1、業務員在接近客戶時，首先要設法解除客戶的防備心理，消除敵意。
2、想法設法用更多更好的途徑了解目標客戶的情況（企業、個人）了解越多越好。
3、不要用籠統的話，因為客戶接觸的業務推銷員太多，類似的話聽得太多了，很多話並不是「放之四海而皆準的」。
4、「三軍未動，糧草先行」。在事先了解或在交談時了，善於發現客戶關心的問題。記住主席的話：沒有調查就沒有發言權，只有充分了解對方才能有的放矢。
5、對於農資經銷商來講，他們最關心的是：我們的公司產品和業務員如何以最短的時間最少的投入得到最大的回報----為他賺錢？如何幫他能賺到更多的錢？
【所有這些，其實就是用什麼樣的方法來進行運作，所以，我們要找的客戶在經常的管理過程中或者以他們現在狀況可能會引發的問題，來吸引對方，然後用我們的公司及產品來幫助客戶解決這種問題，以敢於獲得更大的發展，而且這種方法和優勢是競爭對手不具備的。或做不到的。】
6、我們的競爭優勢不能僅靠產品自身，而要靠「公司的政策優勢+業務人員的優勢+產品優勢+經銷商優勢+環境優勢+時間+市場需求+運營方法=市場」這種組合拳來進攻、用「挖牆腳」的方法來進攻。
7、平時可以從客戶的興趣、活動、關係網著手拉進私人關係，象宴請、禮品、娛樂、聚會，做好客情維護。
8、每次與客戶接觸，要保證自己的程序都往成交「推進」一步。
9、注意法律界限，「君子愛財，取之有道」，千萬不能闖紅燈！！！（黃燈還是可以的）。
10、多注意對目標客戶的決策有影響的人，防止疏漏，時刻堤防對手的滲透、施壓。
11、在客戶內部多發展對自己有利的同盟者，支持者，最好形成一邊倒，因為今後的市場運作，是經銷商客戶的全部人員去運作，只有調動他們的積極性、得到他們的支援，市場開發才會更快更好！
12、對於有些客戶，一時不能全部拿下或把握性不大時可採用滲透策略，逐步滲透。
13、業務人員要時刻記住：不是自己乙個人在單打獨鬥，而是公司及全部門在做，更重要的是要會利用自己所掌握的資源優勢、學會調動公司資源。
14、業務成交其實就是公司與客戶之間的兩條直線如何找到合作的交叉點，業務員的職責就是找到這個交叉點，平衡自己、公司、客戶三方的利益。
15、產品只是乙個工具，我們要展現給客戶的是乙個「公司+產品+業務員」這樣乙個組合優勢而不是靠產品自身或業務員自己。
16 、要學會利用「人脈」，學會用客戶發展客戶。
17、認清：萬事萬物都是自己的資源，合適的時間用合適的人做合適的事，人盡其才，物盡其用。
18、世上沒有難賣的產品，只有難賣的方法，總有方法撬開缺口的，要有自信。
19、凡事都是因果原由，學會利用因果關係。
20、己所不欲、勿施於人，多站在客戶的角度去考慮：如果是我的企業的話，我該如何做？你就會明白如何去同客戶交流了。
如何拉近與客戶的關係
如何拉近與客戶的關係 聽的技巧 服務技巧培訓 乙個顧客急匆匆地來到某商場的收銀處。顧客說 小姐，剛才你算錯了50元 收銀員滿臉不高興 你剛才為什麼不點清楚，銀貨兩清，概不負責。顧客說 那謝謝你多給的 元了。顧客揚長而去，收銀員目瞪口呆。所以，千萬不要打斷客戶的話，除非你想他離你而去！為什麼要傾聽顧客...
如何拉近客戶關係
12 在客戶內部多發展對自己有利的同盟者 支持者，特別是對於客戶企業內部負責具體操作的基層員工，最好形成一邊倒的優勢，因為市場運作是經銷商客戶的全部人員去運作，只有調動他們的積極性 得到他們的支援，市場開發才會更快更好！13 對於有些客戶，一時不能全部拿下或把握性不大時，可採用滲透策略，逐個逐批解決...
第九講如何拉近與客戶的關係
最珍貴的第一次接觸 和應紅豔聊天，覺得她是一位很能侃的女孩子，說話挺有條理，十分生動，親和力十足，不知不覺就會被帶入她的思維。這應該是乙個優秀的銷售主管應具備的獨特素質吧！做了兩年多的銷售主管，應紅豔認為 誠信是銷售過程中最重要的原則，對客戶要講實話，才能獲得客戶的信任。誠信屬於乙個企業銷售內在的靈...