課程**：00147
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.當企業將人力資源視為一項資產時，就會提供更多的培訓，這種人力資源戰略的型別是( c )1-17
a.成本戰略 b.創新戰略
c.累積型戰略 d.效用型戰略
2.運用科學方法收集與工作有關的資訊的過程，是指( d )2-36
a.工作規範 b.工作設計
c.工作評價 d.工作分析
3.對工作內容的橫向擴充套件指的是( b )2-61
a.工作輪換 b.工作擴大化
c.工作專業化 d.工作豐富化
4.根據某種可變指標與所需人數之間的比例關係進行**的方法稱為( a )3-84
a.比率分析法 b.趨勢**法
c.經驗判斷法 d.德爾菲法
5.能夠比較快且可撤回程度高的避免預期出現的勞動力短缺的方法是( b )3-92
a.再培訓後換崗 b.臨時僱傭
c.外部招聘 d.技術創新
6.對所學的知識和技能進行基本檢測指的是( b )4-129
a.能力測試 b.成就測試
c.心理測試 d.人格測試
7.當候選人在工作能力上基本相同時，決策錄用人選時要優先考慮的是( d )4-137
a.工作質量 b.工作崗位
c.工作數量 d.工作動機
8.如果在一次人才測評中，選出的人員得分都較高，但是後來的工作績效皆比較差，則可能表明這次測評的( c )5-（教材上無法找到標準答案）
a.信度低效度低 b.信度低效度高
c.信度高效度低 d.信度高效度高
9.投射測驗法屬於( a )5-172
a.人格測試 b.智力測試
c.能力測試 d.興趣測試
10.將員工績效特別優良或特別劣等的關鍵事件描述加以等級性量化的考核方法稱為( c )6-204
a.配對比較法 b.交替排列法
c.行為錨定等級評價法 d.等級分布法
11.相對於企業中高層的考核週期，普通員工的考核週期應該( d )6-194
a.一樣 b.視具體情況而定
c.長些 d.短些
12.績效面談的主要目的是( a )6-214
a.績效改進 b.告知結果
c.員工滿意 d.營造氛圍
13.為保持新老員工不斷創新與創業的牽引和激勵，員工持股一定要有( a )7-258
a.預留機制 b.約束機制
c.分配機制 d.動力機制
14.**期權激勵的是組織中的( c )7-258
a.全體員工 b.中層管理人員
c.少數高層經營者 d.股東
15.對工作任務進行詳細研究以確定工作中需要哪些知識和技能，從而制定培訓計畫。這個過程指的是培訓前的( b )8-274
a.組織分析 b.任務分析
c.績效分析 d.員工分析
16.具有教育型職業能力的人適合從事的職業是( b )9-300
a.演藝 b.宣傳
c.會計 d.法醫
17.組織能否贏得員工的獻身精神，能否充分調動員工的積極性，其關鍵因素在於( c )9-294
a.發給足夠的薪水
b.經常地培訓
c.為員工創造條件，使他們獲得乙個有成就感和自我實現感的職業
d.科學的績效考核與反饋
18.我國現行的失業保險制度規定，企事業單位繳納失業保險費應為本單位工資總額的( a )10-320
a.1％ b.2％
c.3％ d.4％
19.第乙個將人力看作資本的經濟學家是( a )12-381
a.亞當·斯密 b.李斯特
c.舒爾茨 d.柏拉圖
20.根據企業文化的「三層次」說，員工的行為規範屬於企業文化的( c )11-345
a.外層物質文化 b.中層制度文化
c.內層精神文化 d.表層行為文化
21.人力資本理論興起於20世紀( b )12-380
a.20年代末~30年代初 b.50年代末~60年代初
c.60年代末~70年代初 d.70年代末~80年代初
22.績效考核的目的是( b )6-184
a.績效計畫修訂 b.績效改進
c.績效指導 d.績效強化
23.下列不屬於相對考核標準方法的是( a )6-203
a.圖表評定法 b.交替排序法
c.配對比較法 d.等級分布法
24.實現組織戰略目標的關鍵是優秀人才的( c )7-231
a.資質 b.薪酬
c.績效 d.職位
25.訪談法存在的最主要問題是( a )2-44
a.員工在回答問題時可能會扭曲資訊
b.不易喚起被調查物件的興趣
c.耗時過多，成本較高
d.得到的資訊雜亂而難以組織
26.個人職業生涯得以存在和發展的載體是( c )9-295
a.工作 b.職位
c.組織 d.社會
27.工作評價中最早也是最簡單的系統是( a )7-238
a.工作重要性排序法 b.工資分類法
c.要素計點法 d.要素比較法
28.收益分享計畫的早期形式是( b )7-254
a.拉克計畫 b.斯坎倫計畫
c.員工持股計畫 d.**期權計畫
29.某個工作週期內個人承擔的一項或數項相互聯絡的職責的集合稱為( b )2-35
a.職責 b.職位
c.職務 d.職業
30.小李因在工作中受傷住院三個月，公司為他報銷了全部醫藥費，並給予一定的經濟補償，這部分費用屬於( b )12-388
a.福利費用成本 b.勞動事故保障成本
c.健康保障成本 d.失業保障成本
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.運用觀察法時，需要注意的原則有( abcd )2-41
a.穩定性原則 b.信任原則
c.詳盡原則 d.溝通原則
e.尊重原則
32.根據考核系統的完備性要求，當考核結果用於促進員工個人發展的目的時，考核系統需要側重收集的資訊有( ad )6-221
a.員工在不同階段自身工作績效差異的資訊
b.員工個人潛力和發展空間的資訊
c.員工之間績效差異的資訊
d.員工自身縱向比較資訊
e.員工橫向比較資訊
33.企業文化對外維繫與傳承的通道有( abcd )11-364
a.企業的產品、勞務 b.企業分工角色及其角色意識
c.各種傳播媒介 d.企業自身的教育體系
e.自行散發傳單和張貼小廣告
34.職業生涯發展的確立階段，又可以細分為( cde )9-304
a.成長子階段 b.探索子階段
c.嘗試子階段 d.穩定子階段
e.中期危機階段
35.薪酬管理的公平性原則包括( cde )7-227
a.程式公平 b.結果公平
c.外部公平 d.內部公平
e.員工公平
三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.簡述工作輪換法的優缺點。2-61
答：一、工作輪換的優點在於：
1、通過豐富員工工作的內容，減少員工的枯燥感，激發員工的工作積極性，提公升員工的自身競爭力。
2、可以為員工提供了乙個個體行為適應總體工作的適宜環境，增加員工對自己的最終成果的認識。
3、給企業帶來很大的益處。因為這種方法能夠擴大員工的技能範圍，這樣，管理人員在安排工作、填補職位空缺時，就具有了很大的靈活性。這對在每乙個處在變幻莫測的競爭環境中的企業來說，都是至關重要的。
二、工作輪換也存在一些不足之處：
1、工作輪換會使培訓費用上公升。因為要使員工在不同以前的崗位上繼續保持同樣甚至更高的效率是需要對其進行多方面的培訓和教育的。
2、當員工在原先的崗位上工作效率已經很高時，如果這時將其輪換到另乙個工作崗位，勢必會影響到組織的現有生產力。
3、當員工的工作環境改變以後，他就需要重新適應，調整和適應自己與周圍人的關係，這需要管理人員付出很多精力來處理這些來自人際關係方面的問題。
37.簡述員工福利管理的目標和原則。10-330
答：一、員工福利管理的基本目標
從員工福利管理的定義我們就可以歸納出員工福利管理的基本目標，即通過控制和調節員工福利的發展過程，保證員工福利能夠按部就班的發展，實現各個階段的目標。
二、員工福利管理的原則
從管理角度看，為提高資源的使用效益，更好地為人力資源管理目標服務，對員工福利的管理必須充分重視以下原則：
1、合理和必要的原則；2、量力而行的原則；3、統籌規劃的原則；4、公平的群眾性原則。
38．簡述績效考核中績效資訊收集的方法。6-192
答：收集方法包括：
（1）觀察法：即管理人員直接觀察員工在工作中的表現並形成記錄。
（2）工作記錄法：員工在完成工作的時候常常需要按規定填寫原始記錄，這些記錄可以在一定程度上體現員工工作目標的完成情況。
（3）關鍵事件法：就是對員工在工作中的特別突出或異常失誤的情況進行記錄。關鍵事件的記錄有利於管理人員對下屬的突出業績進行及時的激勵，對下屬存在的問題及時反饋和糾正。
（4）相關人員反饋法：管理人員不可能完全靠自己的觀察留意收集資訊，員工在工作的過程中相當多的時間是和其他的相關人員接觸，因此要注意讓相關人員提供資訊，比如客盧、專案小組成員、相關部門的主管和員工等。
39．簡述在崗培訓的主要步驟。8-268
答：為使在崗培訓的效果更為顯著，可按下列步驟進行：
（1）解釋工作程式，其中包括為什麼需要這一特定的工作或程式；它是如何影響其值工作的；這一工作如果出現差錯會造成什麼樣的後果。這一步的目的是讓員工在掌握具體工作前對整個過程有乙個了解。
（2）給員工演示整個過程。如果示範一項有形的任務，如接**、使用傳真機或影印機，一定要慢慢做示範，讓員工有機會記住每一步。
（3）演示結束後，要鼓勵員工提問。根據提問，重新演示一遍，並鼓勵員工進一步提問。
（4）讓員工自己動手做。請員工解釋自己在幹什麼和為什麼要這樣做，以此確認員工是否真的理解了工作過程。
（5）繼續觀察員工的工作，並提出反饋意見，直到培訓者和受訓者雙方都對操作過程感到滿意為止。
40．簡述人力資源成本的含義及人力資源成本管理的意義。12-382/391
答：一、人力資源成本可定認為：在提高勞動能力形成和使用過程中所耗費的各項費用的總和。
全國自學考試00147《人力資源管理》歷年真題
絕密 考試結束前 請考生按規定用筆將所有試題的答案塗 寫在答題紙上。選擇題部分 注意事項 1 答題前，考生務必將自己的姓名 准考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。2 每小題選出答案後，用2b鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號塗黑。如需改動，用橡皮擦乾淨後，再選塗其他答案標號。不能答...
全國自學考試00147《人力資源管理》歷年真題
一 單項選擇題 本大題共25小題，每小題1分，共25分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其選出並將 答題 紙 的相應 塗黑。錯塗 多塗或未塗均無分。1 一定範圍內的人口中具有智力和體力勞動能力的人的總和被稱為 1 46 a 人口資源 c 人才資源 b 人力資源 d 人力資本 ...
00147 人力資源管理 一 自學考試
僅供參考 一.簡述人力資源與人力資本的區別 p47 理論界普遍認為，人力資源與人力資本是兩個不同的概念，但是對於兩者內涵的差異還存在一些爭議。比較公認的區別是 人力資源更多強調的是生理性 物理性和 性等特點 而人力資本則更多強調人力的經濟性 功用性和利益性。具體地說，人力資源與人力資本存在以下區別 ...