group 1
葉小敏，譚燕華，譚敏華，趙英鳳，葉惠萍，趙小苑演講者：葉小敏(組長)
扮演者：譚燕華，譚敏華，趙英鳳，葉惠萍
ppt製作者：趙小苑
group2
伍雪欣，李佳美，李穎欣，顏秋燕，陳汝婷，黃家茹演講者：伍雪欣（組長）
扮演者：李穎欣，黃家茹，李佳美，顏秋燕
ppt製作者：陳汝婷
group3
謝少冰，梁沁園，麥海宇，駱襯，羅毛妹，邵先靜演講者：駱襯（組長）扮演者：羅毛妹、梁沁園、邵先靜、謝少冰
ppt製作者：麥海宇
group4
甘習來黃惠龍彭洪啟鄧業深駱潔婷許妙蓮
演講者：甘習來（組長）
扮演者：彭洪啟鄧業深駱潔婷許妙蓮
ppt製作者：黃惠龍
group5
梁敏珊陳翠文徐惠霞彭海歡李海燕馬少吟吳春蘭演講者：梁敏珊(組長)
扮演者：徐惠霞彭海歡李海燕馬少吟
ppt製作者：陳翠文吳春蘭
group6
吳勉華陳建鴻許春曉翁曉衝巫雅倩徐曼青劉小翠演講者：吳棉花（組長）
扮演者：翁曉衝巫雅倩徐曼青許春曉
ppt製作者：陳建鴻劉小翠
飯店前廳與客房管理
現代遠端教育 課程學習指導 書高偉潔編 2009年9月 課程內容與基本要求 本課程以管理學基本原理為指導，吸取國內外飯店前廳與客房管理的先進經驗，結合我國飯店業的實際情況，系統講授飯店客房產品的設計 客房 的制定 前廳部與客房部的組織設計 前廳的客房預訂和銷售 前廳服務與客房服務管理 客房的清潔保養...
飯店管理前廳與客房管理系統課程設計
飯店前廳與客房 管理系統 課程設計 學號 0942818412 姓名 王蕾 目錄一 緒論 一 飯店業發展現狀 二 資訊系統概述 三 管理資訊系統發展現狀 四 飯店前廳與客房管理發展現狀與發展前景 五 研究專案內容分析 六 開發工具選擇及介紹 二 飯店前廳與客房管理相關理論支援 一 中小型飯店管理資訊...
飯店前廳客房服務與管理名詞
名詞解釋 前廳部 在書上 11.盈虧平衡點 是指營業收入總額與成本總額相等時的商品銷售量。12.差異房態 是當前廳計算機系統記錄的房態與客房部查證的房態不一致的時候。13.迷你酒吧 為了方便客人，大部分酒店都在客房內安放了冰箱 一些高檔酒店還在客房內設有小型吧檯 向客人提供酒水 飲料和一些簡單的食品...