協調是管理中的一項重要工作，尤其在直管站段新形勢下，協調對於理順管理關係，確立責權利分明的職責，化解不和諧的矛盾，充分挖掘企業資源，加速推進企業發展有著重要作用。
管理實踐證明，溝通是協調的前提，影響協調工作***壞的主要是溝通效果的高下。基層站段處於鐵路運輸生產的前沿，瞬息萬變、紛繁複雜的管理局面中需要有效的溝通，實現良好的協調，以促進科學有效管理，開創和諧發展局面，所以消除管理中的「溝通障礙」就顯得十分重要。
消除「溝通障礙」最基本的工作就是要建立和完善站段溝通平台，在管理中依據實際，加大資訊網路建設，創新溝通方式，拓寬溝通渠道，理順關鍵班組、車間、站段之間的日常工作資訊溝通，注重各種資訊的反饋收集分析，提高溝通資訊的利用率和覆蓋面，消除溝通中的「中梗阻」現象。
作為基層管理組織的主體，站段在日常管理中需要科學把握溝通的核心地位，對溝通物件做到充分了解和信任，發出的溝通資訊要力求標準、做到文字規範、措詞嚴密、表述準確、中心突出、目的明確，能使下級組織和幹部職工迅速領會，準確執行，不致引起歧意、誤解，或延緩、錯位，真正達到溝通的目的。
管理人員的惰性往往是產生溝通障礙的乙個重要原因。一些管理人員不注重科學分析和收集管理資訊，缺乏設身處地考慮溝通物件的實際接受情況，或對一些資訊認為「大家都知道」，「沒有必要再傳遞」而未深層次傳播，或對一些自下而上反饋的資訊認為「無關緊要」而未經分析，就此打住。久而久之，減弱了溝通物件的交流意識，不利用形成良好的溝通環境。
溝通中還需要溝通雙方建立良好的時間觀念，提高溝通的藝術性和默契感。在書面溝通和口頭溝通中，管理者要科學辦文、辦會，掌握其必要性和合理性，營造良好的溝通交流氛圍，有效傳遞管理意圖，讓溝通物件得到準確的領會與交流，不致陷入「文山會海」中，使溝通物件出現注意力不集中，隨意轉移。溝通物件需要樹立資訊觀念，加強自制力和溝通能力培養，認真領會精神，抓住關鍵，簡明扼要匯報工作、交換意見、提出建議等。
隨著社會的進步，鐵路行業的發展，幹部職工的綜合素質在不斷提公升，管理溝通更多波及到溝通雙方的思想、情感、態度、認知等，傳統管理中的灌輸式、說教式手段需要融入更多的時代特徵的交流理念和方式，才能在相互理解、相互尊重、求同存異中達成和諧的管理共識，調動和激發幹部職工的工作熱情，步調一致投入各項工作，把個人價值釋放到企業發展中，促進企業長遠發展。
管理溝通中的「障礙」
由上而下的溝通和由下而上的溝通，看似為一類溝通的兩個方向，實質卻大有不同。因為地位上的差異，以及因此而生的微妙心理，由上往下的溝通比較快也比較容易，由下往上的溝通比較慢也比較困難，這也被著名的管理培訓師余世維稱為地位差異而導致的障礙。由下而上的溝通一旦嚴重積累到一定程度，必然會導致資訊傳遞不夠充分，...
管理溝通中的「障礙」
201203考試批次 公共關係學 大作業 學生姓名鄔慶義學習中心遼寧盤錦奧鵬 學號 003674948 專業電腦科學與技術年級層次高起專 有關研究表明 我國企業管理中70 的錯誤是由於不善於溝通造成的。目前，國內許多企業在管理溝通方面確實存在許多問題。主要表現在 內部溝通渠道單一或不完善，缺乏靈活性...
消除影響合作的障礙
消除影響合作的障礙 自我主義 影響有效合作的最大障礙是什麼？肯 布蘭佳博士認為是人們的自我主義思想。他是眾多管理暢銷書的作者，也是肯 布蘭佳公司的創始人。布蘭佳認為，當人們只考慮自身得失的時候，工作效率就會消磨殆盡。那是因為過度的以自我為中心的思想使人們變得妄自尊大或妄自菲薄，從而對自己的重要性抱著...