我這麼努力，「圓滿」地完成了任務，為什麼老闆還是不滿意？
關鍵就在於，我們沒有把重點放到結果上，被「完成任務」迷惑了。其實在大多數情況下，對於我們想要的結果，不是辦不到，而是因為我們沒有執著地辦到。
模擬測試：總經理要秘書安排會議。
總經理要求秘書安排次日上午9點開乙個會議。在這件事中，什麼是任務？什麼是結果？
通知到所有參會的人員，然後秘書自己也參加會議，來做服務，這是「任務」。但我們想要的結果是什麼呢？
下面是一至九段秘書的不同做法，大家不妨邊看邊對照，如果你是這位秘書，你會做到第幾段呢？
一段秘書的做法：發通知。用電子郵件或在黑板上發個會議通知，然後準備相關會議用品，並參加會議。
二段秘書的做法：抓落實。發通知之後，再打一通**與參會的人確認，確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法：重檢查。發通知，落實到人後，第二天在會前30分鐘提醒與會者參與，確定有沒有變動；對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經理，保證總經理在會前知悉缺席情況，為總經理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法：勤準備。發通知，落實到人，會前通知後，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，並在會議室門上貼上小條：此會議室幾月幾日(或是週幾)幾點到幾點有會議。
五段秘書的做法：細準備。發通知，落實到人，會前通知，也測試了裝置；同時呢，還主動了解這個會議的性質是什麼？
總裁的議題是什麼？然後給與會者發去過去與這個議題相關的資料，供他們參考(領導通常都是很健忘的，否則就不會經常為過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵)。
六段秘書的做法：做記錄。發通知，落實到人，會前通知，測試了裝置，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄(在得到允許的情況下，做乙個錄音備份)。
七段秘書的做法：發記錄。會後整理好會議記錄(錄音)給總經理，然後請示總經理是否發給參加會議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責任。將會議上確定的各項任務，一對一地落實到相關責任人，然後經當事人確認後，形成書面備忘錄，交給總經理與當事人一人乙份，定期跟蹤各項任務的完成情況，並及時匯報總經理。
九段秘書的做法：做流程。把上述過程做成標準化的「會議」流程，讓任何乙個秘書都可以根據這個流程，把會議服務的結果做到九段，形成不依賴於任何人的會議服務體系！
從以上九個不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由於對結果的追求程度不同，秘書的工作內容也發生了很大的變化。這種做事的理念和方法，不僅僅是秘書需要學習，其實是我們每個人都應該學習的。
因此，在日常工作中，有這樣兩個問題是我們需要不停自省的：
1.我想要的結果是什麼？
2.我的做法是否能保證拿到這個結果？
(摘自《名人傳記》)
九段秘書培訓有感
九段秘書的工作靈魂 執行力的重要性毋庸置疑，每個人對此都有深刻的理解。作為公司質量監控體系中的一員，樹立一種嚴謹的質量監控作風，在工作當中不斷強化個人執行力。按步驟 依流程 高效率的完成本職工作。這些都是我要必須執行的責任。2011年12月11日公司外聘執行力培訓專家魏老師給了我們乙個學習的機會，其...
讀九段秘書有感
讀了九段秘書的相關內容，在剛入職不久就讀到如此精緻的文章真的很榮幸感覺受益良多。除了讓我對秘書的基本工作有了很大的認識外，關於責任 方法 細節等方面內容，更是我這個剛踏入社會的新人要好好學習的。雖然是講秘書這份職業的，但對我有很大的幫助，讓我在做事做人方面有了新的啟發，在平時工作中應盡可能顧及更多方...
九段秘書培訓感悟
六段秘書的做法 做記錄一發通知，落實到人，會前通知，測試了裝置，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄 在得到允許的情況下，做乙個錄音備份 工資能拿3000元。會議開完，就完了嗎？會議上大家討論的問題，做出的承諾，領導的安排，部門之間的配合，都有許多會議的成果，需要有人記錄下來。七段秘...