物業管理的日常管理工作
1.日常管理工作的內容
(1)物業管理區的安全保衛、清潔、綠化及消防;
(2)房屋及建築的公共部分、機電裝置、公共配套設施的維修、管理;
(3)住戶裝修管理; (4)車輛管理; (5)客戶檔案管理;
2、安全保衛
(1)向當地有關部門了解物業管理區可能存在的治安問題,制定治安案件發生率控制標準; (2)制定物業管理區治安管理條例,保安員崗位職責及保安工作作業指導書;導書;
3、清潔
(1)根據物業管理區的房屋、公共場所及配套裝置的特點、制定清潔保潔率;
(2)制定物業管理區清潔衛主管理條例、保潔員崗位職責及保潔工作作業書;
4、綠化
(1)根據發展商的要求參與制定綠化方案或承擔綠化方案的實施;
(2)制定物業管理區綠化完好率標準及綠化管理規定;
(3)明確綠化人員的管理規定、崗位職責及作業指導書;
5、消防
(1)向當地有關部門了解物業管理區可能存在的消防隱患、制定消防裝置、裝置完善率及火災發生控制率的標準;
(2)制定物業管理區消防管理條例及消防工作內容、明確責任人;
(3)制定消防裝置、裝置的管理、維護、使用規定及作業指導書、確保消防系統符合國家規定要求;
6.水、電裝置的管理、維護
(1)了解有關水、電裝置可能出現的問題或存在的事故隱患,制定水、電裝置的故障率、維修及時率和合格率控制標準;
(2)制定水、電裝置的使用和維護條例及作業指導書,以保證其達到應有的效能標準;
(3)制定水、電裝置維護人員的管理規定及崗位職責;
7.房屋及建築公共部分、公共配套設施的維護、管理
(1)了解物業管理區內房屋及建築公共部分、公共配套設施可能存在的問題及事故隱患率,制定相應的完好率、維修及時率及驗收合格率指標;
(2)制定房屋及建築公共部分、公共配套設施的使用及管理規定;
(3)公制定房屋及公共配套設施維護人員的管理條例、崗位職責及作業指導書;
(4)的業主自行出租的房屋或公共配套設施,物業管理公司必須要求業主按照當地**的有關規定完善相應的手續,並制定對承租人的管理規定。
8.住戶裝修管理
(1)制定住戶裝修管理規定,明確裝修範圍、時間、垃圾的處理及裝修人員的管理,完善裝修申報手續;
(2)建立裝修檢查監督制度,明確責任人,以確保房屋結構、小區消防、防盜安全及環境衛生不受影響;
9.車輛管理
(1)車輛管理包括機動車及非機動車的管理;
(2)制定物業管理區內車輛的進出、停放和行駛的管理規定,明確責任人的崗位職責及作業程式;
(3)制定停車場、自行車棚的完好率、維修及時率和合格率標準。
10.客戶檔案管理
(1)客戶檔案包括與客戶有關的各類入住資料、申請**、維修記錄、合同、協議、收費記錄;
(2)建立客戶檔案的管理規定,明確責任人的崗位職責及作業程式。
物業管理工作心得
特別是原業委會借公共面積分攤作文章,假借維權製造動亂,從而影響小區的和諧穩定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業主,特別是原業委會林某,通過對話和上門探訪,並親自帶他們到現場測量 5棟 首層大堂面積114.5m2 大堂並擺放了5張條椅,為業主提供休息場所 每一層樓梯通道面積為29.7m2,...
售後部日常管理工作要求
2012年售後部組織結構圖 a 返修機內部處理流程要求 一 接收與確認返修機 1.1 售後服務工程師在接到客戶返回的產品時,1.1.1.1 檢視包裝箱是否完好,如包裝破損 變形,立即拍照存檔 1.1.1.2 開箱後檢查包裝是否完好,如包裝不合要求,立即拍照存檔 1.1.1.3 檢查 客戶返修資訊表 ...
車間日常管理工作要點
一 車間生產管理主要內容 1.為工人創造乙個良好的生產環境,讓工人上班有事做,有料做,機台正常,做得好,做得快。2.明確生產任務,編排工藝流程,確認產前樣,分解工序產量指標,控制進度。3.明確產品標準和作業標準,確認產前樣,分析作業難點和要求,制定關鍵工序的作業方法和預防措施,指導 示範 難點作業,...