09年系統整合專案管理師溝通管理
模擬試題
1、為了實現有效的時間表控制，你的專案小組必須對任何可能造成未來的問題的事情保持警覺。為了實現這個目的，小組應該：
a、參閱績效報告
b、排除任何專案變更
c、不斷修正時間表管理計畫
d、評估專案進展
2、在專案結束階段，大量的行政管理問題必須得到解決。乙個重要問題是評估專案有效性。完成這項評估的方法之一是：
a、製作績效報告
b、進行考察
c、舉行績效評估會議
d、進行採購審計
3、你管理乙個虛擬專案小組。你的小組成員所處的地理位置不同，只能見面開會一到兩次。專案已經進行幾個月，你強烈地感到你的小組成員沒有將自己看作是乙個團隊的一員。
為了改變這個局面，你應該：
a、確保每位成員通過電子出件作為通訊手段
b、指令小組成員執行組織安排的任務
c、創造出強化分散小組成員間團結性的標誌事物和結構
d、向小組成員提供最先進的通訊技術和工具並指導使用
4、事關專案未來成敗的重要決策，要由專案業主決定。為了幫助業主作出明智決策，專案經理應該：
a、隱瞞可能會讓專案團隊或高層管理難堪的資訊
b、充分準備各種圖表
c、使用僅表明本週資訊的進度圖表
d、定期規範地提供準確完整及時的資料資料
5、專案收尾的結束規劃包括所有下列事項，除了：
a、為下乙個專案保留所有的資源
b、記錄已建的產品或完成的安裝
c、專案過程歷史報告
d、移交責任
6、在專案或乙個組織內部建立乙個非正式的溝通網路是通過：
a、向上自由流
b、水平自由流
c、不受限制的交流
d、專案經理利用其與專案利害相關者的非正式的關係的能力
7、專案團隊成員能與專案經理成功溝通的程度主要地取決於：
a、專案經理如何有效地與團隊建立關係
b、專案經理在組織層級中的地位
c、專案的規模和性質
d、專案經理的薪水和年齡
8、專案經理應該使用書面的而不是口頭的溝通的主要理由是：
a、檔案記錄
b、反饋
c、成本
d、消除障礙
9、管理收尾包括所有下列事項，除了：
a、專案驗收
b、合同清算
c、專案檔案檔案
d、經驗教訓學習
10、有效的溝通要求在傳送者和接收者之間進行資訊交換。可以通過下列哪些基本要素來促進這種交換：
a、閱讀，寫和聽
b、展示良好的說話和傾聽習慣
c、溝通者，編碼，資訊，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋
d、包括書面的和口述方式的正式的溝通計畫
11、由誰負責確保訊息清楚、明確和完整?
a．專案經理
b．訊息的傳送者
c．訊息的接受者
d．訊息的傳送和接受者
12、與其他人商談，達到一致的過程稱為：
a、雙贏
b、談判
c、獲得贊同
d、對抗
管理溝通實務練習題答案
一 簡答題 1 簡述約哈里窗 答 約哈里窗是一種重要的進行自我認知 糾正認知偏差的工具。約哈里窗認為個體的資訊可以分為公開的自我 隱蔽的自我 盲目的自我和未發現的自我。個體可以通過反饋和自我透露的方法來擴大開放區域，縮小秘密區域和盲目區域，並探索未知區域，從而更好地認識自己並客觀了解他人。約哈里窗可...
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課程教案 課程名稱 管理溝通 任課教師 唐永峰 所屬系部 汽車商務系 教學班級 人力1401班 教學時間 2014 2015學年第二學期 湖南汽車工程職業學院教務處制 湖南汽車工程職業學院教案編寫規範 試行 第1條任課教師必須在備課上下功夫。按專業培養目標 教學大綱要求和學生實際情況，認真鑽研教材，...
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你的溝通知識自測 1 讓我們先來測試一下你對溝通知識的了解程度。下面的10個問題涉及溝通領域的基本問題，請填上你對每個問題的答案。問答之後附有每個問題的標準答案和對它們的說明。同意不同意不確定 1 快樂的人總是有較高的效率。2 想當然地認為對方已經明白了自己的意思，這是損害溝通 有效性的乙個主要障礙...