業務培訓大綱

2022-09-03 19:12:05 字數 1328 閱讀 3637

一、 銷售技巧

由於**銷售金額不是很大,而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此,銷售技巧(談判策略)愈高明,愈能使您以"比合理**更高之價位"售出**或者讓客戶下定決心購買。**判定,心裡有數;

客戶心動之原因

1. 本身需要

2. 自己喜歡

3. 認可價值》**(物有所值之後才後購買)

針對缺點,客戶將要問到哪些問題?提前心裡有數,突出優點;

提前做好售前準備,從多個方面說服客戶;

二、 增加談話內容和素材

**建設的技術有哪些,哪個比較好,建議客戶用哪種技術等等;

如何維護營銷自己的**

刺探客戶的真實心意(過濾客戶的需求、喜好、價位)

詢問客戶的職位,經濟收入等,來分析客戶的心理;

說服買方購買、且促成成交氣氛

使用迂迴戰術,加強買方信心,且融洽氣氛

(1)清楚地針對"某一**"的優點,介紹給客戶知道,且加強買方信心(說話的語氣要很堅定)。

(2)必要時使用假客戶、假**來作**。

三、 成交技巧

當客戶開價時,可以迂迴地表示自己無權作主,(要請示上級),再詢問對方能下多少訂金。

當客戶開價低於,除了立即回拒外,可再使用假客戶、假**來拉高成交**。

四、 心理建設

建立信心

1. 任何時候,你要相信"我行,我行,我行行行"。

2. 保持信心,相信自己絕對能將**賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的銷售流程是否有改進之必要。

3. 對於**要有信心,對於銷售來說,不輕易降價。同樣,對於企業出價要迅速殺價。

4. 不要以客戶出價作基礎,來作**談判(即以客戶之出價作加價,最好是了解客戶的大致意向後,自己先報出價位)。

5. 不要輕易被客戶欺騙(對人動之以情,對事動之以理,以實在的理由來說服和打動別人,少說些空話,站在客戶的立場上分析**的價值,讓他覺得比預想的期望值要高,覺得物超所值,這樣才會下決心購買)

敬業精神

1. 充分利用時間來進行銷售和尋找客戶工作,努力工作必然會有收穫。

2. 不怕遭受買主拒絕,對客戶絕不灰心。作為銷售,拒絕的例子太多,沒有特別順利的交易過程。首先自己必需明白這一點。

3. 將**視為自己的來處理。有乙個良好責任心。

4. 充實相關專業知識。

自認為傻瓜後,才能成為優秀的銷售

1. 認識產品優缺點。大聲說出**的優點,偶爾說出**的一些微不足道的小缺點,更容易取得信任。

2. 不斷地分析自己的銷售技巧及改進方法。哪些方面不對?言語,神態??專業知識?客戶心理把握?等等,不斷提高自己的業務水平。

銷售部呂雙勇

2010/9/30

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