徐緒松吳強馬莉莉武漢大學
人類社會作為乙個複雜的組織系統，其維繫和發展必須依賴於管理及其相關科學；而現代社會的發展又給管理科學提供了更多的現實問題和發展可能。進入21世紀，隨著社會的進步和組織體系的完善，人們在逐步意識到管理重要性的同時，也開始越來越多地思考管理在社會實踐中所面臨的新問題，管理科學在面對機遇和挑戰時表現出新的可能。這是社會發展的必然，同時也是管理學自身發展的需求。
所以對於管理學學者來說，思考管理科學的前沿問題就顯得尤為重要。
管理與管理科學
什麼是管理？我們認為管理就是實踐。在實踐中要講究科學，要以知識、理論作為基礎。
管理具有鮮明的時代特徵，具有動態的性質。現代的管理是將多變的客觀環境（巨集觀、中觀、微觀）視為乙個複雜系統，為有效地實現系統目標（產生社會效益、經濟效益或提高效率或使企業價值最大化等）而啟用人的智力，優化配置系統中各種資源，並改變資源產出的一系列決策、措施、辦法（包括思想、理念、觀點、規章、制度、機制、模式等）。管理的作用是營造乙個好的環境或者說一種好的氛圍，使之能啟用組織中成員的智力，而使組織跳躍式發展；或者說管理的作用是將科學技術轉化為生產力，促進經濟發展；或者說將資源從生產力和產出較低的領域轉移到較高的領域，產生新的增長。
管理的實質是創新的行為，是改變已有資源創造財富的潛力的行為。簡單一點，創新就是改變資源及改變資源的產出。這有三層意思：
改變已有資源；改變已有資源創造財富的能力；改變資源的產出。如在經濟行為中，購買力是一種最重要的資源，管理就是獲得購買力資源。管理在社會、經濟中占有重要的位置，其重要性小在提高乙個企業的效益，大在改變乙個行業的命運，以至乙個國家國民經濟的狀況。
管理有兩個層次：第一是戰略決策，它包括巨集觀戰略決策，如國家區域的規劃，巨集觀政策的制定等；中觀戰略政策，如投資專案的選擇，大型工程專案的決策等；微觀戰略決策，如新產品開發決策、企業的營銷策略等。第二是職能管理，它又分為兩個層面：
第一層包括工商管理、工程管理、金融管理、國際**（它們屬於盈利的），以及公共資源管理、科技管理等（它們屬於非盈利的）；第二層面包括人力資源管理、生產管理、市場營銷管理、財務管理、資訊管理等。
什麼是管理科學？ 這裡說的管理科學是廣義的。管理科學是探索人類管理活動規律的一門科學，是管理的知識，它包括管理的思想、理論、理念，以及管理者指定決策的科學的、富有邏輯的、合理的方法。
管理科學是一門科學，也是一門藝術，是自然科學與社會科學的交叉融合。可以說：管理科學=管理的科學+管理的藝術=定量分析+定性分析
我們說管理科學是管理的科學，是因為它應用定量分析的計算方法研究管理的決策問題。包括資源配置、人力資源、專案規劃、財務、時序、選址等類問題，這些解決方案的定量計算方法，是研究制定最優化決策的科學方法，如，線性規劃、目標規劃、決策分析等；是研究改善決策制定的一種合理的、富有邏輯的分析和思維，具有科學性。管理科學定量計算的基礎是：
統計學；運籌學（數學優化、組合優化）；智慧型資訊處理；複雜科學。
我們說管理科學是管理的藝術，是因為它應用定性判斷的思維模式，研究環境及其針對變化的環境，管理應該做什麼、怎樣做、怎樣把該做的事情做好。判斷的思維模式來自於管理的實踐，是對經濟、技術、人的行為進行分析的結果；是對管理者的經驗、智慧型、理念進行分析、歸納、總結的結果，具有藝術性。定性分析的基礎是：
經濟學；組織行為學；心理學；社會學。
管理科學的理論基礎是：經濟學——決策的依據；行為學——對人的心理、人的行為進行定性分析的基礎；數學——定量計算分析方法的基礎；電腦科學——智慧型計算的基礎，它為定性分析提供了智慧型資訊處理方法；複雜科學——為使人們在研究管理問題時，有一種新的思維模式——以整體觀為核心的系統思維模式。
管理科學與管理之間有著密切的關係，這種關係體現為理論與實踐的關係。管理是應該做什麼，怎樣才能做好？這就要靠管理科學（管理思想、管理理論）作指導。
而管理科學的研究，提出的管理思想、管理理論、管理方法均來自於管理的實踐，是管理科學家深入實踐，觀察、分析，進行案例研究，總結、提煉管理的實踐經驗的結果。正因為管理的實踐，才豐富了管理科學。
21世紀的管理：管理的變革
我們將現在和未來的管理與以前的管理進行比較，可以看到21世紀的管理面臨管理的變革。表現在：管理思想方面，以前的管理思想是科學管理、以人為本、戰略競爭、日本式管理技巧；現在和未來出現了新的管理思想，他們是學習型組織和複雜科學管理。
在管理模式方面，以前的管理模式是橄欖型，即只注重生產製造，不注重研究開發和市場營銷，而且知識對人、財、物的管理；現在和未來的新的管理模式是啞鈴型，即注重研究開發和市場營銷，而且是知識管理，是使顯性知識與隱性知識結合，產生知識資本創新增量的經營管理模式。在管理理念方面，以前的管理理念是一味的競爭，只是停留在為顧客服務上；現在和未來的新的管理理念是競爭—合作，而且不只是停留在為顧客服務上，而是引領顧客創新，形成顧客資本。在組織機構方面，以前的組織機構是縱向的，一般都是實體；現在和未來的新的組織結構是扁平化和虛擬型組織。
在資本觀和資源觀方面也有了很大的變化，關於資本觀，以前的資本觀認為有形資產和無形資產，且更重視無形資產——知識資本。關於資源觀，以前的資源觀認為自然資源就是資源，現在和未來的新的資源觀認為，不僅自然資源是資源，社會資源（網路）、文化資源（文化、科技）、體制資源（制度、機制）、人力資源（勞力、資力）、購買力資源等等都是資源，而且是十分重要的資源。在增長方式方面，以前的經濟增長方式是拼資源，用消耗資源獲得經濟增長；現在和未來的新的增長方式是用智慧型、電子推動經濟發展。
在組織形式方面，以前的組織形式是工廠，現在的和未來的新的組織形式是科技園區。在決策方面，以前的決策是憑經驗，現在和未來的決策是知識化、科學化。如此等等。
可以說，21 世紀的管理在進行一場管理的變革。
21世紀：管理科學前沿問題
面對管理的變革，管理科學有許多新的問題需要研究。我們在這裡提出管理科學需要研究的兩方面的前沿問題：管理科學的理論、方法和管理科學的應用研究。
隨著相關學科的發展，尤其是軟科學、複雜科學的興起與發展。給管理科學的發展創造了很好的條件和機會。管理科學可以借助相關學科的成果，發展自己的理論和方法，以適應管理的需要。
因而，當前管理科學的理論和方法前沿問題主要是管理科學與軟體科學相融的研究和複雜科學與管理科學相融的研究。
軟科學是社會科學、自然科學、科學技術的有機結合，是高新技術。高新技術是人們在探索科學前沿的過程中派生出來的技術，而軟科學技術是人類探索人的智慧型派生出來的高新技術，即是模擬人的思維、智慧型的高新技術（如cims、專家系統、人工智慧等）。管理科學面臨的都是複雜的大系統，管理科學與軟科學相融的研究，就是利用軟科學技術（如人工智慧）研究管理科學中的複雜的決策問題，支援管理者決策。
如，利用人工智慧技術研究產品定價決策、新產品開發決策、投資專案的評價決策等等。
複雜科學是研究複雜系統（包括生物、物理、社會、經濟等等）的科學。複雜科學對傳統的經濟學提出了挑戰。傳統經濟學認為經濟是市場穩定和供求均衡的結果，複雜科學則認為是互相作用的個體在不穩定的狀況下不斷調整關係的結果，暫時平衡再不斷地演化。
複雜科學管理改變了我們的思維模式，即從分割式思維模式轉變為系統思維模式；複雜科學也改變了我們觀察問題的角度，即由單向看因果轉變為環狀看因果。複雜科學與管理科學相融的研究，就是依據新的思維模式、新的觀察問題的角度，來研究管理思想、管理理論、管理方法。它包括：
視組織為系統思維的大腦的複雜科學管理的管理思想；基於資訊科技的戰略管理理論；基於投資者行為的投資組合理論、資本資產定價理論；基於知識管理的專案管理理論和方法；定性定量結合的方法；基於資料探勘的**與決策技術，等等。以適應複雜的管理系統。複雜科學管理的研究將成為管理科學理論前沿的乙個重要研究領域。
隨著管理實踐的需要，管理科學的應用研究愈來愈寬泛，它包括的領域很多，主要有：知識管理、知識資本、企業的核心競爭力、中小企業集**展、中小企業融資的實證研究、學習型組織、企業家精神、企業文化、企業領導力、基於顧客資本的營銷模式研究、用資料探勘技術進行購買者行為分析、創業管理、技術管理、風險管理、科技園區、風險投資、傳統產業高科技改造、高新技術產業化、資本市場、投融資研究等等。
管理科學基礎學
課堂教學教案 經濟管理學院工商管理系 第一講管理概論 一 教學目的 1 結合例項對管理 企業及企業管理等基礎概念進行深入淺出的介紹，使學生理解相關概念，並認識到管理對於組織的重要性。2 從整體上把握本課程的知識體系。2 理解企業的構成要素 企業社會責任的涵義以及企業管理的基礎工作。二 主要內容 1 ...
管理科學專業培養方案
基本學制 4年專業類別 管理科學與工程類 一 培養目標 本專業培養具備必要的數學 經濟學 計算機應用基礎，具有紮實的管理學科的基本理論和基本知識，具備用先進的管理思想 方法 組織和技術以及數學和計算機模型對運營管理 組織管理和技術管理中的問題進行分析 決策和組織實施的高階專門人才。二 培養要求 本專...
管理科學學派
管理科學學派 數理學派 背景管理科學學派的理論淵源，可以追溯到本世紀初泰勒的 科學管理 科學管理 的實質 是反對憑經驗 直覺 主觀判斷進行管理，主張用最好的方法 最少的時間和支出，達到最高的工作效率和最大的效果。第二次世界大戰時期，為解決國防需要產生了 運籌學 發展了新的數學分析和計算技術，例如 統...