果是企劃方案的重要依據。
一、定義：
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題，採用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的資訊，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
二、涵義與內容
1、何為市場調研
所謂市場營銷調研，是指系統地設計、收集、分析和提出資料資料以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關的資料和研究結果。最主要的研究活動有：
（1） 市場特性的確定、潛在市場的開發 、市場占有率分析、銷售分析、競爭。
（2）市場營銷調研技術。定量研究一般是為了對特定研究物件的總體得出統計結果而進行的。定性研究具有探索性、診斷性和**性等特點。
它並不追求精確的結論，而只是了解問題之所在，摸清情況，得出感性認識。
2、市場營銷資料的收集
經過編排、加工處理的資料，稱為二手資料；企業首次親自收集的資料，稱為一手資料或原始資料。
（1）二手資料的主要**。
（2）評估二手資料的標準。
a、公正性。所謂公正性，是指提供該項資料的人員或組織不懷有偏見或惡意。
b、有效性。
c、可靠性。
3、收集原始資料的主要方法
收集原始資料的方法有四種，即觀察法、實驗法、調查法和專家估計法。實驗設計的主要型別。調研過程的主要步驟：確定研究目的、制定研究戰略、收集資料、分析資料。
（1）觀察法
（2）實驗法
所謂實驗法，是指將選定的刺激措施引入被控制的環境中，進而系統地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應。
（3）調查法
調查方法主要有三種，即**訪問、郵寄問卷以及人員訪問。郵寄問卷是最有效的調查方法。人員訪問在這三種方法中最富有靈活性，可以提出許多問題，並且還可以察言觀色，及時補充、修正面談內容。
但是，採用這種方法需花費很高的成本。**訪問可獲得最迅速、最及時的資訊。
訪問人員偏差。訪問人員在面談過程中可能無意識地帶有偏差，這往往是由於性別、年齡、態度、語言等原因所致。
市場營銷調研人員在開展研究調查的過程中，必須為能滿足可靠性和有效性兩種要求而努力。
（4）專家估計法（權數的確定有四種選擇）
a、對各個專家的估計值給予相同的權數。
b、對研究人員認為比較高明的專家給予較高的權數。
c、根據專家自己認為的高明程度給予相應的權數。
d、對過去估計較準的專家給予較高的權數。
三、市場營銷資料分析
1、多變數統計技術
（1）回歸分析
（2）判別分析
將兩個或兩個以上的群體根據某特徵予以明確分類，使任何乙個群體都歸屬於某一類，目的在於發現重要的判別變數，使之組合成為可**的公式。這種解決問題的方法，就是判別分析
（3）因素分析。
2、測定尺度
測量尺度的四種型別：名義尺度、順序尺度、間距尺度、比例尺度的涵義和用途。
四、市場需求測量與**
企業從事需求測量，主要是進行市場需求和企業需求兩方面的測量和**。市場需求和企業需求的測量都包括需求函式、**和潛量等重要概念。
1、市場需求
某個產品的市場需求是指一定的顧客在一定的地理區域、一定的時間、一定的營銷環境和一定的營銷方案下購買該產品的總量。
即使沒有任何需求刺激，不開展任何營銷活動，市場對某種產品的需求仍會存在，我們把這種情形下的銷售額稱為基本銷售量（也稱市場底量）。在營銷費用超過一定數量後，即使營銷費用進一步增加，但市場需求卻不再隨之增加，一般把市場需求的最高界限稱為市場潛量。
可擴張的市場，如服裝市場、家電電器市場等，其需求規模受營銷費用水平的影響很大。不可擴張的市場，如食鹽市場等，幾乎不受營銷水平的影響，其需求不會因營銷費用增長而大幅度增長。
2、市場**與市場潛量
市場需求**一般要經過三個階段，即環境**、行業**和企業銷售**。市場需求**的主要方法有：購買者意向調查法、銷售人員綜合意見法、專家意見法、市場試驗法、時間序列分析法、直線趨勢法、統計需求分析法。
同計畫的營銷費用相對應的市場需求就稱為市場**。
市場**是估計的市場需求，但它不是最大的市場需求。最大的市場需求是指對應於最高營銷費用的市場需求，這時，進一步擴大營銷力量，不會刺激產生更大的市場需求。市場潛量是指一定的營銷環境條件下，當行業營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達到的極限值。
3、企業需求、企業**與企業潛量
企業需求表示不同水平的企業營銷力量刺激產生的企業的估計銷售額，這也就是說，營銷力量的高低決定了銷售額的大小。與計畫水平的營銷力量相對應的一定水平的銷售額，稱為企業銷售**。
企業潛量是當企業的營銷力量相對於競爭者不斷增加時，企業需求所達到的極限。如果企業的市場占有率為100%，即企業成為獨佔者時，企業潛量就等於市場潛量，但這只是一種極端狀況。在大多數情況下，企業銷售量小於市場潛量，這是因為每個企業都有自己的忠誠購買者，他們一般不會轉而購買其他企業的產品。
市場需求**一般要經過三個階段，即環境**、行業**和企業銷售**。環境**就是分析通貨膨脹、失業、利率、消費者支出和儲蓄、企業投資、**開支、淨出口以及其他一些重要因素。
市場營銷調研
1 市場營銷調研 是針對企業特定的營銷問題，採用科學的研究方法，系統地 客觀地收集 整理 分析 解釋和溝通有關市場營銷各方面的資訊，為營銷管理者制定 評估和改進營銷決策提供依據。2 市場營銷調研的目標非常具體 填 3 基礎性研究的目的則純粹為了擴充套件市場營銷新的知識領域。4 營銷管理的任務首先是了...
市場營銷調研
按觀察所採取的方式分，可以分為隱蔽性觀察和非隱蔽性觀察 按調查者扮演的角色分，可以分為參與性觀察非參與性觀察 從調查者對觀察環境施加影響的程度，可以分為結構性觀察和非結構性觀察 按照觀察的物件不同，分為直接觀察和間接觀察 按照觀察的方式不同，分為人員觀察與機械觀察 觀察法的優點 1 可以獲得更加真實...
市場營銷調研
第一章市場調研概論 1 什麼是營銷調研 營銷調研就是系統 客觀 科學地設計 收集 分析和報告與企業特定營銷問題有關的資訊的活動。2 請對營銷調研的重要作用做出分析 1 有利於企業發現市場營銷機會 2 有利於企業制定正確的營銷管理戰略決策 3 有利於提高企業的競爭能力 4 有利於企業對其市場營銷與策略...