商場運營管理完全手冊
（一） 序言
公司經營管理手冊業務管理篇由艾森博威首席執行總裁王凌宇先生編寫,主要是為了讓公司準備涉及的新專案中的中層業務管理人員了解其崗位職責，知悉其主要的工作內容、業務制度和流程，統一業務部門的規範化作業，同時加強與其他部門的溝通。在日常的經營業務管理工作中，相關人員必須遵守此手冊的規定。
購物中心的後期營運管理主要包括四個方面：客戶服務的優化管理、商場的整體經營管理、整體形象策劃推廣與**推廣活動、日常的物業服務管理。 營運管理的目的是通過統籌和整合各種營運資源，不斷優化業態組合，提高租戶質量，以有效最低的成本持續維護、改善商場的購物環境和建築空間，從而保持購物中心的運營活力,提公升專案整體商業價值。
(二) 營運部組織架構設定
2.1組織架構
根據購物中心統一管理理念, 招商業務、市場推廣、工程物業是購物中心營運管理中的核心業務部門。
營運部組織架構如下:
2.2 營運管理職能定位
(三) 主要崗位工作職責
3.1 營運部主要崗位工作職責
3.1.1 營運總監工作職責
3.1.2營運經理職責
3.1.3 市場推廣經理
3.1.4 工程經理工作職責
3.1.5物業經理工作職責
東大時代廣場入市海報文案
海報封面 告別迫不得已 迫不得已的購物選擇，迫不得已的聚會場所，迫不得已的擁堵，迫不得已的遷就，迫不得已的不滿足 安陸核心地標級綜合體，創世登場。改變，從東大時代廣場開始。7月11日，東大時代廣場全面開工。海報內頁 告別舊安陸迎接新時代 安陸核心地標級綜合體 告別不國際。國際大都會硬體標準。正面雙向...
運營管理手冊
現代百貨 運營管理手冊 目錄一 服務觀念及百貨服務理念 二 崗位職責 三 導購管理 四 商品管理 五 服務管理 六 商戶管理 七 安全管理 八 運營作業流程 九 附錄 禮貌用語100句 禁忌用語8句 服務用語30句 一 服務觀念及服務理念 一 現代服務觀念 顧客導向是企業發展的根本，是現代服務觀念的...
運營管理手冊
營運管理手冊目錄 一 服務觀念及永珍步行街服務理念 二 組織架構與崗位職責 三 導購管理 四 商品管理 五 服務管理 六 商戶管理 七 安全管理 八 運營作業流程 一 服務觀念及永珍步行街服務理念 一 現代服務觀念 顧客導向是企業發展的根本，是現代服務觀念的核心。公司所有的效益來自於對我們服務感到滿...