心理諮詢中如何建立起良好的幫助關係

2022-09-15 09:18:02 字數 2382 閱讀 7973

伴隨著社會的飛速發展,人們感受到的社會壓力越來越重,中國有越來越多的人出現心理問題甚至是心理疾病。改革開放以來,中國逐步與國際接軌,心理諮詢這一行業在中國得到迅速的發展。心理諮詢就是諮詢者運用心理學的方法,對心理適應方面出現問題並企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。

不少人將心理諮詢等同於一般的安慰與開導,其實二者並不一樣。安慰與開導只是為了讓受傷的人得到心靈的寬慰,使他們感到開心。而心理諮詢不僅要使人開心,更要讓人成長。

心理諮詢的本質是通過諮詢者的幫助,求詢者能夠直面自己遇到的挫折,認清問題的本質,自己知道應該怎麼做了,達到心理平衡的狀態。正是因為心理諮詢比一般的開導與安慰更進一步,加上求詢者與諮詢者在一開始是陌生人。因此,如何建立起求詢者與諮詢者之間良好的幫助關係,往往是心理諮詢中最重要的一步,也是心理諮詢能不能達到預期效果成敗的關鍵。

而要建立起良好的幫助關係,應該要注意以下的幾點。

1.重視心理諮詢場所的布置

在進行心理諮詢的時候,場所是十分重要的。最好能讓求詢者置身於乙個由諮詢者精心布置的地方。因為在心理諮詢當中,不僅僅有求詢者與諮詢者的有聲交流,還包含了無聲的交流。

這種無聲的交流很大程度表現在求詢者來到心理諮詢室的第一感覺。如果求詢者到達心理諮詢室後,感到緊張,不舒適,甚至是厭惡,那麼接下來的求詢者與諮詢者交流與互動就很難進行下去了。就像平時,我們會把學生請到辦公室來進行交流,學生一到辦公室就會感到緊張害怕,常常會低著頭與我們進行交流,這樣的交流是很難達到預期的效果。

如果條件允許的話,進行心理諮詢,還是要有乙個專門的心理諮詢室。它要溫馨、寧靜、整潔、和諧,能讓人一進入這個地方,就覺得舒適,情緒放鬆,精神舒暢。乙個好的諮詢場所,往往能讓求詢者感覺放鬆,感覺更有慾望去訴說自己的煩惱,會讓人想要留在或者再次回到這個地方。

因此,乙個精心布置的心理諮詢室,是能夠促進求詢者與諮詢者建立起良好的幫助關係的。

2.不僅要尊重,更要平等

諮詢者在進行心理諮詢的時候,要注意尊重求詢者。實際上,尊重也是人與人之間建立互信關係的乙個前提。只有諮詢者學會尊重求詢者,求詢者才會願意將自己的煩惱向諮詢者傾訴。

但尊重不只侷限於我們日常所說的禮貌禮節,更重要的是諮詢者與求詢者要建立一種平等的關係。怎麼才能達到這種平等的關係呢?這需要諮詢者確立這樣的想法。

心理諮詢不是教訓求詢者,而要開導他們,心理諮詢不是要替求詢者做決定,而是要幫助他們做決定,心理諮詢不是讓求詢者與你建立依賴關係,而是要讓他們更加信任自我。我們很難避免乙個誤區,當學生像我們求助的時候,我們很容易先入為主。我們會假設如果是我們遇到這樣的問題,我們會怎麼看待,我們會怎麼解決。

這樣的思維方式帶來的後果就是,我們會指出學生**做得不對,會給他們講大道理。我們會制定計畫,會想出各種辦法來解決學生的難題。我們沒有意識到,諮詢者與求詢者的關係悄然變成了領導者與服從者的關係。

當諮詢者以自己的決定,自己的思維,試圖取代求詢者的思維與決定,這時候,所謂的諮詢者對求詢者的尊重,就只是形式上的尊重了。所以,諮詢者對待求詢者,不僅要尊重,更要與他們建立一種平等的關係。諮詢者要明白自己的角色定位,明白心理諮詢的目的是要讓求詢者在諮詢者的幫助下成長,學會獨立解決生活中遇到的難題。

3.用心聆聽,尋求共鳴

共情(empathy),也稱為神入、同理心。共情就是諮詢者與求詢者在溝通的基礎之上,建立思想共鳴。這種思想共鳴是雙向的。

一種是諮詢者借助求詢者的言行,深入對方內心去體驗他的情感、思維,能理解他們的想法,並弄清楚他們感到煩惱的根源。只有諮詢者能夠更好的理解求詢者,諮詢者才更能「對症下藥」,對求詢者進行幫助。另一種則是讓求詢者對諮詢者產生的思想共鳴。

諮詢者可以運用以下兩種手段達到這一效果。一是通過自我披露,即諮詢者與來詢者互相分享生活中相關經歷的過程。例如,有一名學生向我傾訴自己學習上的煩惱,他說無論他怎麼努力,也總感覺跟不上班裡的同學,學習成績也看不到什麼進步。

在他說完自己的煩惱以後,我也給他說明我也曾經遇到這樣的困難,並不只有他才是這樣的,並說明我當初是怎麼攻破這乙個學習瓶頸期的。在聽了我的分享以後,學生顯然對自己能夠取得進步,克服困難充滿了信心,也向我諮詢了一些方法。二是通過言語,讓求詢者知道你能夠理解他們內心的想法。

例如,我們可以說:「我非常理解你此刻苦悶的心情,如果我是你,我也會感覺到不好受的。」當然,諮詢者不能總是用這樣的話語去應付求詢者,而是應該用心聆聽,與求詢者達到思想的共鳴。

只有當求詢者認為你真的能夠理解他們的處境,能夠明白他們的想法,他們才有可能更進一步的吐露自己的心聲,他們才會願意聽從你給予的建議。只有當諮詢者用心聆聽,與求詢者建立思想的共鳴,良好的幫助關係才能建立起來。

總而言之,只有當諮詢者與求詢者建立起良好的幫助關係,心理諮詢才更容易達到預設的目標。諮詢者要不斷的提公升自己的心理學知識水平,在心理諮詢的實踐中進行總結與反思,使自己不斷成長。只有心理諮詢者不斷的成長,才能更有效的幫助求詢者解決心理的問題。

同時,要在心理諮詢中建立起良好的幫助關係,絕不是一件容易的事,諮詢者不可操之過急,要循序漸進,慢慢與求詢者建立起良好的幫助關係,從而順利開展心理諮詢的工作,給求詢者更好的心理援助。

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