1、 檢視員工工作報表，做好的房間標在報表上；
2、 查房先按規定敲門或按門鈴，自報家門，「dnd」房間在報表上註明時間；
3、 客人在房間內應禮貌問好，詢問客人對衛生、服務是否滿意；
4、 查房應從門外開始，從左到右，從上到下，從裡到外，防止遺漏；
5、 檢查衛生及設施裝置完好狀況，物品擺放是否標準、整齊；飲料物品是否齊全；
6、 要求眼看之處無垃圾、汙漬、水漬；手摸之處無灰塵、汙垢；房間空氣新鮮無異味；物品擺放整齊有序不零亂；棉織品整潔、整齊無汙漬、破損；玻璃、杯具潔淨無印跡；家具裝置整潔無殘損；金屬器件光亮無鏽汙；
7、 附房查房質量標準：
一、 房門
1. 留意防盜眼是否妥善
2. 門鈴是否工作正常
3. 門鎖轉動是否正常
4. 開門時有否聲音
5. 大門是否可停在半開狀態
6. 門框是否清潔
7. 防盜煉是否安全掛牢
8. 大門重鎖是否操作正常
9. 大門後是否有火警疏散圖
10. 大門後之dnd牌是否存在及妥善
二、 天花板
1. 有否裂縫、漏水或有小水泡現象
2. 牆角有否蜘蛛網
三、 牆壁
a) 牆紙和牆邊護板是否有塵土或破裂及掉漆現象b) 燈具及空調開關是否有手印和汙漬
四.窗簾
厚薄二簾是否清潔及懸掛美觀
窗戶玻璃是否光亮及無破裂
窗簾鉤是否脫落及滑動正常
五.空調
1. 風速高、中、低檔是否工作
2. 風口是否發出聲響或有塵土
六.電器
1. 電視機頻道是否在指定位置上
2. 電視遙控器是否工作正常
3. 電燈是否操作正常
4. 房間保險箱是否工作正常,內部是否有雜物及是否清潔七.小冰箱
1. 內外是否清潔無漬
2. 內部存放的酒水是否擺放整齊，並在保持期內3. 溫度調節是否適中
八.**
1. **是否操作正常
2. **上訊號燈是否操作正常
3. **及**線是否清潔衛生
九.床1. 床鋪是否鋪疊整齊,美觀,保持平滑十.家具
1. 所有臺,櫃,椅,桌是否有破損及光潔
十一.燈罩
1. 接縫處是否放在後部
2. 燈泡是否有灰塵及正常
3. 燈罩是否清潔
十二.衣櫃
1. 衣櫃門是否推拉靈活
2. 衣架及掛衣架有否有塵土
十三.垃圾箱
1. 有否垃圾存在
2. 垃圾桶內外是否清潔
十四.房間用品
1. 文具等用品是否齊全
2. 菸灰碟是否清潔
3. 玻璃鏡子是否光亮清潔
十五.地毯
1. 有無頑劣汙漬,如咖啡漬、菜漬、蠟漬、香口膠等2. 有否破損
3. 清潔程度如何
4. 地毯邊是否有沙礫、灰塵；
十六、浴室門
1. 門鎖轉動是否靈活
2. 開門時是否有響聲
3. 門的表面有否損壞和彎曲現象
4. 門框及門是否有塵土
5. 門鎖是否操作正常
6. 門後掛衣鉤有否鬆脫
十七.鏡子有否破裂及光亮無塵
十八.天花板
1. 有否塵土
2. 風口是否有塵土
十九.馬桶
1. 蓋板及座板是否清潔
2. 下水系統是否操作正常
3. 馬桶內壁是否清潔
4. 馬桶外壁是否清潔
5. 沖水掣是否太鬆或太緊及操作是否正常二十.雲石台洗手盆
1. 是否光亮無塵
2. 是否被磨花或腐蝕
3. 所有水龍頭是否光亮潔淨
4. 瓷盆內壁有否有水珠或肥皂漬
5. 去水系統是否正常
6. 盆內出水塞是否藏有毛髮
7. 肥皂碟是否積聚碎肥皂或汙漬
二十一.浴缸
1. 所有水龍頭是否光亮潔淨
2. 瓷盆內壁有否有水珠或肥皂漬
3. 冷熱水喉是否操作正常
4. 去水系統是否正常
5. 盆內出水塞是否藏有毛髮
6. 肥皂碟是否積聚碎肥皂或汙漬
二十二.淋浴間
1. 所有水龍頭是否光亮潔淨
2. 瓷盆內壁有否有水珠或肥皂漬
3. 冷熱水喉是否操作正常
4. 去水系統是否正常
5. 盆內出水塞是否藏有毛髮
6. 肥皂碟是否積聚碎肥皂或汙漬
7. 玻璃有否破裂及光亮無塵
二十三.浴室用品
1. 浴帽、肥皂、洗髮水、刮鬍刀、衛生袋等是否齊全及擺放整齊2. 毛巾等是否齊全及擺放整齊
3. 衛生紙、面巾紙否充實及疊角
二十四.氣味
1. 是否清新,排風系統是否正常工作
二十五.衛生間地面
1. 是否平坦完美無缺
2. 地漏是否注水，清潔無異味
3. 是否有塵土及毛髮留下
8、 發現問題及時通知返工；
9、 關閉房門，認真填寫領班報表；
貴賓房服務操作流程
諮客 貼心管家 全程跟進 1 當有客人進到大廳時，由諮客詢問 先生 小姐，晚上好，請問您是沐足還是推拿 如客人是沐足，那麼諮客繼續詢問，尊敬的貴賓，請問您是王府理療還是普通沐足。並向客人詳細推王府沐足的設施，配套贈品，服務理念以及價位。待客人首肯後，交由貼心管家。貼心管家 貼心領衛員 貼心服務員 貼...
存量房買賣業務操作流程報告
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用友T3操作流程庫存管理存貨核算操作
1 採購入庫單審核 庫存管理 採購入庫單審核 選擇需要審核的單據點審核 2 產成品入庫單 庫存管理 產成品入庫單 增加 輸入內容儲存 審核 3 其他入庫單 庫存管理 其他入庫單 增加 輸入內容儲存 審核 4 銷售出庫單生成 審核 5 材料出庫單 庫存管理 材料出庫單 增加 選單 也可直接輸入出庫材料...